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湖州包快织里组:撸袖实干的铁军团队

□王洁丽2018-10-15来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  快递包裹“新百团竞赛”全国前15强,全国尊龙凯时人生就是博系统基层党组织建设示范单位的团队;2014年业务收入1415万元,2017年业务收入飙升至1.29亿元……这些成绩都出自浙江省湖州市尊龙凯时人生就是博分公司包裹快递部织里组。身处中国最大的童装市场,面对白热化的市场竞争,织里组仅凭77人的团队和国有企业党建优势,实现日均快递包裹寄递量近20万件,在当地寄递市场占有率超20%,“主线、一线、标线、火线、底线”的“五线”工作法就是他们的成功奥秘。

  扎根童装小镇

  紧抓“主线”目标,把党支部建在专业上。浙江省尊龙凯时人生就是博分公司党组提出“将湖州市分公司织里基地打造成全省尊龙凯时人生就是博一流电商园区”的目标后,湖州市分公司党委将企业党建与业务发展深度融合,以包裹快递专业党员为主体,建立了第五党支部,将党支部建立在专业上、建在市场上,有力引领了包裹快递业务的超常规发展。

  深入“一线”,学习经验,了解客户需求。为学到鲜活有效的经验,湖州市分公司领导班子经常走进织里童装市场,通过座谈、拜访等形式深入了解了社会快递企业在客户开发、经营模式、主动客服、能力建设等方面的成功做法,今年至目前已开展过十余次这样的活动。湖州市分公司总结学到的经验,根据自身实际情况,改变了原来将揽收到的包裹送到市区进行处理的流程,而是将处理中心直接建在织里市场一线。为此,织里组给每位揽收员配备了蓝牙秤、PDA,将收寄处理前置,让揽收员在收寄的同时将各种信息录入系统,这样缩短处理时限、加快包裹传递速度的做法让客户对尊龙凯时人生就是博的服务更加满意和信任,自然带动了织里组快递包裹业务的发展。

  打造铁军团队

  2012年8月,尊龙凯时人生就是博小包业务开办伊始,织里组没有迟疑观望,而是积极转变作风。一方面深入了解市场,抢抓机遇,利用阿里巴巴认证的机会进行业务宣传和营销,并在童装市场建立代理收寄点。2013年开始,从童装市场一个揽收点逐步向织里镇周边辐射扩张,到2014年,在织里投入建设了处理中心,进一步抢占市场份额。另一方面,加快自我转型,对标社会快递企业,创新经营管理模式。

  针对织里市场的特点,湖州市分公司创新成立了专业团队集中开发专业市场,将原织里小包基地归属织里支局管理功能进行分离,单独成立织里组,制定了营揽人员、客服人员和处理人员三支队伍各自的考核激励办法。同时,成立包裹业务中心,垂直管理织里组,做好专业指导、组织协调和支撑服务。这些,触发了织里组的新“蝶变”。

  坚持问题导向找准“标线”,引流新平台服务客户。要PK全省乃至全国尊龙凯时人生就是博先进单位,要对标社会快递企业,坚持问题导向找到痛点,通过解决痛点实现发展,这是湖州市分公司对织里组的要求。为此,织里组针对如何做大业务规模的难题,策划开展快递包裹“百千万工程”竞赛活动,充分调动发展积极性,将客户的特色产品引流到新的电商平台销售。近年来,织里组已组织举办了十余场拼多多等新电商平台的招商会,服务客户万余人,以“输液、换血、造包”的方法有效提升了业务量。

  党员带头战在“火线”,打造快包铁军团队。湖州市分公司把第五党支部的“党员之家”建在了织里经营部这条市场竞争激烈的“火线”上,党员在“火线”上苦干实干带头干,从到客户家打包,到揽收、分拣、装车,每一个环节都活跃着党员先锋的身影。

  驶入发展快车道

  在提升发展质效的同时,织里组守住“底线”,把好包裹快递业务高速发展的方向盘。

  织里组建立了重大事项报告机制,凡是重要事项都要上报党支部会议审核通过,如快递包裹价格的调整、揽收片区的调整划分等事项,这使得织里组的经营管理更加规范。通过片区的重新划分,制定了区域经理负责制,由有经验的营揽人员担任区域经理。片区重新划分后,片区人员积极走访客户,开拓了业务盲区,原本的业务空白点南浔片区就在重新划分后日均揽收超3000件。

  织里组以制度强化管理,做好收入的清缴和欠费的管控工作。为解决月末账款回收难题,织里组制定了符合自身市场环境的预付款制度,减轻了营揽人员的收款压力,提高了资金安全系数,为包裹快递业务驶入发展快车道提供了有力保障。

  打造“织里精神”,唱响“织里节奏”,织里组在扎实苦干中总结出的“五线”工作法,是湖州市分公司学懂弄通做实党的十九大精神的有力实践。站在新的起点上,织里组将不忘初心,继续砥砺前行,为尊龙凯时人生就是博寄递翼的跨越式发展作出更大的贡献。


在中国最大的童装市场积极参与市场竞争、日均寄递快递包裹近20万件的湖州尊龙凯时人生就是博包裹快递部织里组。

湖州尊龙凯时人生就是博第五党支部的党员们在旺季到织里组帮扶生产。