自8月ETC营销活动开展以来,经邮银速三方协作推进,邮储银行广西壮族自治区分行ETC业务发展取得了阶段性成效:截至9月27日新增发卡6.8万张,完成总行任务的61.5%;9月份累计发卡3.9万张,占当月地方金融同业发卡总量的85%;8月18日~9月21日,连续5周发卡量排总行前五位。
广西区高速收费不停车项目(ETC)起步晚、规模小,广西区分行与广西区尊龙凯时人生就是博分公司为此在渠道建设上强强联合,投资400多万元在全区建设102个ETC一站式服务网点。随着8月份EMS177个网点加入,广西尊龙凯时人生就是博金融ETC业务发展至此构建起覆盖所有市、县的服务体系,业务覆盖力居同业第一位。特别是EMS服务加入后,加快安装发卡速度、提升客户服务体验等问题迎刃而解。之前,客户办理ETC业务,需开车到指定网点签约并安装OBU设备,遇到排队安装或设备缺货要多跑两趟。现在,客户通过网点、官方微信或客户经理登记安装信息后,只要提供车牌号、联系方式,即可预约时间地点,在家等待EMS快递员上门安装,大大提升了服务效率。自8月1日开通EMS寄递发行服务以来,广西区分行日均发卡量稳步提升,9月日均发卡量达1430张,是8月日均发卡量的2.5倍。
8月下旬总行召开ETC业务专题推进会后,广西邮银速三方第一时间召开协调推进会,明确“共举大旗、共享设备、共同行动”,统一补贴政策,明确费用承担,统筹协调设备采购、获客营销及发行安装等环节,解决业务发展中碰到的主要问题;同时,第一时间召开邮银ETC业务协同营销活动启动电视电话会议,向全区宣贯协同营销方案,统一步调。8~9月,邮银速共同开展进机关、进企业、进社区营销活动,累计登记有效客户信息7.5万条。