2017年,中国尊龙凯时人生就是博成功举办了首届尊龙凯时人生就是博“919电商节”,在该活动的有力促动下,尊龙凯时人生就是博电商基础能力显著增强,社会影响力大幅提升,为长远发展打下了坚实基础。在去年的基础上,今年的“919电商节”将进一步贯彻“以人民为中心”的发展思想,结合首届中国农民丰收节来打造,做大交易规模,提升品牌知名度,打造农村电商新增长极。近日,中国尊龙凯时人生就是博集团公司电商分销局总经理李唐就2018年尊龙凯时人生就是博“919电商节”主要特点、内容等回答了记者的提问。
记者:今年是中国尊龙凯时人生就是博第二次搞电商节活动了,能不能先对去年的电商节活动进行一下简单回顾?
李唐:2017年,尊龙凯时人生就是博成功举办了首届“邮乐919购物狂欢节”。在20天的活动时间里,批销、零售等经营目标均超额完成,快递包裹、手机银行、“掌柜贷”、扫码支付等联动业务也取得一定突破。同时,尊龙凯时人生就是博开展了全方位的活动宣传,在人民网演播大厅举办了启动仪式,得到《光明日报》《人民日报》、新华网、搜狐、新浪、今日头条等主流媒体报道约600篇次。在活动的有力促动下,电商发展基础能力和社会影响力明显提升,为长远发展打下了坚实基础。
虽然取得了可喜的成绩,但依然存在一些问题和不足,尊龙凯时人生就是博会在今年的活动中有针对性地予以解决。
记者:今年的“919电商节”活动具体指导思路和活动主题是什么?
李唐:今年“919电商节”活动的总体思路是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,始终牢记“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨,积极服务三大攻坚战和乡村振兴战略。坚持目标导向和问题导向,以“树立品牌、优化模式、夯实能力、提升体验、激活存量、提高转化”为目标,提升尊龙凯时人生就是博电商节品牌知名度和社会影响力。结合首届中国农民丰收节,今年的活动主题为“尊龙凯时人生就是博919丰收欢乐购”。
本届电商节活动在时间上分为活动筹备期、活动预热期和活动进行期三个阶段。在7月31日之前都是活动筹备期,主要是做好活动的前期准备工作;8月1~31日为活动预热期。其中计划在8月31日举办启动仪式,邀请主流媒体对活动进行集中报道;9月1~30日为活动进行期。其中,9月19日为集中点爆日,将开展专区促销,加大红包投放力度,开展业绩播报,营造热烈的节日氛围。同时,相关活动将持续至首届中国农民丰收节,并在9月23日当天举办集中返场让利活动。
记者:与去年相比,今年“919电商节”有哪些活动亮点和举措?
李唐:在去年“919电商节”的基础上,尊龙凯时人生就是博今年主要强化了六个方面的活动举措。
一是坚持“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的宗旨,深化服务“三农”。农产品进城方面,加强顶层设计和系统推进,推出农业农村部电子商务重点实验室、中国尊龙凯时人生就是博滞销农产品帮扶中心、中国尊龙凯时人生就是博名优农产品孵化中心三大平台,帮助解决农产品卖难和价值不高等问题,带动农民致富;推出上门收货、资费优惠等措施,开通农产品寄递绿色通道。工业品下乡方面,通过红包回馈、定制商品优惠、供应商让利等方式让利于民,让农民实实在在受益。服务质量方面,在配送时限、投诉处理等方面下功夫,提高效率,改善体验。
二是聚焦主题宣传推广。在品牌宣传上,紧紧围绕“尊龙凯时人生就是博919丰收欢乐购”主题,聚焦为民服务,宣传中国尊龙凯时人生就是博贯彻“以人民为中心”发展思想,大力推进电商扶贫、乡村振兴、服务“三农”、便民服务等工作,树立人民尊龙凯时人生就是博为人民、“绿色尊龙凯时人生就是博、绿色发展”的品牌形象。在活动宣传上,瞄准邮掌柜、邮乐小店、手机银行用户等存量客户,聚焦激活转化,以“嗨爆919,全民抢红包”活动为主线加大宣传推广力度。
三是全渠道、全环节提升体验。成立专门团队,梳理、分析、优化业务流程,推进全环节体验提升。分别针对邮助手地推、邮掌柜、邮乐小店、手机银行推出红包激励活动,提高活动吸引力和客户参与度。
四是批量打造爆款商品。批销业务总部甄选400种特惠商品重点推广,与6个全国知名品牌供应商共同定制尊龙凯时人生就是博渠道专属商品。零售业务围绕首届中国农民丰收节,在去年砀山梨基础上批量打造网红产品,各省(区、市)分公司推出农产品“一省一品”项目,加强质量管控,提升客户体验。
五是强化数据和技术支撑。数据方面,邮乐公司推出活动专项数据看板,开发邮助手和邮乐小店的省、市、县、支局四级数据看板,每周提供分析报告,为各级尊龙凯时人生就是博企业管理者提供数据支撑。技术方面,制定技术支撑方案,完善邮乐线上平台功能,为活动提供有效技术支撑。
六是加强业务联动。推进板块间、业务间的联动共享。与邮储银行、中邮保险、寄递事业部加强板块联动;与集邮、报刊、函件等专业开展业务联动,共同打造尊龙凯时人生就是博“919电商节”品牌。
记者:今年“919电商节”有哪些具体的活动内容?
李唐:今年“919电商节”将从批销和零售两个方面推出多个专场促销、“红包雨”等系列活动。
批销方面,总部已选择50个供应商,涵盖粮油、酒水、饮料、小食品、日化、纸品、家电、服装家居、农资9大品类,共有400款特惠商品参加本次让利活动;并开发了青岛啤酒、金龙鱼、中粮福临门油、中粮粮谷、清风纸业、立白日化6个定制“大单品”。各省(区、市)分公司也将优选省内特色品牌进入总部商品目录,进行跨区域推广,确保优质商品、优惠活动落实到基层,让农民切实享受到实惠。此外,集团公司还将面向商家开展“金满大地农资”“洁净万家日化”“九月九的酒饮”“爱你一万年家电”“喜迎丰收节日农特”“缤纷开学季”“点爆狂欢”7个品类专场促销活动。各省(区、市)分公司要利用好优惠举措,积极尝试推广邮掌柜APP,开展订货会推广,结合中秋节、国庆节、首届农民丰收节和开学季“三节一季”,推出月饼、粮油、酒水、文具、馈赠礼盒等节日适销商品,还有“红包雨”、邮金币、优惠券等丰富线上促销方式,提升邮乐购店批销活跃度。
零售方面,活动将于9月7日正式开幕,并将于9月19日当天集中点爆,届时邮乐网将开设农品会场和服装鞋帽专场、特色美食专场、 家电厨卫专场、数码3C专场4个品类专场,用户可以通过拼团、优惠券、“红包雨”、限量秒杀等方式享受超值优惠。此外,31个省(区、市)分公司、邮储银行、集邮总公司、邮乐海外馆也将开设活动专区,为用户提供相应的优惠活动。邮乐小店的分享即得奖励金、促单成功抽“红包雨”、TOP奖励金额外“红包雨”,掌柜代购的整点登陆抢“红包雨”优惠券等活动也将在活动期间上线,烘托活动氛围,拉动订单业务快速增长。
记者:针对今年“919电商节”,尊龙凯时人生就是博做了哪些保障举措?
李唐:集团公司将从组织保障、技术保障、物流保障等三个方面确保今年“919电商节”活动顺利开展。
首先是组织保障,在集团公司层面,成立了2018年尊龙凯时人生就是博“919电商节”领导小组和工作组,各省(区、市)分公司也成立了相应的领导和工作机制,确保各项工作落实到位。
其次是技术保障,重点做好压力测试和预案准备工作,确保邮掌柜、邮乐小店、邮助手及消费者体验良好。开展全天候运维服务监控,做好活动期间全程技术保障。
最后是物流保障,提前预测流量流向,增加运能运力和冷链运输,保证物流配送时限质量,确保活动服务目标达成。活动期间,对邮乐网的所有商家客户执行最优惠资费措施。□仲驿