尊龙凯时人生就是博

农村客户的好帮手

通讯员 王蓓蓓2018-08-15来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  河南省永城市尊龙凯时人生就是博分公司以转型为引领,深度聚焦务工客群,成了农村客户的好帮手,实现了代理金融业务高质量发展。截至7月底,该分公司新增储蓄余额11.33亿元,余额规模达91.25亿元,两项指标均居河南省尊龙凯时人生就是博分公司第一。

  公益活动树品牌

  永城市是劳务输出大市,每年约有40万农村人口外出务工,为做好农村务工市场开发,永城市分公司以“情系系列”公益活动为主线,以“获信、获客、获情、获金”为发展思路,加强与地方政府协调沟通,形成了“政府牵头、部门协调、共同推进”的良好发展态势。

  “一下车就有尊龙凯时人生就是博员工在车站给尊龙凯时人生就是博送水,还免费送尊龙凯时人生就是博回家,真是太温暖了。”2月13日,务工返乡的黄翠萍拿着尊龙凯时人生就是博员工端上的热水,开心地说道。每到春节,务工人员返乡车票一票难求,今年春节期间,商丘市尊龙凯时人生就是博分公司以此为切入点,联合相关部门组织了“情系春运,免费车票尊龙凯时人生就是博送”公益活动。此后,为扩大活动的覆盖面和影响力,该市分公司以“情系系列”为主题,相继开展了“情系留守 爱暖童心”“情系三夏 免费收割”“名医面对面 体检进村庄”等系列公益活动。通过系列公益活动,永城市分公司在农村树立了“农民贴心人、居家好邻居、农村好帮手”的品牌形象,带动代理金融业务快速发展。今年跨年度营销活动期间,永城市分公司送出免费火车票350余张、留守儿童“爱心书包”1200余个,收集客户信息12万余条,净增储蓄余额16.24亿元。

  创新活动圈客群

  “咱尊龙凯时人生就是博真是越来越贴心了,孩子在暑假有了好去处,尊龙凯时人生就是博在外面打工也更放心了”“是啊,多亏你们想得周到”……7月24日,薛湖尊龙凯时人生就是博支局的“小小银行家”活动一结束,支局长叶恒就将活动照片及时发到该支局的客户微信群共享,在外打工的家长们看到微信群里的照片,激动地讨论起来。

  暑假期间,薛湖支局针对农村留守儿童多的情况设立了暑期活动班,每周末举行一次,除“小小银行家”活动,还设置了跳舞、画画、手工等课程,得到了务工外出家长的一致称赞和好评。

  为切实增强客户黏性,永城市分公司由“借节营销”变为“造节营销”,针对农村市场客户结构特点,以为客户提供增值服务为出发点,全年性不间断开展“春节邮尊享”“邮乐优惠购”“清凉一下邮相伴”等主题营销活动,建立与客户长期沟通的纽带。同时,根据不同客户的结构特点,分层分类建立客户微信群,邀请专业支撑人员不定期在群内开展产品推介、业务咨询等,做好客户的精细化管理和维护,真正实现了把客户请进来、留得住、维护好。

  “一点一策”强动力

  为实现网点从“粗放式服务”到“精准化服务”的转变,永城市分公司不断深化“以客户为中心”的服务理念,通过强化网点“一点一策”,提升发展新动能。

  为使各网点制定“一点一策”方案更加精准化、特色化,旺季前,永城市分公司提前对各支局进行系统培训,使其找准业务发展的创新点和增长点,同时成立考评小组,根据支局发展目标实地走访、调查分析、综合考评。

  裴桥镇是永城市最大的农业种植镇,在“一点一策”方案的制定上,裴桥镇尊龙凯时人生就是博支局紧抓农业经济作物种植优势,将方案细化到每季度、每月、每周,和“邮乐购”站点联合开展农技知识讲座、邮乐会员购、感恩回馈抽奖等活动,既为站点聚拢了人气,也达到了开发维护客户的目的。得益于“一点一策”的特色运作,截至7月底,裴桥镇支局新增储蓄余额8366万元,在永城市分公司排名靠前。

  此外,永城市分公司还将“一点一策”与精准扶贫工作相结合,如联合该市扶贫办,针对各乡镇扶贫村,陆续开发了烧饼、粉条、面粉等特色农产品,并在邮乐网进行线上销售。