尊龙凯时人生就是博

　　“我现在一天就能新签三个标快的协议客户，这让我信心倍增。在‘奋斗60天，争当揽收之星’活动中，我给自己定的目标是三个月后揽收工资拿到5000元以上，甚至更多。为了这个目标，我就要多跑客户，因为有多少付出，才能获得多少回报。”河南省郑州市尊龙凯时人生就是博寄递事业部科技揽投站的新员工王伟宏对笔者说。

　　自2018年11月起，郑州市寄递事业部开展了“奋斗60天，争当揽收之星”标快业务揽收活动，全力抢占商务市场，提升客户开发能力，以实现企业效益和个人收益“双提升”。截至2018年12月24日，活动累计新增协议客户840户，375名揽投人员实现标快揽收日增10件的目标，其中61名揽投人员实现日增20件的目标，有176人次获得不同金额的物质奖励。

　　明确目标  压实责任

　　为实现“商务市场开发大突破，揽投人员业绩大提升”，郑州市寄递事业部在经验积累及市场对标的基础上，通过反复研讨，最终出台了“奋斗60天，争当揽收之星”标快业务揽收活动办法。活动旨在进一步强化揽投员“揽收增收”意识，通过稳定增加中小微协议客户和散户收入基数，实现队伍、市场双稳定，提升企业赢利能力和员工个人收入。

　　郑州市寄递事业部首先对市区快递业务规模排名前40位的写字楼进行梳理，把重点写字楼开发作为拼抢商务市场的核心工作。同时，通过措施激励、创新营销等方式，进一步调动人员积极性，提升客户用邮体验，保证新签客户业务量持续稳定增长。在活动中，各区级寄递事业部和揽投站负责人全力抓好行业客户、重点大客户、大型写字楼的开发，揽投人员努力提升中小微商务客户开发成功率，通过明确各级目标责任，确保活动取得实效。

　　支撑一线  拼抢市场

　　在加大市场营销力度的同时，郑州市寄递事业部通过机关支撑基层、网运支撑生产、服务支撑品质“三个支撑”，有效解除了一线揽投人员的后顾之忧，实现上下一心、合力拼抢市场。

　　郑州市寄递事业部领导班子成员和各部门负责人对市区35个揽投站实行包联分组，通过“四个一”（即每人每周到包联单位不少于一次，与每名揽投员进行“一对一”交流，每人协助一名揽投员至少开发一户标快客户，在包联活动结束后每人撰写一篇心得体会）形成发展合力。同时，郑州市寄递事业部针对商务写字楼主要揽收时间在18～19点的情况，增加20点30分揽收趟班频次。对现有市、县邮路进行资源整合，将整合后的车辆调整到市内趟班，实现市内趟班“点对点”运行，增加有效揽收时间，提升标快业务的市场竞争力。积极开展精品网点微改造工程，为一线揽投人员配备便携式热敏打印机和蓝牙电子秤，大力推广应用热敏面单，助推现费市场开发。郑州市寄递事业部还优化理赔流程，成立了22人的主动客服团队，从内外两方面提升客户用邮体验，以优质服务赢得客户。

　　营造氛围  争当明星

　　为进一步发挥员工的主观能动性，郑州市寄递事业部建立了微信群，使揽投员们分享经验与心得，营造了浓厚的活动氛围。

　　刘振华是桐柏揽投站揽投员，服务区域以住宅小区为主，此次活动使他改变了住宅区只有投递件没有揽收件的固化思维。在投递过程中，他发现锦艺国际华都小区不仅有住宅户，还有多家公司在此租住办公，于是积极跟进，成功开发一家客户。2018年11月21日，该客户发寄邮件528件，刘振华个人也拿到了1000多元的揽收提成。他说：“只要用心干，哪里都有市场，在好的激励措施下，咱也要当一回揽收明星。”

　　“奋斗60天，争当揽收之星”活动也让商务区揽投站的“老兵”白广超迸发出了新的激情。凭借丰富的工作经验，他对服务区内的客户仔细摸排，用好投递这块“敲门砖”，对重点客户邮件优先派送，并以此为切入点促成客户试发邮件，最终达成合作。目前，他已新签5家客户，形成收入2万余元。