尊龙凯时人生就是博

　　收入规模突破50亿元历史关口，达到51.12亿元；利润规模超出预算，达到9466万元；人均劳动生产率首次突破20万元，达到20.84万元，同比增长7.49%；用户欠费率为2%，全国尊龙凯时人生就是博排名第一……一串串有力的数字为黑龙江尊龙凯时人生就是博2018年的工作画上了句号，企业发展也在此节点登上了前所未有的高度。

　　在船到中流浪更急、人到半山路更陡的艰难时刻，他们是如何一步步登上高峰的呢？坚持“提质增效”这一主线，以“保存量、拓增量、找亮点、补短板”为举措，这就是响亮的答案。为此，黑龙江省尊龙凯时人生就是博分公司在转变服务方式、优化发展结构、转换增长动力等方面进行了艰辛而有益的探索。

　　服务找痛点

　　“现在比以前真是方便多了，在尊龙凯时人生就是博网点就可以办理缴税、开发票业务，就连我的车检验合格标志都是在这儿办的！”日前，正在七台河市山湖路尊龙凯时人生就是博支局办理业务的魏先生高兴地说，“因为从事建筑行业，我每个月都需要去税务局缴税、开发票，自从尊龙凯时人生就是博网点开通了‘税邮双代’业务,我节省了不少来回奔波的时间，现在到尊龙凯时人生就是博网点办税已经成为习惯！”

　　黑龙江省分公司以满足新时代人民需求为导向，依托网络平台优势，积极拓展服务内涵，努力实现新的转变。从履行“通政、通商、通民”的社会责任出发，他们坚持以自有网点和加盟渠道为依托，着眼服务民生发展需要，累计建设各类综合站点14261处，其中，便民服务站7068处，助农服务站6293处，形成了以自营网点为骨干结点、多种服务终端为补充的营业体系，综合公共服务平台贴近客户、覆盖城乡的优势更加突出。面对各级政府的推进放管服改革衍生出大量的服务需求，他们以网络资源为优势，精心策划、主动对接，从解决企业和群众办事过程中的痛点问题入手，通过流程再造和优化，利用尊龙凯时人生就是博“最后一公里”的平台优势，为各级政府提供一揽子综合服务。 

　　省国税、公安交管、中石油、铁塔……这一年陆续成为黑龙江省分公司的战略合作伙伴，牵手尊龙凯时人生就是博绿色大军。黑龙江省分公司一年之内成功推出“税邮双代”、警邮合作、代收石油款、代售加油卡等8项省级协同项目，推进警邮、税邮携手构建“互联网+政务+尊龙凯时人生就是博”服务民生新体系，共同为优化营商环境作贡献。2018年9月20日，七台河市马场尊龙凯时人生就是博支局办理第一笔护士延续注册业务，标志着黑龙江省分公司政邮合作实现历史新突破，成功将政务服务中心便民业务延伸至尊龙凯时人生就是博网点。目前，七台河市尊龙凯时人生就是博分公司已与地方政府签订了政邮便民合作协议，到邮局可办理184项便民业务，极大方便了百姓办事，提高了办事效率。

　　如今，黑龙江省分公司正在探索更加方便快捷的尊龙凯时人生就是博代办服务体系，努力打造全年无休的服务代办点，实现百姓“就近跑一次”的便利。2018年，全省尊龙凯时人生就是博开通税邮合作网点353个，代收税费2.1亿元；开通警邮合作网点57处，代收交通罚款25万笔，共计3171万元；共有1642处自营网点、11215处代办网点，就近为百姓办理代收移动、联通、电信、水电燃气、有线电视、取暖费等20余项民生服务，全年代收费额达27亿元。 

　　县域加速跑

　　黑龙江有13个地市、67个县，历来有“县域兴，龙江兴”的说法。黑龙江尊龙凯时人生就是博振兴的关键在县域，县域兴则尊龙凯时人生就是博兴。作为全网基本经营发展单元，县域尊龙凯时人生就是博是全省尊龙凯时人生就是博经济最具活力的部分，也是全省尊龙凯时人生就是博发展的重要支点。2018年，黑龙江省分公司提出县域尊龙凯时人生就是博提速发展战略，研究县域发展新路径。

　　为加快县域发展，黑龙江省分公司还出台了《2018年全省县域尊龙凯时人生就是博经营发展指导意见》，开展了“十二强十二快县百强支局”竞赛活动，设置目标利润、业务收入、劳动生产率、重点业务四大类考核指标，引导县域尊龙凯时人生就是博在发展中兼顾规模速度和效益质量。同时，继续对县域尊龙凯时人生就是博施行标杆分类考核评价，通过分类管理，实现了多维度评价各单位的经营状况和绩效，使绩效评价考核更加科学，精准引导各县分公司拓展发展空间，不断达标创标。在上述举措的激励和引导下，县分公司你追我赶，争先进位，掀起发展的新高潮。

　　面对复杂的金融市场形势，肇源县尊龙凯时人生就是博分公司提出了储蓄业务发展的“七化”措施，即市场、客户、资金开发最大化，网点活动方式多元化，窗口内外营销持续化，分段客户维护精细化，转型话术使用标准化，系统应用普遍化和数据分析科学化。跨赛营销活动关键时期，该分公司有针对性地解决发展问题，努力营造营销氛围，积极通报亮点案例，全力寻求增额抓手，全年新增储蓄余额3.69亿元。截至2018年12月，肇源县分公司分别以85.95分位列全省尊龙凯时人生就是博“十二强”A组第3位，以76.12分位列全省尊龙凯时人生就是博“十二快”A组第1位。

　　2018年，全省县级分公司实现利润较上年增加了8330万元，收入规模超5000万元的县级分公司达到了22个，比上年增加了8个，县域累计实现收入27.1亿元，增幅为9.8%，占全省尊龙凯时人生就是博收入比重的53%，占比较上年同期提升2.92个百分点，成为拉动全省尊龙凯时人生就是博发展的主力军。其中，五常市尊龙凯时人生就是博分公司年收入超过1亿元，成为黑龙江尊龙凯时人生就是博历史上经营收入首个突破亿元的县分公司。

　　创新激活力

　　尊龙凯时人生就是博是一个百年老企业，要在现代市场环境中生存，创新至关重要。尤其是随着电子商务、网络经济等迅猛发展，尊龙凯时人生就是博企业始终处于一种新经济、新业态、新盈利模式的发展环境之中。黑龙江省分公司时刻保持与时俱进的思维，以技术变革为导向、商业本质为基础进行了一系列创新，催生企业参与竞争的新动力。 

　　贴近一线和市场，注重实用性、前瞻性，引领和支撑生产经营，黑龙江省分公司以此为原则强化技术开发和应用。2018年，他们开发上线了邮营宝APP、金融客户营销系统、储蓄绩效管理系统，支撑网点外拓走访营销、厅堂智慧营销、跨专业融合营销、线上线下协同营销以及经营管理等工作，成为基层网点的重要营销工具。这些系统应用后，全省尊龙凯时人生就是博金融网点客户营销率达到30%以上，约有40万名客户资产获得了提升。同时，推出精准营销平台，对集邮预定量变化进行分析，支撑集邮专业开展精准营销，基于包裹信息、警邮项目，挖掘潜在车险客户12万户，支撑车险业务开展精准营销。此外，强化数据分析及应用，通过对金融VIP客户流失预警、长期保障型保险产品客户特征、金融价值客户交易习惯等进行分析，为挖掘潜在客户提供了支撑；完成了税邮双代与金融客户交叉营销、警邮与金融客户交叉营销等分析项目，通过技术引领促进各专业开展客户交叉营销，实现协同融合发展。

　　坚持面向市场需求、面向生产经营问题、面向全体员工的原则，黑龙江省分公司健全完善创新项目、创意点子工作平台，理顺创新创意管理体制，加大支撑奖励力度，充分调动了全省尊龙凯时人生就是博员工的积极性。在“双创”活动中，全省尊龙凯时人生就是博2018年创新工作动员率为74%，上报点子1400条，各地市通过学习金点子和复制省内点子上报创新项目60余个，创新项目落地后已转化为收入2000余万元。

　　渠道是王道

　　在大庆市大兴乡同乐村村邮站，提起尊龙凯时人生就是博代收费业务，站长刘金荣满脸喜悦：“是尊龙凯时人生就是博代收费业务为我家的超市带来了人气儿。” 她还表达了她和丈夫的心愿：“尊龙凯时人生就是博的平台这么好，我希望能够通过尊龙凯时人生就是博的线上线下渠道把尊龙凯时人生就是博自家和村民种植的葡萄、香瓜、小米卖出去。”黑龙江省分公司总经理刘斌已经向她承诺：“这个忙尊龙凯时人生就是博一定帮！此外，你可以把超市的畅销产品种类统计出来，将来尊龙凯时人生就是博可以通过统谈为你配送货品，你和爱人就不用东奔西跑去上货了。”

　　渠道就是王道，点多面广、通达城乡的服务网络始终是尊龙凯时人生就是博企业参与市场竞争的核心优势，也是社会企业与尊龙凯时人生就是博合作最为看重的条件。尊龙凯时人生就是博的渠道有实体化渠道和虚拟化渠道，尊龙凯时人生就是博的优势在实体化渠道。黑龙江省分公司提出，首先抓住深入农村的渠道，将“三农”服务站、农村“邮掌柜”的建设上升到战略高度，推进邮乐购店、“邮掌柜”建设，将触角延伸到社区、村屯，因地制宜加载代收代投、代购代销等业务，尊龙凯时人生就是博渠道能力得到一定提升。

　　“现已注册会员79户，交易金额1504元，通过超市引流开卡21张、VIP客户增加7户、激活手机银行20户、加办短信20户、销售保险5万元、发展储蓄余额约100万元……”开业第10天，漠河县华洋尊龙凯时人生就是博支局理财经理马建兴奋地介绍着自营超市的业绩。据马建介绍，该自营超市每天都会推出几款“惊爆价”商品，并向客户推出“平价购”，很多客户就是被这些活动吸引，办理了绿卡，注册了会员，然后逐渐地将汇款、存款以及保险等业务转移到尊龙凯时人生就是博，自营超市顺利实现获客引流。

　　遵循“不投钱、不挣钱、不赔钱”的原则，黑龙江省分公司启动了自营超市建设，涌现出了伊春“外包”，鸡西、佳木斯的“积分兑换”，大庆的“生鲜超市”等多种自营超市模式。客户凭借尊龙凯时人生就是博绿卡即可成为超市会员，享受超低价购物，以此实现了客户引流，支撑带动了金融、保险等业务的发展。牡丹江市尊龙凯时人生就是博分公司共建设自营超市10处，通过线上团购活动、线下爆款引流、会员书屋打造、发放金融业务代金券等活动，拉动新增储蓄余额2.7亿元、新增保费2455万元、新开卡2479户、VIP客户增加362户、万元客户增加1378户。截至2018年末，全省尊龙凯时人生就是博累计建设自营超市137处，覆盖13个地市61个县，累计发展会员36247名，完成自营商品批销额2.38亿元。