重庆市垫江县尊龙凯时人生就是博分公司总经理赵亮最近有些发愁,他发的愁说来颇有戏剧性:原来为了开拓市场拼命找客户,发愁;现在客户成倍增长,人力、运营压力巨大,也发愁。
在垫江县分公司,这种爆发式的增长,在岁末年初旺季业务发展期间就已凸显。重庆市尊龙凯时人生就是博分公司为旺季业务发展确定了“七大项目”,垫江县分公司完成了六项。赵亮将其归功于员工的“敢想敢拼”。“拼”的是冲锋在前,“拼”的是不辞辛劳。
问题:精兵强将分散
钥匙:重新排兵布阵
战略既定,决定一场战役走向的,很大程度上取决于“人”的因素。
从集结队伍着手,垫江县分公司在挖掘“人”的能量上持续发力。
在垫江尊龙凯时人生就是博,以前“挂包帮”是单个部门对应单个支局,员工常因工作繁忙走不出去。如今,12个部门被分成了4个组,一个组对应2个支局,相互协调,每周有3天必到网点,每天必向领导班子汇报为一线解决了什么问题。“哪怕为员工把饭做好,也是帮了忙。”赵亮将其形容为从“指手划脚”向“并肩作战”的转变。
眼见网点VIP客户数量骤增,工农北路尊龙凯时人生就是博所理财经理黎琳实实在在感受到了“兼职”与“专职”的不同。
2018年8月,垫江县分公司采用公开竞聘的方式,组建了一个12人的专职理财经理团队。自从网点有了专职的理财经理,“有5个以上的客户,即现场作厅堂宣讲”的目标得以实现。同时,网点还能从每位进入营业厅的客户身上得到“三个收获”(收获业务、收获信息、收获信任)。旺季业务发展期间,通过专职理财经理提升的VIP客户占比达50%以上。
从“人”入手,垫江县分公司为推动旺季业务发展汇聚了能量。
问题:发展遭遇瓶颈
钥匙:发挥集体力量
作为一个务工大县,金融市场变化对垫江尊龙凯时人生就是博发展带来的冲击不小。越近年关,这种严峻形势就愈加明显。
汪宏艳看在眼里,急在心里。作为垫江县分公司金融业务部负责人,除了提供专业支撑、在驻点帮扶时加强督导,2018年11月,她又策划了“QQ视频会”,利用中午闲暇时间,组织8名支局长、39名所主任,在线上分享促成业务的做法。“相互学习好的经验,对提升整体作战能力非常有效。中午分享的,大家在当天夕会上就可以讨论演练,第二天就能付诸实践。”汪宏艳说。
如果说“QQ视频会”让各个网点负责人津津乐道的话,那“烧烤会”就一度是他们的“噩梦”了。
所谓“烧烤会”,跟吃并无半点关系。其形式跟“QQ视频会”相同,只不过是由发展“后进”的网点负责人进行自我剖析,其余人作点评。“后进”就如同被架在火上“烧烤”,其滋味难以言表。
周嘉尊龙凯时人生就是博支局负责人汪桂花没料到,自己会是第一个被“烤”的人。进入跨年战役攻坚阶段后,周嘉支局所辖5个网点的业绩还不甚理想。想起员工们早出晚归的辛苦,想起自己在跨年战役启动会上宣过的誓,想起领导的关爱和“挂包帮”部门在支局的倾心付出,汪桂花便不自觉地泪如泉涌。
原本以为只是被“批斗”的汪桂花,没想到在一番“内心独白”后,竟还有意外收获。其余的网点负责人不单是安慰她,更多地是帮着她分析问题,并给出好的建议。“思路大开”的汪桂花也很争气,没多久,她所带领的支局就在全县尊龙凯时人生就是博网点中率先实现中邮保险期交目标。
问题:市场竞争凶猛
钥匙:协同彰显优势
在垫江县分公司旺季业务发展成绩单上,渠道平台类项目是一个“闪亮”的存在。
用渠道平台部负责人邬小琴的话来说,是兑现了“渠道平台业务要为整体收入作贡献”的承诺。而让渠道平台之力得以发挥的,正是“协同”。
首先是对内协同。2018年12月,渠道平台业务与金融板块联动,召开首次电器批销会。短短时间内,就取得了120万元的批销业绩。在旺季发展期间举办的数场院坝会中,整合了金融、保险、分销等多项业务资源,让尊龙凯时人生就是博品牌区别于竞争对手,为客户所认知并接受。
再者是与外协同。垫江县分公司“牵手”县农委、商务局,除了在7个乡镇实现集中销售农资100吨,还借助“关键人”和“邮掌柜”的力量,在2018年10月召开的农资订货会上实现了销售量693吨的骄人业绩,并连带促进了现场邮品销售以及“云闪付”签约。
垫江县曹家乡“邮掌柜”刘本素在订货会上签下了51吨化肥的大单。前前后后加起来,她一年的配送量已经突破了100吨,配送让她骑坏了两辆三轮车。之所以如此卖力,与“邮助手”跟她“走得勤”不无关系。
为了发挥“邮掌柜”的力量,垫江县分公司还积极引进快消品,每个月定期开展“爆点”活动,以刺激“掌柜”的活力。跨年战役期间,借助“邮掌柜”这支百人“轻骑”的力量,实现余额增长2756万元,车险、简易险分别销售142.5万元和48.5万元,带动农资销售236万元。
融合发展,有力诠释了“协同是中国尊龙凯时人生就是博最大的战略、最核心的优势”,也有力促成了垫江县分公司在旺季业务发展中多个目标的实现。