一季度,四川省绵阳市中邮保险期交业务交出了一份漂亮的答卷:截至3月31日,绵阳中邮保险期交新单保费突破亿元大关,为全省翘楚,排名全网第11位。其中,绵阳市尊龙凯时人生就是博分公司完成1.004亿元,同比增长209%,列全省首位;邮储银行绵阳市分行完成1083.6万元,列全省第2位。尊龙凯时人生就是博销售平台日均达112万元,居全省首位,并以单日平台销售837万元的期交新单创造了四川中邮保险展业以来单个市(州)日平台期交新单之最。
“邮银保协同”,是绵阳中邮保险期交业务高歌猛进的重要原因。
板块协同 共创共赢
1月14日,邮银保“板块协同、共创共赢”转型发展营销活动启动大会在绵阳召开,绵阳市尊龙凯时人生就是博分公司、邮储银行绵阳市分行、中邮保险四川分公司邮银业务部、绵阳市尊龙凯时人生就是博寄递事业部负责人以及各县(区)各板块人员共计400余人参加了会议。会上,绵阳邮银统一思想,高举大旗,号召全市各板块各级树立“优先发展、重点发展自办保险”意识,提高站位,凝心聚力推动自办保险期交规模化发展。绵阳市尊龙凯时人生就是博分公司党委书记、总经理黄全明强调:“要树立‘一个中国尊龙凯时人生就是博’的理念,把有效资源完全整合在一起,各自为战都做不大。”
从2017年以来,绵阳市邮银协同发展的认识不断升华,行动不断趋向一致。在2018年工会会员卡、法院执行款项目的开发过程中,邮银协同不断升级,协同发展的范围和深度不断加大。邮储银行绵阳市分行党委书记、行长梁元勋说:“没有尊龙凯时人生就是博企业,邮储银行做不大,更不可能做强。”
2018年末,中邮保险四川分公司提出2019年全省中邮保险将以协同作为发展主线,更加主动、全面协同渠道发展,充分体现自办保险专业引领价值,通过切实抓好基层帮扶、业务培训、项目带动、营销组织等工作,努力实现发展业绩与发展能力的双提升。
今年初,邮储银行绵阳市分行党委认真分析,首先解决认识上的问题,对“中邮保险的产品是尊龙凯时人生就是博的产品不会变,中邮保险的客户是尊龙凯时人生就是博的客户不会变,中邮保险的收益是尊龙凯时人生就是博的收益不会变”的原则有了重新认识。2月20日,绵阳市分行召开中邮保险旺季营销工作启动会对这一认识进行了全面宣贯。
一盘棋 一个调
早在2018年9月,邮银保就已开始频繁沟通谋划2019年旺季发展的策略,同期由中邮保险讲师协同各县(区)完成了2019年旺季前期的培训工作,从主销产品到营销技巧等方面都进行了深入的交流辅导,同时提前部署网点蓄客工作,为旺季营销做好铺垫。“一个尊龙凯时人生就是博”发展理念和“同部署、同推进、同落实”的工作主基调已形成。
绵阳市分公司制定了《关于“奋战五日 决胜全年”中邮保险期交专项营销活动》《关于开展2019年一季度代理金融发展“黄金期”外拓阶段性营销竞赛活动》等方案,对中邮期交和长期期交设置专项奖励。邮储银行绵阳市分行制定出台一系列激励政策,把对发展中邮保险的激励政策与其他社会保险业务的激励政策进行了差异化安排,向中邮保险业务倾斜,确保实现增量前移,快速发展。
旺季营销启动后,中邮保险四川分公司成立了专项旺季业务支撑工作组,与绵阳邮银同步推进营销工作,协同制定“培训辅导+实战引导+后续追踪”方案,通过县(区)、网点“一对一”持续实施,常态提升网点人员对客户资源的挖掘意识及营销能力,中邮保险讲师与市、县金融支撑小组组成一线支撑小队,每日深入各网点进行专项支撑辅导,参与网点晨夕会,分析每日业绩情况,总结得失,制定每日计划,并通过中邮保险讲师对在不同地市网点辅导的经验进行互通共享,为网点在客户筛选、精准营销等方面提供思路。
“督导组到网点与员工一起找问题,‘一对一’实施效果很明显。”游仙区分公司总经理殷志勇说。1月15日到19日,游仙区分公司将辖内的网点划分成三个片区,区分公司领导、部门管理员、中邮保险讲师组成督导组,相继前往三个片区进行业务督导,帮助网点分析原因,制定改进措施。一季度,游仙区分公司完成中邮期交计划的132%,是全市完成进度最快的县(区)分公司。
“精准地寻找有购买保险潜力的客户并持续营销,对出单特别重要。”盐亭县两河支局理财经理杨颖说。做生意的勾先生是两河支局的客户,杨颖发现他的账户上常常都有10万元的资金,但资金流动性强,常来网点存取款。“我用老师教的方法为他贴标签,判断出他有能力、也适合购买保险。”在一次办业务时,杨颖开口向他宣传中邮期交财富嘉C产品;第二次,勾先生答应考虑;第三次,勾先生见到杨颖主动提出买保险。从客户本身的标签属性分析客户较为适合的资产配置结构,为客户提供从短期到中长期的规划建议,涵盖客户的大部分需求,经验的实战运用使杨颖成为两河支局中邮期交出单最多的柜员。
“不同的客户有不同的开发方式,尊龙凯时人生就是博要教会柜员如何对客户‘精准画像’。”中邮保险四川分公司讲师龚锡寒说,中邮保险四川分公司提供专业辅导,在客户筛选方面,教会员工抓住“保险即将到期、大于3年期定存、有一年期存款但未约转、倾好理财”四大类客户,并制定了相应的营销策略。
邮储银行绵阳市分行火车站支行理财经理廖红梅按照培训老师教授的方法,每天在系统里按照客户年龄、资产配置情况,判断出客户是否适合购买保险产品,如果适合的话就尽量抽出时间面访客户,这样,邀约客户来网点的成功率大大增加。火车站支行在前期发展缓慢的情况下,借助专业团队的辅导,营销技能明显提升,短短5天内完成了中邮保险期交保费35万元。
一股劲 一起拼
营销活动开始后,绵阳市分公司率先在1月15日至19日开展“奋战五日 决胜全年”中邮保险期交“燃点风暴”营销竞赛活动;2月25日至3月1日,邮储银行绵阳市分行开展“实战营销、效能倍增”中邮期交业务竞赛活动。
绵阳邮银员工的激情就此被引爆!中邮保险期交“燃点风暴”活动迅速掀起了绵阳邮银上下齐抓共管、人人行动的高潮。干部员工个个抢抓机遇、抢先出动、抢早发展,走出办公室、走向基层、走进市场,逐个层级进行动员,逐个市场进行开发,逐个节点往前推进。活动五天每日每间隔2小时进行实时播报,PK战场你追我赶,引爆日第一天实现中邮期交保费2234.1万元,达成率为124.4%,突破1800万元计划目标。活动5日累计实现中邮期交保费4878.4万元,实现了增量前移。
在盐亭县两河支局,支局长冯小刚做好活动任务管控,随时了解员工动态,鼓励并指导员工,大堂经理做好电话联络及厅堂激发转介,普柜员工做好一句话营销,营销开口率达100%。一季度,分工明确、团结协作的两河支局完成中邮保险期交保费156.35万元,排名全市第一名。
下一步,针对营销活动中暴露出的问题和短板,中邮保险四川分公司与绵阳市各县(区)分公司、邮储银行各支行将对一线销售人员实行实时帮扶培训,同时,及时组织开展经验交流与推广,进一步营造比学赶超的良好发展氛围。