尊龙凯时人生就是博

　　山西省运城市尊龙凯时人生就是博分公司面对文化传媒业务发展困境，通过创新业务发展载体，以尊龙凯时人生就是博网点厅堂为核心，打造集邮文创产品销售的主阵地，并充分发挥金融网点的展示及销售功能，带动文化传媒业务向文化商品领域拓展，为文化传媒业务转型发展探出了一条新路。

　　踩着春风的脚印，牵着初夏的烂漫，6月初的山西省运城市已然像个大火炉，把大地烤得发烫。截至5月底，运城市尊龙凯时人生就是博分公司集邮文化传媒业务共实现收入2464.12万元。其中，通过金融网点销售文创产品426.4万元。文创产品入厅堂后能实现如此业绩？带着这份疑问，笔者首先走进了文创产品销售业绩突出的临猗县分公司。

　　突破重围创新意

　　进入临猗县双塔南路营业所，干净透亮的立式玻璃集邮文创展柜里，整齐有序的集邮产品瞬间吸引了笔者的注意力。“这些展柜标识都是运城市分公司统一设计的，设计灵感来源于邮票中以‘文’字篆体为主要元素，分割成了大小不一的几个块，代表着文创产品多样化以及类别的多种多样。微微倾斜的造型形成了一个抽象的飞鸟形状，寓意着文创产品卓越发展。”运城市分公司市场部李丹丹介绍道。

　　2018年，受集邮二级市场的低迷、函件业务发展缺乏抓手等方面的影响，运城市分公司文化传媒业务发展举步维艰。面对困难，运城市分公司领导班子经过深入分析，明确了通过创新业务发展载体，以尊龙凯时人生就是博网点厅堂为核心，打造集邮文创产品销售的主阵地，充分发挥金融网点的展示及销售功能，带动文化传媒业务向文化商品领域拓展，由此开启了“集邮文创天地”项目的策划及推广工作。

　　“集邮、函件、报刊发行业务是尊龙凯时人生就是博独一无二的特有资源，尊龙凯时人生就是博网点作为落实普遍服务的重要渠道，打造专台专柜，营造集邮文创天地的视觉氛围，抓牢文创产品进厅堂，既是确保‘普服为根’战略部署落到实处的重要抓手，更是尊龙凯时人生就是博网点推进增值服务体系建设的重要内涵，还是提高网点综合收入的重要方式。因此，推动文创产品进厅堂是企业发展的必然趋势和内在要求。”运城市分公司副总经理张绍勇说。

　　明确思路后，运城市分公司即着手对各网点进行摸底，根据网点的类别和具体条件，实施对文创天地视觉营销模板的统一打造。经过半年多的精心筹划，展柜尺寸、产品价签、报刊订阅标识、空白海报等设计图样相继出炉。9月，运城市分公司对全市网点陆续配备集邮文创展柜120个，形成了网点统一的对外宣传形象，以及整体的文创产品宣传氛围。

　　融合发展获赞誉

　　“就来这本《西游记》邮册吧！既能了解中国名著，还能收藏，有意义！”“六一”儿童节前，在西街营业所，客户刘某为其孙子选好了节日礼物。

　　“以前总得到车站附近的集邮大厅买邮票，去一趟路上就要花1个多小时。现在家门口的尊龙凯时人生就是博网点都能销售邮品了，种类还多。我这儿下楼15分钟就到了，可是方便得多了！”集邮爱好者张大爷高兴地说道。

　　随着文创产品在厅堂展示后，无论是有集邮爱好的客户，还是之前只办理金融业务的客户，都开始关注并购买集邮文创产品。集邮文化不再是高深莫测、文人墨客的高雅之举，更多具有创意性的文创产品以更加接地气的方式，主动走进了越来越多普通百姓的身边，展示着政治、经济、文化、社会、人物、自然环境等诸多方面的内容。 

　　“集邮爱好者喜欢生肖邮折、邮票这些具有纪念意义的东西，非集邮爱好者比较喜欢一些创意性的东西，68元的《金庸小说人物套折》就销售得特别好。另外，《将改革进行到底》邮品在老干部客户群中的受欢迎程度就很高。县分公司会和尊龙凯时人生就是博一起商量，结合网点位置、客群定位等实际情况，指导尊龙凯时人生就是博优选适销的产品，还会帮助尊龙凯时人生就是博对产品销售的数据进行分析，及时调整产品策略，规避库存风险。”西街营业所负责人王浩向笔者娓娓道来。

　　精准的产品定位，才能吸引客户的关注。对于产品的定位和选择，运城市分公司可谓下足了功夫。他们结合时事热点，融合内外部资源，立足客户需求，确定了集邮品、明信片、贺卡、文具用品、文化创意产品等5类核心产品的创新研发。《关公故里》《魅力永济》《古代神话在运城》等一系列形式多样、特色鲜明、富有创意的集邮文化产品，既展示了本土文化的魅力，也满足了集邮爱好者的收藏需求。“尊龙凯时人生就是博借助厅堂内的实物展示，辅导网点开展金融、渠道专业联动，结合新邮发行、珍邮品鉴及社会热点、重要节日等策划主题活动，逐步形成‘金融+文创’‘渠道+文创’的微沙龙模式。”运城市分公司集邮与文传部经理杨建峰介绍道。

　　在网点沙龙活动上，通过对文创产品设计理念、产品价值等产品背后故事的生动讲解，加上展柜邮品近距离的展示，不仅让更多的客户了解文创产品，也推进了获客引流和业务增收。截至5月底，运城市分公司各网点共举办文创产品沙龙155场，实现收入20.5万元。

　　主动营销提收益

　　进门有宣传、厅堂有摆放、有专人推荐，网点负责人、大堂经理、柜员全员联动，厅堂内业务宣传和推介顺畅有序。这是在走访的网点中，笔者最大的感触。然而，这样的习惯也并非一朝一夕形成。

　　“刚开始让金融网点的人去营销集邮文创产品，大家真是有点儿不适应，对产品不熟悉，又怕影响了服务金融客户的质量，工作开展起来有难度。”双塔南路营业所所长孙海燕说，“随后，运城市分公司开会，宣贯了活动的意义，让尊龙凯时人生就是博先从思想上得到转变。各县分公司还派专人到网点对产品摆放、卖点和话术等内容进行培训，提升大家的产品营销能力。尊龙凯时人生就是博再对活动奖励办法兑现，调动起了员工的积极性。”

　　2018年10月初，运城市分公司制定了《推进“文创产品进厅堂”暨开展集邮文创产品营销活动》方案，将网点的文创产品销售业绩情况和网点人员的月度绩效、年终绩效挂钩，只奖不罚。通过此举，不仅实现了员工增收，也增强了网点人员主动营销文创产品的意识，推进了文创产品进厅堂工作的有效开展。当年第四季度，运城市分公司通过“文创产品进厅堂”共实现收入229.15万元，其中函件收入211.29万元，集邮收入17.86万元，金融网点的主销售渠道作用愈加明显发挥。

　　“现在尊龙凯时人生就是博各支局中各岗位的员工都会主动开口介绍文创产品，通过绩效考核，人均月收入都提高了好多。网点的金融高端客户中有25%已被培养成集邮品客户，销售额较之前也提升了3倍之多。”孙海燕高兴地告诉笔者。

　　目前，运城市13个县（区）分公司164个网点，全部设置了函件、集邮品展柜，覆盖率达100%。下一步，运城市分公司将持续加大对各网点集邮文创天地的打造，围绕增值服务体系，树立示范网点，结合网点客群优化区域功能。同时，将开办文创专厅，开辟亲子互动区、老年阅读区等，提高客户现场体验度，让更多优质的文创产品可以零距离与客户接触。