尊龙凯时人生就是博

　　“以前尊龙凯时人生就是博寄邮件都要自己手写面单，现在直接扫描二维码填信息，不到一分钟电子面单就打印出来了。”近日，家住湖北省武汉市武昌区的李女士通过EMS给在外地工作的儿子寄了点家乡特产，“下次我直接就在手机上下单了，省时省力、方便快捷。”

　　为优化生产流程、提升客户体验，近年来，湖北省尊龙凯时人生就是博寄递事业部高度重视科技创新，坚持技术引领、智慧先行，在生产、服务各环节加强信息技术应用，开发应用的一系列科技创新成果获得了集团公司和行业的肯定。在今年2月公布的全国尊龙凯时人生就是博企业科技创新成果奖中，湖北省寄递事业部选送的“众创众享”系统、物流信息系统、快速收寄一体机3个项目分别荣获三等奖和小技改奖；去年11月，“互联网+政务”平台和“小蜜蜂邮选”商城两个项目获得全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛金奖、铜奖。

　　提效率  加快邮件传递

　　走进湖北省寄递事业部国际业务分公司的大客户收寄中心，映入眼帘的是一排长长的橙黄色收寄一体机，机器左侧的运转皮带机上是刚运来的大客户邮件，工作人员拿起邮件对准扫描口，邮件信息自动在系统中勾核、称重、拍照，一个邮件只需要短短3秒钟的时间，就完成收寄动作，有效地避免了人为扫描收寄造成的重量差异，作业效率大大提升。

　　“2017年5月，收寄一体机就开始在国际大客户收寄中心试点应用，机器运转成熟后，作业效率较原来提升了3～5倍，日均处理邮件量由1万件提高到5万件，原来需要3个人才能完成的作业动作，现在1个人就可以完成，一年节约人工成本近60万元。”说到收寄一体机带来的效益，国际业务分公司的经理彭爵喜笑颜开。

　　为提高生产效率，湖北省寄递事业部不断加大自动化设备的应用力度，还在全国率先应用护照、身份证邮件分拣机，实现按区分拣、读卡打单，每小时处理邮件超过1000件。他们还专门为黄石市捷德项目定制了邮件自动封装设备，实现卡函包装、封装、打单、贴单、分拣全流程信息化、智能化、自动化作业，每小时能够封装邮件4000件以上。

　　此外，湖北省寄递事业部还在全省搭建运营调度数据看板，全面覆盖省、市寄递事业部及处理中心和揽投网点4个层级，实时监控掌握进出口邮件作业情况，及时进行指挥调度，避免邮件积压等异常情况的发生。

　　惠民生 打通线上服务

　　2月11日，春节后上班的第一天，武汉的王女士就向单位请假，来到政务大厅公安办证窗口办理身份证业务。原来，在春运回城的路上，她把身份证遗失了。在政务大厅尊龙凯时人生就是博驻点人员的指引下，她通过关注湖北尊龙凯时人生就是博EMS公众号办理了E便民身份证邮寄业务。“正是春节期间，EMS还推出了领取‘福包’抵扣邮寄费的活动，真是很贴心。”王女士高兴地说。25日一大早，她就收到了EMS揽投员送来的补办好的身份证。

　　为做好民生工程，湖北省寄递事业部以平台化思维搭建了微信便民服务平台，在湖北尊龙凯时人生就是博EMS微信公众号上设置了“快递、政务、增值”三大业务板块，用户关注微信公众号就可以进行邮件查询、证照办理、政务寄递等多项自助服务。目前，微信平台拥有“粉丝”120万人，2017至2018年度便民寄递服务交易额达2230万元。

　　湖北省寄递事业部还与全省各级行政审批单位全面对接，搭建了“互联网+放管服”便民寄递平台。客户可直接通过湖北政务服务网在线办理事项申请，选择邮寄服务后，系统会根据订单需求自动推送到尊龙凯时人生就是博政务便民寄递平台上，揽投员会按照地址信息上门揽收申请资料，再以邮件形式送交办理审批的行政机构，待审批办理完成后，又会以邮寄的形式将办好的证件寄送给申请人。截至7月5日，湖北尊龙凯时人生就是博政务便民寄递平台已接入761家省、市行政审批单位，共涉及3.6万多项行政审批邮寄事项。

　　建平台  助销特色农品

　　“恩施的硒土豆很好吃，真正家乡的味道，实力推荐！”“酸酸甜甜的秭归血橙，吃了就一辈子忘不了。”自去年7月20日“小蜜蜂邮选”商城上线以来，商城上的果蔬产品就一直受到广大“粉丝”关注，不少员工还主动在朋友圈里进行宣传推广。

　　“‘小蜜蜂邮选’商城这个平台是基于微信平台自主搭建的，作为湖北尊龙凯时人生就是博EMS微信平台‘便民、辅政、通商’三大功能板块之一，商城产品以湖北特色生鲜为主，通过与原产地的农户合作，现场包装收寄，保证当天运输。”湖北省寄递事业部信息技术部的黄鹂说。黄鹂参与了前期的平台项目策划、商标形象设计、寻找技术开发合作商等各项工作，现在负责商城的运营工作。她说：“小蜜蜂的形象与快递行业特点十分契合，当时商标名称一提出就获得了广泛好评。”

　　平台上线后，运营管理是关键。基于庞大的客户数据，平台运营采用数据驱动，通过客户数据计算分析，实现对客户准确画像、对产品精准定价、对营销复盘优化，从而指导下一步营销计划，增加平台收益。平台维护的工作人员对长期关注湖北尊龙凯时人生就是博EMS公众号的“粉丝”进行分类，并根据客户属性设置不同的身份标签，产品推广时就会根据产品特性对相关的标签人群进行精准推送。通过对商城后台客户消费轨迹进行大数据分析，他们还将客户按照“已购买”“放入购物车”“仅浏览”分成三类，进行有针对性的营销。最让黄鹂感到骄傲的是，去年7月底上线的恩施硒土豆项目，除了线上软文推送、营销员微信分享等推广方式外，他们还在社区举办土豆宴，提供清蒸土豆、炸薯片、土豆牛腩、粉蒸肉等家常菜供大众品尝，进行线下现场销售推广。“当时一个月内的销售量就有3万多公斤，不少客户都在微信里留言，希望来年还可以在商城里品尝到来自恩施的美味。”黄鹂说。

　　“小蜜蜂邮选”商城还是一个助农扶贫线上平台。潜江果农老张就是平台合作的受益者之一，去年夏天，老张家种的黄桃在“小蜜蜂邮选”商城上销售，通过尊龙凯时人生就是博渠道发运，线上销量同比增长了一倍。“尊龙凯时人生就是博为尊龙凯时人生就是博农户提供了多样化的销售渠道，为农产品进城打开了市场，今年尊龙凯时人生就是博家的黄桃又在‘小蜜蜂邮选’商城上开卖了。”老张高兴地说。