清晨5时,邮储银行江西省南昌市分行运营管理部出纳主管林强早早起床,收拾收拾准备出门上班。5时50分,林强到达单位开启了忙碌的一天。作为一名出纳管理员,林强每天的工作都是跟钱打交道:理钞、捆钞、送缴……出纳岗位直接和钱接触,不但要求工作细致,更要求思想过硬,经得住诱惑。近二十年的从业经历让他明白,管理如生命,只有这样,才能守护好“银行的心脏”。
固本强基 打造强大“心脏”
14个条线、93个网点、135个钱箱……每天,这一串串数字都要在林强的脑子里过几十遍,用他的话说,跟钱打交道,可一点也不能马虎!
金库,被人们形象地称为“银行的心脏”,管库员被称为离金钱最近的人。每天早上6时,甚至更早,就要赶到库房,进行款箱出库,以确保押运车辆准时出发,支行能准点营业;晚上款箱回库后,又要先核对清点支行上缴的现金,然后根据支行需求,配好第二天需要的现金和凭证,最后将账轧平后才能回家。“尊龙凯时人生就是博这个工作一点儿差错都不能有,要确保账实相符。”谈到这点,平常总是笑眯眯的林强一脸严肃。
去年5月,在做完最后盘点时,同事们却发现多出了一万元。大家立即开袋核查找原因,查了几个小时始终没有发现到底是哪里出了错。无奈之下,同事将情况反馈给轮休的林强。赶到单位后,林强查看了账目,依据经验,判定是记账出现了问题。几个小时后,同事们发现了记账时的笔误,这才平了账目。
对于林强来说,做好现金出纳管理,除了团队给力外,制度的保障、模式的创新更是重中之重。
长期以来,江西省分行高度重视现金管理,保证了资金的流动性和收益性,满足用户对现金的需求,在现金出纳管理、备付金管理及货币反假工作方面取得显著成效。
去年8月,江西省分行创新实施“十二个一”制度,即市分行分管行长每季度盘一次库、开一次专题会、调审一次履职情况;市分行部门负责人每季度评价一次履职情况,每月检查一个网点、开一次分析会、盘一次库、向上级汇报一次,每周查询一次在途情况;县支行领导每季度盘一次库,每月检查一个网点、排查一名支行长。这一制度明确了市分行分管行长、部门负责人、县支行领导履行业务库及现金管理的职责,提升了对业务库及现金管理工作的重视程度和参与度,使现金管理工作形成了领导参与、全员齐抓共管、管理高效有力的良好氛围。“这么做,就是要将看得见的风险和看不见的风险都摆在桌面上,让大家明确责任、规范履职,绷紧自己的那根弦!”该分行运营管理部总经理刘德利说,这一制度推行后,经过近一年的运作,达到了预期效果,厘清了各级职责,变被动为主动,让每一个层级、每一个单位、每一个人都做到心里有数,主动把工作做好。此外,江西省分行创新建立了定期远程调阅监控制度,直接对部分市县支行进行监控调阅的非现场检查,重点检查业务库现场管理、现金处理流程、假币清分等方面,发现问题及时通报,立查立改。
通过制度的创新,与人民银行、尊龙凯时人生就是博企业协调沟通等全方位发力,在2018年总行考核中,江西省分行运营管理工作由此前的全行第15名一跃成为全行第3名,工作得到了总行的肯定。
推陈出新 保持纯净“血液”
现金是银行流淌的“血液”。
每年春节前后,大量务工人员返乡,江西省吉安市分行都会迎来现金收付的高峰,短短几周内要集中清分上缴上亿元现金,晚上轧账到深夜是常事。吉安市分行运营管理部总经理张梅,已经不记得有多少个新年是在库房里度过的,家人也习惯了她在单位跨年,总跟她开玩笑,说她上班是“年尾接到年头”“今年上到明年”。追求高效创新已成为吉安市分行始终践行的工作理念。
为加快网点残损券的上缴速度,解决业务库当天无法清点的问题,吉安市分行对全市网点缴存现金封包进行规范,达到了清点交接、盘库对账、码放整齐、整点清分、责任明确的效果。同时,为了解决抵质押权证杂乱无章的保管方式问题,方便抵(质)押品数量核对,确保抵(质)押品安全,吉安市分行还通过对抵质押权证半透明窗口封装、专用盒保管、创新XLS表格,规范抵(质)押品现场管理。通过使用专用袋、盒、柜管理,缩短了盘库核对时间,提高了工作效率,同时,盘库中存在的问题也能及时得以发现解决。这一系列举措,得到了江西省分行的认可,并在全省进行推广。
此外,针对人员相对不足、变动快的问题,吉安市分行根据业务制度、操作规程对县(市)出纳、出纳管理及备付金管理等岗位制定说明书,并每年进行修订补充,对现金管理的岗位进行详细说明,为县(市)现金合规管理提供有力保障。
为加强现金清分力量,提高清分质量,江西省分行经过全省统一招标采购,完成了各市分行的清分外包工作,确保又“包”又“管”,借“包”促“管”。
“由于我省农村网点较多,小面额回笼券多且残损券占比大,小面额残损券用清分设备清分难度大、时间长。”刘德利介绍说,为解决这个问题,实行了小面额现金二次清分制度,所有20元以下的小面额现金,在上缴人民银行之前必须换人进行二次清分,落实考核责任,提升清分质量。
颜色管理 畅通“血液循环”
仅拥有强大的心脏和纯净的血液不够,还需要保证血液的畅通循环,让血液及时顺畅地流向各个环节。“不能只让马儿跑,不给马吃草!”江西省分行运营管理部副总经理毛江慧说道,省分行专门设立了资金效益奖,对业务资金管理按季度、年度考核,考核内容包括备付金、零残币、日常监控等指标。同时,对出纳岗位的绩效考核直接挂备付金、假币等指标,通过奖惩并施的机制激发资金管理的积极性,鼓励员工在管理上花心思、出成绩,形成“要我干”到“我要干”的转变。
“江西是资金回笼大省,每年春节均有大量资金回笼,备付金管理压力极大。”对此,江西省分行分析了每年农历年度库存资金变化量,制定了春节旺季期间每日限额并进行通报。同时,运用颜色管理,每天对大额现金按颜色区分关注度并通报:绿色表示在容忍范围内,需提醒缴存;黄色表示警示,需电话督促;红色表示在重点关注,需进行突击盘查。
此外,为提高现金运用率,降低网点残损币占库率,江西省分行发挥省分行运管部指挥调度作用,通过集中至市分行、跨区域凑袋及全省集中至省分行等方式,推进零残币清理工作。零残币的有效压降对资金管理工作功不可没。
毛江慧直言,通过精细化管理,江西省分行备付金率逐年下降,兼顾了安全性、流动性、效益性,既支撑了业务发展,又提升了资金效益。