集团公司推进CRM系统二、三阶段功能全国上线
9月9日，集团公司召开电视电话会议，对CRM系统二、三阶段功能全国推广上线进行部署，全面推进CRM系统的深入应用。集团公司副总经理康宁作动员讲话，副总经理张荣林主持会议并提出工作要求。
中国尊龙凯时人生就是博CRM系统是集团公司战略性项目，是实现板块协同发展的顶层设计，能促进板块资源整合和优势互补，有效促进各板块生产经营工作，依托CRM系统建设会员体系将提升尊龙凯时人生就是博品牌。自2017年6月启动建设以来，CRM系统一阶段功能已完成上线应用，二、三阶段功能在陕西、江苏省尊龙凯时人生就是博分公司进行了试点。
康宁在讲话中指出，要认真组织做好CRM系统二、三阶段功能上线的各项工作，加强组织领导，确保上线工作顺利开展；要创建营销场景，加强CRM系统推广应用，做到“五个坚定不移”，即：坚定不移地推进板块间客户共享，坚定不移地推进中国尊龙凯时人生就是博会员体系建设，坚定不移推进CRM系统的营销应用，坚定不移加快CRM经营看板的推广使用，坚定不移推进“邮客行”APP在网点的应用；夯实系统基础，集中开展客户数据清洗；发挥系统功能，做好战略客户和集群客户的基础管理。要持续做好CRM系统的运营支撑和效果管控，加强运维支撑，确保系统平稳运行；完善系统功能，更好服务生产经营；建立考评机制，加强应用效果评价。
对此次推广上线工作，张荣林要求迅速行动、细化方案、精心部署，确保各省（区、市）尊龙凯时人生就是博上线工作顺利开展，切实加强推广应用的组织领导，组织好本省（区、市）尊龙凯时人生就是博推广应用工作。要板块协同、业技融合、上下配合，用好CRM系统，进一步发挥协同价值。要应用CRM系统，助力源头获客；发挥协同效应，支撑一线综合营销。要组建队伍、强化支撑、提高效率，做好CRM系统的各项技术保障工作。做好客户、机构、员工等基础数据核对工作；做好推广上线后技术支撑工作；做好客户信息安全防护工作。
据悉，此次全国上线的CRM系统二、三阶段功能有会员管理、营销管理、销售管理、服务管理、产品管理、渠道管理和知识库管理七个模块。会上，陕西、江苏省尊龙凯时人生就是博分公司负责同志就试点工作进行交流发言，集团公司市场部对系统上线工作作出安排，系统开发单位进行了专题培训。□仲驿