尊龙凯时人生就是博

获客出实招

——湖北十堰市城区分公司ETC业务发展纪实
王龙凤 文/图2019-10-09来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  “尊龙凯时人生就是博ETC,高速资费优惠重磅来袭!您只需提供身份证、行驶证就可免费安装,最高可享受8.2折优惠,赶快行动吧!”近日,这条ETC广告在湖北省十堰市城区尊龙凯时人生就是博分公司员工的微信朋友圈里广为流传。

  为推动ETC业务发展,提高ETC安装和使用比例,方便客户出行,进一步巩固尊龙凯时人生就是博价值客群,城区分公司将抢占高质量的ETC业务市场作为重点工作,拓宽获客渠道,真正为获客出实招。

  引客源

  为迅速打开市场,城区分公司成立由总经理任队长,包挂干部任副队长,部室经理、转型督导员为队员的“攻坚突击队”。“攻坚突击队”深入各支局开展“传帮带”,引导各支局做好汽车产业客户、团体客户、窗口阵地的宣传推广工作。各支局针对4S店、洗车行、停车场、加油站、驾校等汽车产业客户,开展“地毯式”宣传。

  茅箭尊龙凯时人生就是博支局经理全世保一大早就来到安龙驾校的训练场上,20多名教练正在开晨会。按照前一天的约定,全世保将向在场的教练发放尊龙凯时人生就是博ETC宣传资料,再通过教练向学员进行二次宣传,以此挖掘新司机的安装需求。

  “据我了解,尊龙凯时人生就是博ETC优惠幅度最大,确实很划算。如果能引荐成功,也算为徒弟们办点好事,我愿意试试。”教练刘威利一边看着宣传单一边说道。

  团体客户是“攻坚突击队”关注的重点,拿下一个团体客户,往往能达到事半功倍的效果。经过认真梳理,“攻坚突击队”共整理出20家团体目标客户。柏林尊龙凯时人生就是博支局经过多次上门拜访东风越野车有限公司相关负责人,成功进驻该公司厂区,连续一周在该厂区摆摊设点宣传ETC业务。醒目的海报、专业的讲解,吸引了众多工友前来咨询办理。活动期间,柏林支局共收集56位客户的相关资料,达到批量获客的效果。

  守阵地

  城区分公司各支局在坚持“走出去”的同时,不忘坚守窗口阵地,扎实做好厅堂获客。

  8月10日,公园路尊龙凯时人生就是博支局如期组织了本月的第三场微沙活动。为了让厅堂微沙达到满意的效果,理财经理鲍坤下足了功夫,他不仅提前准备了水果茶点,还为现场客户准备了一份特别的惊喜。在微沙的互动环节,支局经理张玉凤请出面点师傅现场制作雪花酥。一会儿的工夫,香喷喷、脆生生的雪花酥新鲜出炉,引来现场客户的阵阵掌声。

  “在轻松的氛围下,客户更愿意倾听尊龙凯时人生就是博的讲解,也更愿意说出自己的真实想法,这样沟通起来更有效。就像今天到场的15位客户,凡是还没安装ETC的,都上交了相关资料,客户满意,我也觉得很有成就感。”微沙结束后,鲍坤开心地说。

  提业绩

  城东分公司充分利用现有资源,在跨专业融合发展上做文章。将国税代开客户和邮路客户作为重点开发对象,进行精准营销推介,进一步打开市场。

  私家车是国税代开客户群体的标配,且这类客户办理发票代开业务时,可以与柜员面对面交流,向其宣传ETC业务,成功率较高。

  针对邮路客户,城区分公司通过营销人员“传帮带”,让投递员队伍快速掌握ETC业务知识及营销话术;让营业员和投递员联合进社区摆摊设点宣传、联合上门拜访目标客户,实现了快速收集意向客户信息。今年三季度,营业员和投递员联合进社区宣传ETC业务50余场,成功开发邮路客户300余位。同时,在世界邮展、新中国成立70周年特邮首发等活动中,配合宣传ETC业务,成功开发客户30余位。

  随着宣传不断深入,城区分公司ETC业务呈快速发展态势。截至9月22日,待安装客户达4500余位,已成功安装1600位。


城区尊龙凯时人生就是博分公司举办微沙活动宣传ETC业务。