尊龙凯时人生就是博

　　几乎没有任何悬念，2019年天猫、京东、拼多多等“双11”的成交额又一次刷新了历史纪录，电商平台跑出了“中国速度”。在这份漂亮的成绩单背后，还包含着另一个“中国速度”，那就是快递。

　　11月11日，客户0:03下单，尊龙凯时人生就是博小哥0:17就将包裹投递到客户手中。今年“双11”，陕西省西安市尊龙凯时人生就是博分公司小米项目的第一单投递仅用时14分钟！

　　“快”是绝大部分消费者对今年“双11”快递物流的感受。菜鸟裹裹数据显示，从11日零点至当天上午8点，天猫发货破亿件，到13日早上10点左右，天猫“双11”的第1亿个包裹已经送达，比去年快了4个小时。对于“双11”带来的巨大且集中的快递业务量，各家快递公司似乎找到了解题的答案。尽管尊龙凯时人生就是博不能主观地评判哪家快递的速度最快，但可以肯定的是，经过11年“双11”的磨炼，各家快递公司都表现得愈加从容、快速，无论是运力储备、科技赋能还是末端服务，他们始终与市场需求保持同步，提供着全世界罕见的高性价比的快递服务。

　　运营模式渗透

　　据北京市尊龙凯时人生就是博寄递事业部速递部总经理王琨介绍，今年很多快件之所以能当日或次日送达，是因为很多预售商品早已提前下沉至相关网点暂存。在“双11”当天，客户支付尾款后，末端网点便可直接派件投递，大大缩短了“双11”大促期间消费者等待包裹的时间。

　　这种“下沉前置”的模式早有运作，以京东为首的仓配物流模式运用的就是这个思路。事实证明，京东依靠自建的仓配模式有效保证了物流时效和服务质量。目前，京东物流运营超过650个仓库、6张物流网络（中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包），拥有亚洲最大规模的智能仓群和全国最大规模的机器人仓群，在自身不断发展壮大的同时，也给客户带去了极致的购物体验。

　　仓配模式的优势和局限性均在于仓储，为此，一直以来它对C2C和一些没有能力建仓的小规模卖家并不友好。为抢占更多市场，目前绝大部分快递公司选择了网络模式。可虽说这种模式的适用范围更广，但寄递流程复杂、中转环节多又成了它的软肋。

　　而从今年“双11”快递公司“下沉前置”的操作可以看出，目前，快递公司的运营模式正悄然发生着变化。以网络模式运营的快递公司正试图通过“下沉前置”等方式，有效将异地配送转化成同城配送，弥补自身在传递流程上的短板。另一边，京东于今年4月宣布开放个人寄件业务，公开了首批30个提供京东快递的城市，这意味着一直致力于仓配模式的京东也在调整，将服务触角伸向小规模电商和散户领域。

　　随着电商的不断发展，客户需求呈现多元化、个性化的特点，抢占市场、满足不同客户的需求是各家快递公司的共同目标。为此，各家企业逐步在运营模式上互相渗透，对运营模式的改造和完善是快递行业的发展趋势。

　　智能科技加持

　　科技在快递业的转型发展中从不缺席，而且发挥着举足轻重的作用。就像尊龙凯时人生就是博快递的“下沉前置”，听起来简单，就是将商品提前放置在离消费者最近的场所，但要实现“下沉前置”的全面落地，离不开“大数据+AI”的精准预测能力、强大的布货能力、覆盖全国的服务网络、智慧供应链标准化和规模化能力的支撑。

　　今年“双11”，快递业的科技大戏频频上演，各家企业以科技赋能提升物流效率、提高安全指数和客服能力，进而为消费者带去体验之变。尊龙凯时人生就是博EMS在东、中、西部建立了自动化智能标杆仓，广泛应用AGV、多层穿梭车、AS/RS等自动化、智能化设备，与领先企业合作探索大数据、物联网、AI、云计算等新技术在仓储领域的普及应用场景，以数字化手段改造传统仓库；建立集包标准化处理生产线，将相同区域的邮件进行集包处理，加快了邮件的中转处理速度。顺丰首次使用智能安检机服务，对“双11”快件进行多维度监测，提高安检的精度与效率，保障快件平安抵达。苏宁智能物流优化算法，为包裹配送提供智能化的派工和配送路线，使单均配送时长缩短了28%。京东物流投用全国首个5G智能物流园区，通过系统性的智能设备应用和订单的规模化处理，使物流整体分拣效率比传统作业方式提升了5倍。

　　技术发展一小步，行业进化一大步。从寄件人手写面单到电子面单的普及应用，从人工分拣到机器人自动分拣，从自行车、三轮车投递到无人机、无人车、智能包裹柜的投入，科技创新正深刻改变着快递行业的发展路径。或许在几年前，人们还觉得这些只不过是企业用来营销的噱头，而如今其已经当仁不让地荣升为快递行业的“黑科技”。有了互联网和智能科技的加持，快递行业不断走向智能化。

　　末端配送提效

　　末端配送是快递服务链条上的最后一环，也是消费者体验最直接、最敏感的环节。今年“双11”，各家快递企业临时补充近40万人，临时租用汽车12万辆，新增处理场地360多万平方米和3000多套自动、半自动分拣设备，最大限度地发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用，在末端配送方面下足了功夫。

　　为了跑好快递的最后一棒，顺丰注重补充运力，由顺丰同城急送承接了部分顺丰速运的运单，全面助力末端配送。尊龙凯时人生就是博为提升派件效率，使出了无人机、无人车等“黑科技”,无人车到达时，收件人不用等也不用签字，直接扫描二维码取出包裹，既安全又方便，简直就是移动的智能包裹柜。此外，菜鸟智能软件在圆通、中通、申通等五家快递公司同时上线，它可以帮快递员自动拨打电话，还可以免输手机号批量投入云柜，使快递员的工作效率大大提高。当然，末端配送仍是快递业务链的薄弱环节，全行业都在末端加大投入力度，包括智能快递箱和公共服务平台的进一步推广。

　　当多数企业正专注于加大对配送能力的投入时，有的企业已经迈出了更大的一步。“双11”前，快递业又一项颠覆性的设计出现了——京东地下胶囊物流系统取得重大突破。在京东的“管道胶囊快递”配送视频中，一个个快递箱被装在胶囊形状的5G网络保护壳里，从管道的一头缓缓向前移动。这些胶囊通过错综复杂的管道进入各地中转站，然后从中转站前往不同的写字楼或住宅，最后由AI智能机器人将快递送到主人手中。观看者不由惊呼：“太神奇了！”地下管道运输的物流方式将物流运输系统由地面转到地下，它不仅不受天气、堵车和交通管制的影响，还可以24小时无间断运作，大幅度提升物流效率。一旦这套系统成功运用，便意味着由人工配送的传统物流时代将成为历史，京东将借力互联网技术，重新定义物流，一个真正无人送货时代或将到来。

　　快递行业的竞争向来是激烈的。从今年“双11”快递服务来看，各大快递公司各有千秋，但目标一致：将电商业务继续做大、做优。随着运营模式的渗透，快递公司的服务领域愈加交叉、重合。而在智能科技的广泛应用下，尊龙凯时人生就是博有理由相信一个行业潜力不断释放、运营管理愈加规范、企业应对挑战的底气更足、寄递速度越来越快的高质量发展的快递时代即将来临。