尊龙凯时人生就是博

　　铜陵市尊龙凯时人生就是博分公司创新推出的“铜陵模式”，打造了搭载各家社会快递公司的崭新平台。它融合了尊龙凯时人生就是博、学校、社会快递公司、经销商等多方资源，形成了一个集尊龙凯时人生就是博普遍服务、快递服务、综合服务、专业技术实训、学生创业支持、学生就业实习于一体的开放式综合运营平台，推进了尊龙凯时人生就是博与社会快递企业的合作共赢。

　　“请保障组组长安排工作人员到分拣场地来，这边刚下车的600多件急着标号上架。”虽然已经是22:45，但保障组组长姚侠剑迅速作出了响应。仅仅10分钟，600余件“中通”包裹便顺利上架。

　　眼前这一幕发生在11月14日的安徽省铜陵学院尊龙凯时人生就是博校园智能综合服务中心分拣场地。当天6:40起，该中心的分拣场地就被一波又一波的包裹浪潮轮番包围。原来，这里不止接收尊龙凯时人生就是博的快件，还接收“四通一达”“天天”“百世”等7家社会快递公司的快件。当天该中心累计进口邮件1.7万件。面对巨大的峰值压力，铜陵学院尊龙凯时人生就是博校园智能综合服务中心运转平稳，衔接有序、高效。“铜陵模式”完成了在“双11”会战中的首秀，鼓舞了自己，也令大众感到惊艳。

　　平台化集约化管理

　　释放共赢发展新活力

　　今年10月，铜陵市尊龙凯时人生就是博分公司创新推出全整合的“铜陵模式”，打造了搭载各家社会快递公司的崭新平台，积极践行“国家队”的使命担当。“铜陵模式”融合了尊龙凯时人生就是博、学校、社会快递公司、经销商等多方资源，形成了一个集尊龙凯时人生就是博普遍服务、快递服务、综合服务、专业技术实训、学生创业支持、学生就业实习于一体的开放式综合运营平台。

　　“铜陵模式”的诞生直接促成了综合快递平台的形成，实现了校园末端社会快递资源的大整合。师生们完成取件的同时可在同一地点“任选品牌”完成寄件，再也不用东奔西跑，也解决了因快递车辆无法靠边停靠、快递包裹就地堆放、快递人员更换频繁、收寄验视不规范等安全隐患。同时，形成“全业务平台”，打造了公共资源中心。将学校、尊龙凯时人生就是博、社会快递公司、经销商等多方资源多番整合，丰富“铜陵模式”的服务功能，在普遍服务、寄递服务的基础上，结合“双11”师生消费喜好，逐步叠加金融、文创、报刊订阅、集邮、代办代缴代购等服务，打造了一站式办理场景。“集约式”“多对一”“全共享”的平台属性，体现了“铜陵模式”的生机与活力。

　　依托“铜陵模式”，铜陵尊龙凯时人生就是博积极践行社会责任，打造了助学助业实践平台。不仅实现了课堂教学、书本知识、场地实训、经验传授、实战交流的有机结合、融汇贯通，还启发了大学生创业激情和创新灵感。作为贫困学生勤工俭学岗位，开放客服、替班及小时等岗位工作，对学生进行岗前培训、跟踪辅导，确保胜任岗位工作，统筹安排学生排班，保证学业与兼职两不误。针对高校部分专业实习实践的需要，安排对口岗位，表现优秀的学生可优先受聘，到铜陵尊龙凯时人生就是博工作；有志青年更可以尝试自主创业。

　　信息化智能化驱动

　　挖掘科技赋能新潜力

　　时下，大数据、人工智能不断成熟，以智能设备、数字化运营为中心的经营模式成为新趋势。“铜陵模式”紧跟形势，不断促进数据化、智能化升级，突出数据的系统性作用，分步整合超2万名师生信息数据，逐步将分散的“数字”转化成系统可运用的“数据”，让数据信息成为“铜陵模式”战斗力升级的强大助力。同时，对服务模式进行升级改造，及时加装智能设备，以科技赋能引领创新驱动，全力向末端寄递智能化靠拢。

　　通过反复测试、不断完善，“铜陵模式”整合了多家快递邮件信息，支撑自助取件服务，采用短信、电话等方式通知客户取件，并在关键时点合理延长营业时间，有效提升了邮件投递、处理时效。针对“双11”旺季生产，在出口处创新设立了自助通道，加装3台高拍仪，与人工服务一起，共同支撑高峰时段自取、代取邮件。这一创新举措让高峰期半小时出库量达千件。不仅如此，还结合教职工工作特性，在教职工集中区域增设了5组智能包裹柜，提供24小时自助取件服务。结合校园群体消费习惯，同步支持微信、APP、电话等线上渠道进行自助下单和在线支付，通过提供多样化选择满足不同场景的服务需求，实现高密度覆盖客群。

　　目前，“铜陵模式”日均投递量超5000件，揽收量超300件；月均收入超5万元。“双11”旺季更是日均投递量达万件；高峰期7天赢利超2万元。仅寄递业务一项的周收入就是原所有业务年收入的2倍多。后期，“铜陵模式”将根据快件信息还原校园群体消费特质，进一步梳理相关数据信息，掌握客户真正需求，运用链式营销方式实现精准营销。

　　专业化便利化服务

　　激发精益求精新动力

　　据统计，11月11日至18日铜陵学院尊龙凯时人生就是博校园智能综合服务中心累计收件超10万件。能高效化解收寄高峰，得益于稳步推进专业化运作，窗口处设立三个收寄台席，简化并规范收投件程序，持续完善业务流程。邀请专业室内设计团队，按照流水化作业流程梳理划分各大功能区，提升办事效率，满足校园末端用邮需求。

　　同时，优化人员配置，严格落实规章制度，层层签订安全生产责任书；明确人员管理职责及岗位职责，责任落实到人。本着独家运营、合作共赢的原则，制定激励与监督并重的奖惩办法，以开放性和包容性为整个行业提供一个公平、公正的校园竞争环境，提升了快递行业整体服务水平，以最低成本解决了校园寄递“最后一公里”的难题。

　　“铜陵模式”具有不排队、不签名、可代取的特点。通过增设3台高拍仪、5组智能包裹柜以及人脸识别仪等智能设备，降低了人工成本的同时更提高了取件效率。24小时在线服务让客户真正体验到服务“不打烊”。“铜陵模式”以线上场景实现“不出户、不找零、可代收”，促成高端品质生活，引领“你点我办”新潮流。在此场景下，师生们不仅能够及时沟通交流，表达他们的意愿请求，还能及时反馈服务情况，让“铜陵模式”从专业化角度不断完善经营模式，更加吻合现代校园消费习惯，让师生不出校园就能享受到高品质、规范化的服务。 　□张婷