尊龙凯时人生就是博

　　“兄弟姐妹们，尊龙凯时人生就是博的储蓄余额本年净增突破5000万元啦！”12月11日，江西省瑞金市九堡尊龙凯时人生就是博支局储蓄余额本年净增突破5000万元，本年净增在九堡镇的金融市场占有率达70%。

　　好消息传来，支局内欢呼声响起，这背后凝聚着全体员工坚韧的信念和不懈的付出。

　　7月14日，瑞金市发生洪灾，受灾人口达11.6万人，直接经济损失达10.2亿元。九堡支局位于瑞金市重灾区九堡镇，洪水将支局设备“一扫而空”，九堡镇各产业均遭受不同程度的损失，九堡支局储蓄余额或将面临断崖式下跌的风险。

　　坚定信念

　　洪灾过后，面对空荡荡的营业厅、污浊的墙壁，九堡支局员工犯了难，一切都要从“零”开始了。

　　“洪水冲走了尊龙凯时人生就是博的财产，不能冲垮尊龙凯时人生就是博的信念！”瑞金市尊龙凯时人生就是博分公司总经理李伟平来到支局为员工加油打气。

　　洪灾过后，正是客户需要尊龙凯时人生就是博的时候。大量客户急需取钱进行灾后重建，只有快速地恢复业务办理，才能为客户服务。

　　九堡支局员工迅速调整状态，没日没夜地进行污泥清理，补齐支局办理业务所需的硬件设施。营业员曾星家中受灾严重，在顾及家中的同时，全力投入到支局的灾后重建中来。

　　通过瑞金尊龙凯时人生就是博帮扶人员及九堡支局员工的共同努力，仅用了5天时间，九堡支局就恢复正常营业，成为镇上首个营业的金融网点。

　　“办不了业务真急人，幸好尊龙凯时人生就是博还在！”听到客户的感言，员工们备感欣慰。

　　抢占先机

　　重建后，九堡支局多次开展主题研讨会，明确灾后发展规划。通过全面梳理客户信息，锁定当地脐橙产业链，在旺季来临前就开始行动，进行重点客群营销，实现尊龙凯时人生就是博、中介商、果农三方联动。

　　去年底，仅农夫山泉公司就收购九堡镇400多万斤的脐橙，收购金额达1200万元。如果能同时理顺公司、果农两方的关系，就能提升产能。

　　谁抢占了先机，谁就能在竞争中脱颖而出。本着抢先一步的思想，7月下旬，员工多次电访并实地拜访脐橙中介商，农夫山泉公司确定尊龙凯时人生就是博为指定业务受理银行。

　　紧接着，8月初，通过脐橙中介商，员工拿到了更多脐橙中介商的信息及全镇果农信息。有了详细的客户信息，九堡支局正式开始尊龙凯时人生就是博、中介商、果农三方联动，即维护好中介商及其对接的果农，让中介商愿意转钱到尊龙凯时人生就是博，让果农愿意存钱到尊龙凯时人生就是博。

　　九堡支局让客户体验到尊龙凯时人生就是博优质的服务，树立起良好的口碑，从而实现了重点市场的突破。

　　服务至上

　　面对每天大量的电访、走访，沟通技巧尤为重要。针对日常沟通中的常见问题，九堡支局通过全体员工的头脑风暴，将话术一一列出并不断完善，提升了与脐橙客户沟通的有效性。

　　为确保后续的沙龙活动和进村走访开展顺利，考虑到投递员对当地路线及农户都相对熟悉，九堡支局每日安排投递员带着柜员走访、开卡。就这样，在专业的话术和积极走访下，九堡支局在7月至11月共走访脐橙客户316位，成功开卡246张，引流资金800万元。

　　城区金融比产品，农村金融比服务。九堡支局为了给客户提供更加贴心的服务，对客户进行分层分级维护，制定了贴心周到的服务规范。

　　在果农采摘脐橙时，九堡支局安排员工带着慰问品送到脐橙园里，并帮助果农一起搬运。“我以为脐橙款交给你们就不会管尊龙凯时人生就是博了，没想到你们真把尊龙凯时人生就是博当亲人和朋友，帮尊龙凯时人生就是博一起做事！”果农张大爷说。朴实的话语，流露出对尊龙凯时人生就是博的信任，正是客户一点一滴的信任，才汇聚成九堡支局砥砺前行的力量。