北京市安外尊龙凯时人生就是博支局有一个“小蓝屋”:蓝色的墙面,黄色的沙发,原木色的地板,明快清新的视觉效果让人倍感温馨舒适。在这个不足15平方米的小屋里,你可以玩游戏,可以静心阅读,可以进行心理测试,可以闭上眼睛听一段舒缓的音乐……
这里是安外支局的“职工小家”,2018年5月建成以来,便成了大家工作之余最放松、最舒适、最流连忘返的地方,在这里获得了心灵的慰藉与前进的动力。2019年12月18日,安外支局“职工小家”被北京市总工会授予“职工心灵驿站”称号。
从疲惫忙碌到放松舒畅
这里是心灵小憩的避风港
“‘小爱同学’,你好,你吃饭了吗?”“我不吃你们人类的饭。”“‘小爱同学’,你昨晚睡得好吗?”“我睡得很好,因为有你的陪伴。”
这一问一答发生在支局营业员郝云飞与“职工小家”的智能音箱“小爱同学”之间,普通的提问得到的却是非同寻常的回答,这些有点萌、有点逗、有点幽默的回答时常逗得职工开怀大笑。
郝云飞说:“作为窗口服务人员,紧张忙碌是常态,但无论多忙,尊龙凯时人生就是博都必须热情礼貌对待每位客户,耐心细致办理每笔业务。忙碌了一上午,中午休息时我喜欢来‘职工小家’坐坐,有时跟‘小爱’贫几句,有时跟同事玩会儿游戏,心情放松了,精力就会很快恢复。对我而言,这里就是心灵的避风港。”
受客观因素影响,安外支局“职工小家”面积不大,但却功能齐备,特别是装修风格和各种设施配置,都是经过研究讨论决定的。比如墙面的蓝色让人心情平静;墙上挂的心理学方面的图片可以帮助放松;心理测评专业仪器能测试职工心理健康状况;沙盘、智能迷宫等可以让大家在游戏中回归自我;200余册图书,内容涉及职场、亲子、沟通、生活等方面,每位职工还有一本心理关爱口袋书。此外,“职工小家”还有影音设备以及健身器材。“你想到的和你想不到的都能在这里找到,大家都喜欢来这里放松一下。”支局工会主席邓楠说。
从一筹莫展到云开雾散
这里是疏导压力的稳压器
安外支局现有职工134名,年龄在35岁以上的占比高达81%,高中(中职)及以下学历占比63%,平均年龄大、学历普遍较低是该支局职工的总体情况。一方面,大部分职工面临着上有老下有小的“中年危机”,生活负担重;另一方面,这两年企业处于改革转型期,一些职工在适应岗位工作调整的变化中,心理压力增大。面对生活和工作的双重压力,部分职工表现出了不同程度的焦虑、担忧、压抑等情绪波动。
为了帮助职工缓解压力、平复情绪,“职工小家”成立了心理辅导小组,组织小组成员参加各类心理辅导培训,增加其心理辅导知识和技能。随后,心理辅导小组根据支局职工实际情况,结合所学知识,总结提炼了职工状态观察法、客户心理应对法、阳光心态树立法等一系列方法。
孙红莲就是小组的一位辅导员,她说:“我在支局工作将近30年了,对大家情况比较了解,成为心理辅导员以后,遇到情绪不好的同事,我会邀请其到‘小蓝屋’聊天,为他们缓解心情。”“现在我已经完全能胜任理财经理这一岗位,真要谢谢心理辅导员们的帮助与鼓励。”理财经理郭娜说。成为理财经理前,郭娜在营业岗位工作了近10年,2019年支局扁平化改革,她萌生了做理财经理的想法,但她又怕已经35岁的年纪会跟不上最终被淘汰。得知郭娜的想法后,孙红莲多次找她聊天,为其分析利弊,找到了影响她做决定的心理因素,最后打消了郭娜的疑虑,并在其转岗后定期与她沟通交流、为她加油鼓劲。在孙红莲的帮助下,郭娜很快掌握了新岗位需要的知识和技能,成了一名出色的理财经理。
从一成不变到丰富多彩
这里是多彩生活的调色板
“付师傅来支局20多年了,作为投递部主任,她兢兢业业、认真负责,受到了大家的认可与好评。时光荏苒,今天,尊龙凯时人生就是博齐聚一堂,祝贺付大姐光荣退休,开启全新的生活。退休礼正式开始!”2018年6月2日,安外支局为投递部主任付延文举办了一场别开生面的退休礼,大家忆往昔、话不舍、望未来,场面十分温馨感人。
职工生日会很多单位都会举办,但为退休职工举办退休礼却不多见。从事服务行业,支局大部分职工的工作内容比较单一,日复一日时间长了,难免会觉得枯燥乏味,缺乏工作激情。为此,支局进一步拓展“职工小家”功能,精心组织策划不同主题、健康向上的文体活动,让大家感受到大家庭的温暖,增强了幸福感和归属感,从而凝聚队伍、激发干劲。“除了退休礼,尊龙凯时人生就是博还会组织迎新春文艺表演,插花、手工艺品展示,健步走,乒乓球、羽毛球比赛等。”细数丰富多彩的活动,邓楠滔滔不绝。
谈到文体活动,营业班长吕俊华竖起了大拇指:“作为上班族,一年365天除了节假日大部分时间都要‘宅’在单位,时间长了难免会觉得有些提不起劲儿。现在好了,有了这些丰富多彩的文体活动,我对上班有了更多期待!”