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1月10日5点，像33年前第一天上班时那样，湖北省十堰市城区尊龙凯时人生就是博分公司三堰投递站站长曹平准时起床，赶上第一班公交车来到单位。更换工作服、佩戴党徽、打扫卫生、烧水、处理分发邮件，一气呵成。“一分钟都耽误不得。”曹平搓搓手，笑着说。
1990年，曹平开始担任三堰投递站站长，带领整个班组为百姓服务。作为十堰市中心城区最大的投递站点，三堰投递站共设置16条邮路，业务量是城区所有投递站中最大的。要想做到不出错，就必须在管理上下功夫。一说到投递站的管理，曹平的话明显多了起来：“比服务、比质量、比贡献，充分调动大家争先创优的积极性，这就是我打造‘十星’工作法的初衷。”
2018年，在深入调研的基础上，曹平立足岗位，将管理工作归纳量化为法纪星、服务星、学习星、经营星、热爱星、帮扶星、信用星、营销星、安全星、勤俭星的“十星”，以此作为评判投递员工作质量的标准，只有达到标准的投递员，才能成功“摘星”。
“刚开始，大家都没把这个评比当回事儿，也不理解。”年轻员工黄朝海说，“但后来，站长把评定的星级牌挂在了墙上，大家才知道他是认真的。星级牌既是压力牌，也是监督牌，还是警示牌，让每个员工都看到了自己的不足。”“十星”工作法推出后，投递站的工作氛围大变样，大伙儿上下一条心，拧成一股绳，共同把尊龙凯时人生就是博末端服务干得更出彩。而身为党员的曹平以身作则，带头达标，他也被同事们亲切地称为“十星班长”。
2019年“双11”期间，三堰投递站负责的包裹数量骤增至6万件，较上年同期增加2倍，整个班组迎来极大考验。“越是在这种时候，越不能放松对员工的关心。”曹平说。早上看脸色、晚上看情绪，他有一套自己的情绪管理法。“‘双11’那阵子，我发现小董开晨会时不怎么吱声，工作做完了也不着急回家，一问才知道，他和老婆正闹别扭呢。”曹平说，“每年一到这个时候，尊龙凯时人生就是博都忙得顾不上家里，加班到凌晨两三点是常事。后来我专门去他家，和他爱人谈了谈，取得了家属的理解。那个周末，我和小董换了个班，让他们夫妻好好享受了一下‘二人世界’。”
想着法儿为同事创造“二人世界”，曹平自己却很久没和家人团聚了。“我儿子去年高考，之前我还答应老婆，高考那3天我全程接送孩子，结果我第一天就失约了。”曹平的眉宇间满含歉意，“那天，刚好一个同事家里有急事请假，我就替他去送件了。不过，最让我高兴的是，儿子没怪我，还考得挺好！”说完，曹平笑了，质朴的笑容里带着大大的满足。
兢兢业业三十余载，从投递员到投递班长，曹平用默默耕耘描绘着党员的本色。作为十堰尊龙凯时人生就是博首家“劳模（职工）创新工作室”的领头人，他锐意进取、大胆创新，改进工作方法十余项，倾情打造创新工作室示范样板，先后获得“十星级党员”、湖北省尊龙凯时人生就是博系统劳模、“五星级投递班长”等殊荣。近几年，曹平致力于打造“爱心邮路”，与特殊教育学校、福利院结成帮扶对子，带头捐助爱心款累计2.28万元。在他的带领下，三堰投递站服务质量整体提升，业务发展突飞猛进，报刊流转额在十年间从103万元增至623万元，用户满意度达到98分以上。