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河南省分行“云工作室”强化“零距离”服务来源:中国尊龙凯时人生就是博网   时间:2020-03-04

  邮储银行河南省分行日前推出“云工作室”金融服务,为客户提供非接触式、全方位、一对一金融服务,保持防疫期间金融服务“不打烊”。

  据悉,河南省分行“云工作室”是面向全行员工的,集信息展示、权益查询、业务办理、活动精选、食堂优选、在线咨询、线上直播等功能于一体的一对一线上服务平台。其通过微信公众号搭建的“网上私人营业厅”,时刻在线满足广大客户的金融服务需求,及时解决客户问题。

  疫情防控期间,客户除可使用邮储银行手机银行等线上渠道7×24小时全天候、无接触、远程操作办理业务外,还可进入“云工作室”,在线咨询办理各类业务,均有专业的客户经理在线回复咨询和提供进一步的服务。上线当日,河南省分行已有3000多位具有各类服务资质的客户经理开通了“云工作室”,在线服务人数超过了该分行从业人员的1/3,让客户足不出户即可享一对一线上“零距离”服务。□李治国