尊龙凯时人生就是博

一个探索者的实践

记者 周唯2020-04-01来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  李素芳,在湖北省尊龙凯时人生就是博分公司渠道平台专业也算一个知名人物。李素芳的“江湖地位”源于她参与运作的项目和获得的荣誉:她把25万公斤五峰土豆送出深山,把水果罐头“折腾”到新疆,在全省率先完成国家级贫困县扶贫馆建设,借调集团公司参与两个中心(滞销农产品帮扶中心和名优农品孵化中心)建设……说到荣誉,则有集团公司农产品进城最佳推广奖得主、“邮乐小店”推广能手、“邮乐小店”推广扶贫大使,还代表湖北尊龙凯时人生就是博参加全国尊龙凯时人生就是博农产品研讨会……

  受疫情影响,宜昌市有近两个月的停工时间,但对于宜昌市尊龙凯时人生就是博分公司渠道平台部线上渠道业务主管李素芳而言,对业务的探索一直没有停止。

  把电商推到小区去

  “请下单的邻居快到大门口拿货!”3月14日13点16分,宜昌市西陵区三A小区大门口,李素芳正给邻居们分发团购的生活物资。从2月16日起,李素芳以“邮乐小店”为平台,服务小区的336户居民。虽然一开始只有3个供应商供货,产品只有大米、面粉和调味品;她只能一个人在小区内推广和配送,但她仍然坚持下来了。

  受疫情因素影响,李素芳在自家小区里种了块“实验田”,不仅方便邻居的生活,也是在探索尊龙凯时人生就是博电商进社区的实践。截至目前,她已为邻居供应了2500公斤大米、158公斤面粉、245份调味品、275份面包点心和部分水果蔬菜,赢得邻居们点赞,也增强了尊龙凯时人生就是博电商在小区的知名度和美誉度。

  3月4日,李素芳的“邮乐小店”里增加了馒头和点心、零食等品种。短短几分钟内,产品就一抢而空。头号买家正是李素芳本人,订了100个馒头。看到这笔订单,供应商第一反应是她把个数选错了。答案很快揭晓,李素芳在小区物业的帮助下,给小区内的10位空巢老人送去了馒头。

  这是一次爱心行动,也是她正在思考的问题:电商销售产品还是销售服务?相对于普通居民,社区里的空巢老人更需要电商服务,但他们有很多人连智能手机也不会用,谈何享受服务?老年客户对电商有什么个性化需求,能不能解封“邮乐小店”的社区团购属性?

  李素芳得知,集团公司正准备上线“邮乐小店”社区版。这样一来,她在此次“实验”中能够充分了解到客户的共性及个性化服务需求,以及每周三次团购产生的大数据,都可以为“邮乐小店”社区版的上线提供帮助。

  把橙子卖到武汉去

  “把秭归的橙子卖到武汉去!”这一直是李素芳的愿望,甚至可以说执念。要实现这一目标,需要两地尊龙凯时人生就是博协同,但这显然不是她一个人的力量就可以推动的。“明眼人”一看便知这个问题的症结:电商业务现阶段的“造包”属性还很强,无论是在宜昌用快包寄递到武汉的方案,还是整车物流到武汉再配送的方案,都只会有一方满意。

  “我不太懂寄递业务,但是我知道,电商是一个规模效应集中的行业,没有规模就没有一切。”面对邮乐衰弱的不争事实,她更认可地面推广的模式,“在铺天盖地的电商广告里,区域尊龙凯时人生就是博的社区推广会让客户更有信任感和安全感。这样比线上撒网式的推广更聚焦,成单率更高。”

  受疫情影响,秭归血橙滞销和武汉市场水果供给不足,提供了两地协同的基础。在交通隔绝的情况下,这个项目创造了纪录:从3月9日20点开始洽谈,到3月10日16点30分产品上线,历时不到21个小时。接下来的方案策划、宣传推广、售后服务……每天猛增的订单是她最大的安慰,至3月26日,已成交6000单。更让她欣喜的是,物流方案没有成为绊脚石,为确保客户体验还引入了部分第三方物流。

  虽然知道这个项目“不会多带来一分钱奖金”,李素芳仍然处于兴奋之中,她更看重的是这个项目背后的一盘大棋:血橙下架后,“伦晚”(晚熟脐橙品种)已于4月1日启动了预售,接下来是夏橙……巨大的武汉市场,将带来无尽空间。而项目成功后,还可以遥想北京、上海……

  “此次脐橙项目协同,起关键作用的是领导。我虽然只做了一颗微不足道的螺丝钉,但绝对是最高兴的人之一。”这,正是李素芳的心声。

  把自己“潜伏”到友商群里去

  “@所有人,请大家到楼下取货!”这是李素芳收到的一条提货通知。疫情防控期间,她加入了5个社区团购群,有4个群是作为消费者体验;余下的一个则已“混”到负责品牌商与小区的对接的阶段。虽然社区团购已经有非常成熟的模式,但李素芳希望通过消费和协作,了解除价格、物流之外的更多信息:框架结构、端到端全流程、技术层面和运营层面……相对于“潜伏”一词,她更愿意用“学习”来形容自己的探索。

  3月11日,宜昌市城区已经被列入低风险区域。随后,小区居民逐步可以凭健康码出入,线下采购量也随之下滑。“小李,以后邮乐的团购还是要继续弄啊,有什么好东西要给尊龙凯时人生就是博推荐啊!”这样的呼声,在业主群里不止一次出现过。3月26日,李素芳又根据居民的需求在社区组织了一次大米团购活动,订单达到1300公斤。这一切都让李素芳增强了信心。即便是正式复工以后,她也可以把推广重心改为线上,包括推送省内和省外的特惠活动。

  不仅如此,她还有一个“大胆”的设想——尝试社区电商同城配送,实现农村城市双向流通渠道,借力电商之手助力金融业务。对于城区网点,她打算“农村包围城市”,让农村的绿色食品、扶贫农品通过尊龙凯时人生就是博同城配送到城区,进社区,入小区;通过获取的大数据去发展城区金融业务。相信未来社会城市居民对生活品质的要求越来越高,对原生态、绿色的农品向往度越来越高,尊龙凯时人生就是博有这方面的优势来解决城市居民所需。反之,在农村市场,服务了农民,解决了卖难问题,农村市场也活跃起来了,一个是卖方,另一个是买方,同样的大数据的确能服务城市和农村两个市场。

  这样一来,尊龙凯时人生就是博电商的价值就不仅局限于“造包”,而且能与快递包裹、金融、农资分销、渠道平台等形成一个巨大的生态圈,产生更大的效益。