尊龙凯时人生就是博

心有远方 路自芳华

吴丽娟2020-05-21来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  1995年,伍庭芳进入尊龙凯时人生就是博工作,25载春华秋实,工作过的支局都留下她奋斗拼搏的足迹。“做好支局的‘当家人’、让我的‘家’满庭芬芳是我一直的心愿。”伍庭芳的话温柔又坚定。

  当伍庭芳还是“尊龙凯时人生就是博小白”的时候,就用心钻研各项业务,考取了每一个岗位的从业资格证书,凭借出色的综合业务能力,竞聘成为支局长。

  责任在肩,一刻也不敢松懈。新业务上线她要第一个掌握,做业务技能的“排头兵”;新项目拓展她要第一个研究,当营销拓客的“领头雁”。刚开始,营销受挫是常有的事情。“我有一位客户王先生,他的公司规模比较大,经过多次洽谈,却迟迟未能合作。但逢年过节,我都会送上祝福,每当有新的理财、保险产品上市,也会第一时间推送给他。”4年后,客户主动将公司1000万元的工资代发业务交给了东山支局。她总说,成功需要的不是运气,而是勇气。

  简易险发展初期,东山支局虽每日都有出单,但整体业务规模迟迟上不去。伍庭芳利用晨夕会,与员工一起商讨,结合支局周边客户情况提出“三步走”的方案:选好枪,敲定主打险种;练好兵,强化厅堂营销;瞄准靶,主攻团险客户。战术一定,她就带头站大堂、练话术、跑客户,员工们也积极行动,局面迅速打开了。2019年,实现简易险保费27.5万元,完成全年计划的139.6%,列全区尊龙凯时人生就是博第1位。

  “诚、勤、细、新”是伍庭芳的四字口诀,以诚待客、勤能补拙、细致入微、创新服务,如此才能赢得客户。

  一对地质勘探局退休老夫妻是东山支局的老客户。一天,伍庭芳接到老太太打来的电话,语气焦急,原来是老先生突然生病要住院,而女儿远在深圳,一时间不知所措,便向她求助。她立即开车赶到医院,陪着老太太办手续,安排住院,老人家出门急,没带钱包,她便垫付了住院费。“客户这份纯粹的信任,也深深感动了我。”伍庭芳说。

  融入社区,积极与街道社区联动,实现党建共联、打造服务名片,是伍庭芳发展城市金融的另一条路径。同东山街道合作推出的《平安手册》免费为市民发放,以和谐共促文明城市创建;携手社区慰问贫困居民,通过社区网格化走访、反诈骗小品进社区、生日沙龙会、夏日送清凉等形式多样的活动,加强社区渗透。在商业银行林立的城区,东山支局凭借真诚服务、创新活动赢得客户信任,金融总资产稳定保持在1亿元以上,客户数超2.4万户,其中,金融资产50万元以上业务规模客户达369户。

  工作时,伍庭芳对每条细小的市场信息都不放过,察觉到商机就去钻研。了解到横溪西瓜节开幕,伍庭芳立刻上门接洽,成功开发宣传年册500册,实现收入35万元。通过大量走访客户,她了解到部分企业有个性化宣传册的需求,通过不断的沟通交流,成功定制个性化邮票和企业年册,每年形成固定收入约5万元。

  成为支局长至今,伍庭芳先后在5个支局工作过,从农村到城市,哪里需要到哪里,被大家戏称为“救火队长”。她经历了16个金融年度营销,战绩保持全胜,邮务收入也一直稳居全区尊龙凯时人生就是博前列。作为支局“当家人”,为了能让每一位员工都保持阳光积极的工作状态,工作再忙她也要定期同每一位员工开展一对一谈心谈话、倾听员工的喜怒哀乐,成为他们的“知心大姐”。