所谓气者,人气也。
在丰都,渠道业务的发展可以用四个字来形容——人气够旺。深究其中,有扭住关键,在粮油批销订货会模式上的谋变;有打破“成见”,让农资销售业绩成倍增长的逆袭;有外拓搭建三方平台,有效转介车险客户的大胆尝试。
诸多行之有效的措施,带来了内外人气爆棚的喜乐景象,也为重庆市丰都县尊龙凯时人生就是博分公司渠道业务发展实现新突破、新作为注入了源头活水。
扭住关键,粮油批销喜掘金
“老杨,油卖得如何?啥时候再给你送点过来嘛!”5月13日,双路尊龙凯时人生就是博所员工杨凤荣趁网点人少,再次来到“邮掌柜”杨友孝处,了解他是否有补货需要。见老朋友到来,杨友孝热情回复:“之前线上订货会上进的200件只剩下70多件了,卖得好快哟!”
年逾50的杨友孝是一名“邮掌柜”,也是丰都县分公司粮油批销订货会的“铁粉”。每次活动上订的货,杨凤荣都是直接给送上门,省去了不少麻烦,这让杨友孝更加认定——“进货,就要找尊龙凯时人生就是博”。
杨友孝的信赖源自丰都县分公司在批销订货会模式上的谋变。早在2018年,丰都县分公司曾举办过批销订货会,虽能完成预定目标,但也暴露出诸多问题:客户质量低、销售价格低、订单零散、配送时间长……
“归根结底,就是对‘邮掌柜’等高价值客户的开发力度不够。”丰都县分公司渠道部主任向朝华分析道。自2019年9月以来,丰都县分公司转变发展思路,扭住关键人——“邮掌柜”、商超、政企食堂,先后举办了三场粮油批销订货会,一举创收180万元。
为筹备新的批销订货会,丰都县分公司在客户邀约阶段就重点关注“邮掌柜”、商超、政企食堂等高价值客群,控制散户数量;同时,采取逆向思维,大胆推出满赠措施,即产品不仅不降价,反而会适当提高定价,客户要想在批销订货会上获得较低的进价,订货量必须达到一定的数量才能享受到相应的价格优惠。如在2019年9月举办的订货会上,邀约到场客户240余人,实现订单金额达81万元,较2018年翻了一番。
打破“成见”,农资销售换新颜
说起渠道业务,不得不提农资销售,而说起农资销售,三元尊龙凯时人生就是博支局尤值得一提。“真的可以说是实现了翻天覆地的变化!”谈及三元支局的逆袭,向朝华不禁感慨,“从往年跨战农资销量20来吨到今年的100余吨,那是好几倍的增长啊!”
近年来,丰都县分公司农资销售一直做得不错,但具体到各个支局,有的发展并不如人意。其中三元支局因当地有一家复合肥厂,竞争压力大,农资销售一直难有起色,甚至有人“断言”:“那个地方根本没得市场,做不起来。”
这并非三元支局给出的最终答案。2019年9月,李安国轮岗到三元支局任支局长。话不多的他,很快发现支局在农资销售上的问题所在——不是缺市场,而是客户没有真正开发出来!
为深挖市场,进一步扩大客源,李安国一边带领员工加强外拓,迅速走遍当地5个村、42个生产队;一边利用网点闲暇时间高密度组织院坝会,与老百姓打成一片。拿员工们的话来说,就是“哪儿有人群,李局的院坝会就能开到哪儿”。
同时,李安国还请来向朝华作为支局农资分销业务发展上的“军师”,进行现场指导。这不,跨战一开始,两人就开启“狂走”模式,每隔几天就开上皮卡车,拉着农资走乡串户。而每次下乡,李安国都是院坝会的主角——主持人。很难想象,平时寡言少语的他,在人群中完全是一副“我的地盘我做主”的状态,宣传起业务来更是头头是道,再加上向朝华现场帮衬,老百姓别提多欢喜了。一来二去,信任递增,农资销售自然不再是难事。
跨战期间,丰都县分公司销售肥料500吨、种子6吨,创造了历史新高。“有一定市场的因素,但人的因素更大。人的潜能激发了,即便市场有限,也能把市场开发到极致。”向朝华笑着说。
内守外拓,车险转介增客源
如果说粮油批销、农资销售业务是直接开发客户,那么,车险业务则是在转介方式上进行了试水。跨战期间,丰都县分公司完成车险1897户,实现保费468.87万元,是上一轮跨战业绩的两倍,其中,通过转介发展的车险就有302户。
2019年下半年,在落实重庆市分公司“走访客户、对接项目”活动中,丰都县分公司渠道部主动拜访当地50余家洗车行、汽车修理厂,获知一条重要信息:当地车行、洗车行、汽车修理厂几乎只代理独家车险,客户可选择空间十分有限。而当时,丰都县分公司也正在车险业务发展上谋求新突破,即在“保存量”的基础上,寻找新的市场切入点来“促增量”。
机会来得恰到好处。何不考虑挖掘车行、洗车行、汽车修理厂为合作方,借助他们将客户转介引流到尊龙凯时人生就是博来呢?丰都县分公司的“促增量”,说白了就是“大力发展转介”。
渠道部增值业务人员余浪对此感受最深:“尊龙凯时人生就是博目前代理的车险多达7种。客户购买车险后,尊龙凯时人生就是博会联合车行、汽车修理厂提供更优的增值服务。只要客户满意,也会介绍他的朋友买车险;车行的业务好了,自然而然能再给尊龙凯时人生就是博转介客户,这就是一个互惠互利的事情。”
市场部专职营销员高春生在丰都县分公司有着“车险第一人”的称号。这次跨战,他个人发展车险客户67个,较去年新增40个,而其中20多个客户就是转介而来的。而支撑起高春生优秀业绩的,正是丰都县分公司发展车险业务“保存量、促增量”的发展思路。
目前,丰都县分公司已与4家车行签订合作协议。一位与尊龙凯时人生就是博合作的车行老板由衷地评价道:“跟尊龙凯时人生就是博合作非常愉快,大家实现了共赢的目标。以后尊龙凯时人生就是博也会寻找新的增值服务提供给尊龙凯时人生就是博的客户。”