尊龙凯时人生就是博

　　8月12日，记者走进云南省尊龙凯时人生就是博分公司总经理熊振邦办公室时，他正凝视着墙上三张昆明主城区网点布局图。观察揣摩、静心思索这三幅抢占市场的“作战图”，已成了他的工作习惯。 

　　在700公里外的云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市，德宏珠宝项目部负责人许三波，也在盯着根据各网点位置绘制的标快“作战图”，给项目部人员派发最新任务。 

　　两组“作战图”，勾画着不同的格局，指向却是一个相同的目标：网点转型。 

　　抓住商圈市场，网点日均揽件量实现60倍增长；摆脱机制束缚，网点员工工资翻倍增长；打造片区“生态圈”，让邮务、金融、寄递业务互融互通……网点转型是一场总体战，嘹亮的号角已然吹响。在云南尊龙凯时人生就是博，1849个网点战旗猎猎，这场战役早已进入白热化阶段。 

　　首战告捷 市占率提升10倍 

　　8月15日，记者见到许三波时，他做的第一件事是把两部手机放到显眼的位置。在记者采访的30分钟内，他接了6通电话。“刚刚发展来一个大客户，一天的揽件能增加500件左右。”在一次通话结束后，许三波激动地把好消息告诉记者。 

　　两年前，许三波只是瑞丽市尊龙凯时人生就是博分公司市场部的一名普通员工，每月守着固定工资。现在他则是德宏珠宝项目团队负责人，负责瑞丽珠宝各寄递网点运营，日均揽件较之前增长60倍，个人年收入超过了瑞丽市分公司的总经理。 

　　这一切，离不开云南尊龙凯时人生就是博网点转型的战略布局—— 机制改革先行。 

　　“云南网点转型先以‘软转’为主。”熊振邦表示，“首先是解决资源配置结构性问题，梳理网点情况优化资源配置，其次是破除机制障碍，催生员工干事创业的内生动力。” 

　　在这一理念的指导下，从2018年起，云南尊龙凯时人生就是博便开始摸排网点情况，组织开展网点效能分析工作，去掉零收入的“僵尸”网点，整合、优化现有网点资源；同时，推行“创客计划”，每位员工都可以成为“创客”，企业充分下放权力，将经营权、实施权、用工权下放给“创客”团队的“领创人”，带领所在网点以多元形式参与市场竞争，“创客”薪资的很大一部分与网点效益挂钩。“创客机制”从2018年开始试点，2019年在云南各网点全面推开，今年已进入深化年。 

　　走进瑞丽姐告玉城直播基地，指尖大小便价值万元的翡翠，在各个摊位上密密麻麻地摆放着。这个市场有2800余个摊位，随着直播新业态的崛起，瑞丽珠宝商圈通过主播线上“直播带货”，成为当之无愧的“东方珠宝城”。目前，整个瑞丽珠宝的寄递量达到日均4万件左右。 

　　2018年，云南尊龙凯时人生就是博将网点改革先锋作战区定在瑞丽珠宝商圈寄递网点。当时尊龙凯时人生就是博在该商圈占有率仅有3%。市场竞争激烈，客户信任度低，网点布局不在商圈核心，“等客上门”是常态，网点转型，太难！“刚开始尊龙凯时人生就是博团队10个人，几乎全年无休，每天凌晨4点还在市场走访客户。”许三波回忆起改革之初的艰难场景仍有些后怕，“谁也不知道能不能行，但知道干出的成果是尊龙凯时人生就是博自己的。” 

　　通过团队的不断探索，瑞丽尊龙凯时人生就是博针对该商圈优化了网点布局，走进“核心区”；不断提升寄递时效，“陆运+航空”确保时限上对标达标创标；全力确保服务质量，“一户一微信群”，客户有需求，揽投员15分钟内到达…… 

　　“去年尊龙凯时人生就是博也用其他快递，现在尊龙凯时人生就是博一天出货1000多件都用尊龙凯时人生就是博快递了。”创丰珠宝总经理郭国卫对尊龙凯时人生就是博的服务很满意。在机制改革的引领下，该商圈寄递网点改革首战告捷。据德宏州尊龙凯时人生就是博分公司总经理杜国祥介绍，瑞丽珠宝寄递业务市场占有率从最初的3%增长至如今的30%，网点日均揽件量从最初的一二百件，增长至现在的1.2万件。 

　　“冲锋部队”许三波团队不是尝到网点转型胜利果实的唯一队伍。地处亚洲最大鲜切花交易市场、昆明斗南花卉市场的斗南尊龙凯时人生就是博支局，“领创人”杨晓寒带领她的团队也打了漂亮的一战。 

　　“当时差点就退缩了。”杨晓寒说，“因为爱花，2017年我从财务岗位主动申请到斗南网点，刚来时网点管理结构比较乱，各揽投站之间竞争激烈，导致客户也不认尊龙凯时人生就是博。”云南尊龙凯时人生就是博推行网点改革后，将斗南市场周边的尊龙凯时人生就是博网点统一管理，给大家搭建了发挥能力的舞台。今年直播经济扶摇直上，3月，在斗南尊龙凯时人生就是博支局地下一层，杨晓寒团队加急装饰出一个抖音直播基地，设立了三个风格不同的直播间，提供给客户使用。这个措施让网点“火”了：一方面增强了客户黏性，另一方面也为网点其他业务引流。在邮局门口增添花车装饰、建冷库满足客户寄递要求、定期通过微信群与客户沟通花艺技巧……团队服务的推陈出新，让斗南尊龙凯时人生就是博支局经营业绩不断提升，业务收入从2017年的440万元，增长至7月底的2100余万元；市场占有率从不到10%提高到45%。 

　　机制活，全盘活。通过改革，云南尊龙凯时人生就是博网点的活力被充分激发。多民族、多特色的“彩云之南”大网上，各个节点正闪耀出个性化的光芒。伴随着每个网点逐步形成个性化发展路径，网点“生态圈”的构建成为今年“创客”深入之年的主旋律。

　　战区扩大 “片区创客”协同发展

　　浓浓的奶香包裹着酥油的香气，从昆明彩云北路尊龙凯时人生就是博支局飘出来，久久不散。邮局竟然有甜点的香气？走进去瞧瞧！香味吸引着路人情不自禁地走进网点。 

　　进门左手边，一眼就看见了一台大大的烤箱，网点员工正从里面取出刚刚烤熟的鲜花饼。7月，彩云北路尊龙凯时人生就是博支局大刀阔斧地把原来的存货区改造成了客户体验区，设置了烘焙区和品茶区，来办业务的客户可以品尝5类自制糕点，以及与尊龙凯时人生就是博合作的第三方公司提供的普洱茶。 

　　这也是支局长、网点“领创人”彭雪莲带领支局员工提出并实施的最新网点转型措施。“我是这里的老客户了，平常经常来这里存取款，后来这里还能代开税票，有时还会返尊龙凯时人生就是博寄递的优惠券。服务种类更多，也更方便了。”客户施仁杰告诉记者，他在这个网点办业务已经6年了。彭雪莲进一步补充说明，目前彩云北路支局可以代办23项车驾管业务、代开税票，同时可以办理简易险等。彭雪莲是彩云片区的“领创人”，支局与距离2公里左右的小板桥揽投站结对。她每周参加揽投站的晨会，双方互通有无。投递员在投递过程中收获的客户资源有效转化为金融网点资源后，还会计提相应的绩效，金融网点也会通过给客户赠送寄递优惠券等方式为寄递板块引流。彭雪莲介绍，截止到7月底，今年通过投递员介绍来的客户，已在网点积淀110多万元的存款。 

　　除在单一网点内叠加多元服务，云南尊龙凯时人生就是博正致力打造尊龙凯时人生就是博业务协同发展的“生态圈”。 

　　据昆明市尊龙凯时人生就是博分公司副总经理杨世明介绍，将网点按照片区划分，通过结对的方式，使传统邮务网点与金融网点、寄递网点协同发展，在片区内设置总“领创人”，互相引流使各个网点共同发展，打破原来各自为营的形式，这是云南尊龙凯时人生就是博今年力推的“片区创客”，目前昆明尊龙凯时人生就是博正加紧落实。 

　　一业兴，百业旺。在瑞丽，“片区创客”也收获了不俗战绩，片区“领创人”许三波的妻子、傣族姑娘杨庆芳正是片区内边境经济合作区尊龙凯时人生就是博支局的理财经理：“从2019年年底开始，尊龙凯时人生就是博营业员与投递员5人一组进行走访，珠宝项目的寄递客户已经有185户转化成了金融客户，新增了2000万元左右的存款。”在走访、回访过程中，小组成员还顺便进行文创产品的销售，时常收获意想不到的战果。 

　　在“创客机制”的基础上，今年云南尊龙凯时人生就是博还借鉴政府“河长制”推出了“点长制”。所有管理人员人人是“点长”，且所有片区“创客”网点“点长制”百分之百覆盖，“点长”实行责任制，对挂名网点要起到“家长”作用，定期为网点员工协调解决问题，帮助“想干”的人“会干”。 

　　网点“生态圈”构建正不断推进，在“创客机制”的引领下，每位“创客”都在不断贡献“小巧思”。在昆明正义路投递站，投递员徐卫东递给记者一张名片，名片的背面印着另一位尊龙凯时人生就是博员工的信息—— 金融支行长刘力华，“这是尊龙凯时人生就是博投递部的创意，在自己名片的背面同时印上片区金融网点员工信息，在揽件、投递的同时，就可以把尊龙凯时人生就是博金融业务宣传出去。” 

　　战役攻坚 网点转型全面推进 

　　云南尊龙凯时人生就是博网点转型战役的亮眼战绩胜在谋略。谋，引入“创客机制”“点长制”，让想当、能当将军的士兵充分发挥自己的能力；略，围绕目标市场、尊龙凯时人生就是博主业和重点工作，不断优化网点资源配置，最终让尊龙凯时人生就是博在市场化竞争中能打仗、打胜仗。“网点是尊龙凯时人生就是博的重要资源，如何让资源变能力是尊龙凯时人生就是博正在研究的课题。”熊振邦对记者说。 

　　在瑞丽，通过充分挖掘瑞丽珠宝商圈资源，珠宝项目网点今年上半年创收近1300万元，同比增长1000%以上。以此为切口，从寄递网点扩展到其他网点，从试点先行到全面推广，网点转型带动了各项业务的综合发展，瑞丽尊龙凯时人生就是博上半年完成业务收入2200余万元。德宏州普遍服务能力和水平显著提升，寄递、金融双核业务均在8月完成全年指标，前7个月完成收入近6000万元，进度和同比增长均列全省尊龙凯时人生就是博第一。 

　　在昆明市，各类网点的转型试点正在加速推进。7月，一批网点转型后重新亮相，孔雀主题邮局主打文创产品，采取“尊龙凯时人生就是博平台+主题IP+文创产品+云南人文”的模式，把传统的尊龙凯时人生就是博业务与“网红经济”融合；北京路支局引入中石油“昆仑好客”超市，打造“尊龙凯时人生就是博传统业务+政务便民服务+生活超市”一站式服务网点；吴井路支局打造智慧邮局，金融、政务、文创等多项业务可以一站办理，新增体感互动拼接屏、互动投影柱、智能咨询机器人等十余类硬件设备让客户体验智慧尊龙凯时人生就是博的贴心服务。今年前7个月，昆明15家转型试点网点业务收入同比增长15%左右，上半年昆明尊龙凯时人生就是博业务收入累计近4.5亿元，在疫情肆虐的情况下同比增长3.9%。 

　　各州市网点转型条线激流勇进，汇入全省尊龙凯时人生就是博渠道改革湍急大河，带动各项业务强劲发展。截至7月底，云南尊龙凯时人生就是博转型网点业务收入同比增长15.4%。在机制改革激励下，员工从“要我做”变为“我愿做”，上半年全省尊龙凯时人生就是博从业人员劳产率同比提高7.5%，实现营业总收入同比增长6.44%。 

　　熊振邦认为：“尊龙凯时人生就是博网点改革与中国尊龙凯时人生就是博发展的‘四梁八柱’密不可分。‘四梁’是网点转型的切口、内容，‘八柱’则是网点转型的落点、路径。”随着今年年初集团公司提出渠道平台转型要求，云南各类网点转型将逐步全面推进。“今年第一步，明年大跨步。”熊振邦表示，云南网点转型要打出模板、打出标杆，在明年“创客”提升年，进一步解决系统化转型问题。 

　　在中国尊龙凯时人生就是博的大网上，六大类网点的转型正齐头并进。以网点为抓手，云南尊龙凯时人生就是博前期走出了供给侧结构性改革的“软转型”之路，通过机制改革，让最了解实际情况的一线员工提出有强针对性的“一点一策”，激发网点转型发展的源动力。记者看到，除了“软转型”，通过对一系列网点的硬件打造、功能叠加，云南尊龙凯时人生就是博也正逐步探索立体化的转型路径。