今年以来,湖北省十堰市城区尊龙凯时人生就是博分公司紧抓机遇,精准施策,实现了寄递业务发展大提速。截至8月10日,该分公司累计实现寄递业务收入2189万元,完成全年目标的156.37%,同比增幅达471.74%,收入规模与增幅均列全市尊龙凯时人生就是博首位。
借势提气
十堰尊龙凯时人生就是博一直将发展寄递业务作为助推企业高质量发展的重要举措。城区分公司在深入调研的基础上,对城区市场环境和客户资源进行准确研判,提出发挥行业“国家队”品牌优势,挖掘现有员工队伍潜能,深耕城区优质客群的发展方向。
自疫情发生以来,该分公司提供的“四个不中断”“四个免费办”服务,赢得了市委、市政府和各级主管部门的认可,为寄递业务发展奠定了坚实的基础。
为适应新形势,城区分公司在操作规范、服务礼仪、硬件配置等方面进一步提档升级,致力于打造一支素质过硬、能打胜仗的专业团队;通过制定差异化激励措施,鼓励员工多劳多得,进一步激发全员开发业务的主动性、创造性;通过制定科学可行的营销方案,细分行业市场,实行“销号式”营销,截至8月9日,累计新增协议客户35户。
“特快”领跑
“柏林支局今日揽收56件,金额728元。”“火车站普服网点今日揽收96件,金额1248元。”每天17点半,在城区分公司工作群里,各单位准时报业绩。“坚持以市场为导向,以客户为中心,以行业对标为方法,不以小单而不为,积少成多,做好散件揽收”,这是城区分公司一贯倡导的工作方法。
各网点、揽投部在复工后积极拜访校园、房地产、税务、法院等政企重点客户,拓展新业务,进一步加大警邮、税邮、社邮合作力度,提升寄递业务转换率,全力做好政企部门因疫情搁置的各类寄递工作。4月,公园路尊龙凯时人生就是博支局经理李冰登门拜访东风房地产公司,推介“非接触式”寄递业务。第一批试寄的100件交房通知书顺利寄达客户手中后,客户便与公园路支局正式签订EMS寄递协议,月均寄递量达200余件。“尊龙凯时人生就是博特快专递不仅安全可靠,时限也精准,值得信赖。”东风房地产公司的杨经理评价说。截至8月10日,该分公司累计揽收特快专递77万件,实现收入1181万元。
“快包”助力
电商客户是寄递业务的重点客群。城区分公司依托点多面广的优势,精准对接市区电商企业,积极开展电商客户走访建联及电话营销,通过电话、微信开展预约收寄。对日收寄量50件以上的客户,保持密切联系,确保揽收及时有序,提升客户体验。同时,主动申请快包资费优惠,确保快包价格随行就市,进一步提升市场竞争力。6月10日下午,柏林尊龙凯时人生就是博支局经理鲍坤带队走访柏林镇鲍花村堰杨生态农业合作社,得知该企业主要经营菜籽油及应季水果,日均寄递量为50件左右,且正有15吨花生油准备寄往外省,后期应季水果如桃子和草莓也迫切需要搭建销售渠道。掌握此信息后,鲍坤迅速向城区分公司市场营销部反馈。6月12日,城区分公司安排专人上门为客户设计快包寄递方案和货物包装,并成功签订长期寄递合同。
“尊龙凯时人生就是博提供的寄递方案经济实惠,后期还帮尊龙凯时人生就是博在邮乐网上搭建农产品销售平台,真是太感谢了。”该合作社的负责人陈女士直夸尊龙凯时人生就是博服务好。
寄递业务作为尊龙凯时人生就是博的主责主业,市场前景大有可为。城区分公司深刻地认识到这一点,截至8月10日,该分公司累计揽收快递包裹127万件,实现收入792万元,同比增幅达174.6%。