自扶贫工作开展以来，立足“服务基层、服务三农”的责任定位，中邮保险广东分公司勇担社会责任，真心帮扶五华县困难群众，在保险扶贫、公益扶贫、消费扶贫等方面积极作为，得到当地政府和社会各界的好评。
2018~2019年，中邮保险持续为广东省建档立卡贫困人口定制保险扶贫方案，向包含广东尊龙凯时人生就是博定点帮扶村在内的广东省梅州市五华县水寨、周江、郭田三个镇建档立卡贫困户共11804人赠送专属保险。
在扶贫保险产品设计上，广东分公司遵循“精准、特惠、创新、持续”的原则，聚焦五华县实际情况，精心定制出涵盖意外身故伤残的保险产品，精准对接贫困人口的保险需求。此举大大增强了贫困人口风险防范能力，防止贫困人口因疾病、意外陷入持续贫困，也让保险成为扶危济困、雪中送炭的坚强防线。
广东分公司积极优化扶贫保险承保理赔服务流程，建立了快速响应机制和绿色理赔通道，真正为贫困人口雪中送炭，解决他们的后顾之忧。
2019年9月12日，扶贫赠险被保险人张展辉驾驶电动摩托车返家途中发生交通意外，不幸身亡。广东分公司扶贫领导小组办公室获悉后，立刻启动扶贫保险理赔工作流程。经理赔人员初步调查审核，被保险人张展辉属于无证驾驶无号牌电动摩托车，在保险条款的“除外责任”范围内。在这种特殊情况下，扶贫保险赔还是不赔？扶贫办工作人员决定进一步调研，深入了解情况。张展辉家于2016年4月被村“两委”精准识别为建档立卡贫困户，经济极为困难。三年多来，广东尊龙凯时人生就是博扶贫驻村队对该户进行了产业扶贫、技能扶贫、危房改造、健康扶贫、教育扶贫等帮扶，并引导其儿子报考了佛山邮电技工学校，生活才有了较大的改善，是当地教育扶贫和就业扶贫的一个典型。发生车祸后，为救治张展辉，该户垫付了大笔医疗费用，给刚有转机的家庭压上了沉重的经济负担。
得知具体情况后，广东分公司召开扶贫工作领导小组会议进行专题研究。鉴于张展辉是家庭的主要经济支柱，为缓解该户经济负担，确保稳定脱贫，切实体现保险防止返贫的功效作用，会议最终决定给予该户通融赔付意外身故保险金1万元。随后两天，理赔流程快速完成，赔付金额及时给付，有效缓解了出险贫困户的实际困难。
与此同时，广东分公司积极履行社会责任，因地制宜、契合需求、创新形式，持续组织开展扶贫公益活动。2018~2019年，持续在五华地区组织开展教育扶贫、健康扶贫等公益扶贫活动，覆盖近千人次。其中，为五华县平湖村小学全校师生捐赠图书千余册、体育器材等，从教育着手不断提高村民的思想文化素养和科学技术水平；向贫困村老人活动中心捐赠音响与体育器材，鼓励村民丰富文体活动，锻炼身心、强身健体；开展“文化健康下乡”活动，为当地村民举行健康义诊，送上家庭常备药品，将健康送进乡村。该分公司还为村民讲授保险知识，普及保险知识，宣传保险理念，进一步增强贫困村民的保险保障意识，做到扶贫、扶志与扶智并举，以实际行动践行中邮保险作为尊龙凯时人生就是博企业“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的初心和使命。
消费扶贫是社会各界通过消费来自贫困地区的产品和服务，帮助贫困人口增收脱贫的一种方式，是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径。为助力广东尊龙凯时人生就是博定点帮扶村梅州五华县水寨镇平湖村村民脱贫，近年来，广东分公司以实际行动身体力行参与消费扶贫，助力提高扶贫村贫困户及村集体经济收入，带动贫困村产业发展。2019~2020年，该分公司借员工节日慰问契机，购买五华县水寨镇平湖村辣木鸡、腐竹等农产品3.73万元；为助力广东尊龙凯时人生就是博上一轮扶贫定点村不返贫，持续购买该地番薯、生姜共21.75万元。