尊龙凯时人生就是博

　　11月2日晚，在“双11”首轮业务高峰来临之际，集团公司党组书记、董事长刘爱力，副总经理温少祺，原副总经理张荣林一行，来到北京邮件综合处理中心，慰问一线干部员工，了解“双11”生产运行情况，调研指导寄递业务改革发展工作，强调要提高站位、坚定信心，深化改革、加快创新，全力打赢“双11”旺季生产攻坚战，全力推动寄递业务跨越式发展，全力打造具有核心竞争能力的行业“国家队”。

　　刘爱力首先来到北京邮件综合处理中心生产车间，查看新投产的分拣机配备工程接卸、分拣、发运三大环节运行情况。每到一处，他都边看边提出改进意见，并提出要求：一是充分利用信息技术和科技手段，提升智能化、自动化水平，尽可能减少接卸车人员，提升人员使用效能；二是全网要严把收寄关口，从源头上将不适合机器分拣的异形邮件单独剔除和封装，为下一环节邮件差异化分拣做好支撑，提升邮件处理效率；三是在发运环节尝试采取集装笼等容器，对投递部下行邮件进行集装式承装，提高邮件运输效率；四是增加集包袋均邮件件数，进一步推进集包标准化、规范化水平提升。

　　调研期间，刘爱力听取了北京市尊龙凯时人生就是博分公司的工作汇报。北京市分公司通过深化中心局改革，加快分拣机配备工程投产，取得了明显成效。一是机构人员大幅精简。北京邮区中心局职能部门由8个压降至3个，降幅达到60%；生产部门由16个压降至3个，降幅达到80%；职能管理人员由113人压降至34人，降幅达到70%。二是处理能力大幅提升。新设备、新工艺投产后，条码拒识率大幅下降；通过应用摆轮、六面扫描等新技术，极大提升了分拣效率和能力，邮件日均处理能力由过去的最高60万件提升至200万件。三是处理成本明显压降。通过优化流程、压降外包人员，件均处理成本可由0.41元下降至0.22元，降幅达到50%。刘爱力指出，在北京市分公司、邮科院、中邮信科、中邮科技、集团公司计划建设部、寄递事业部等单位、部门的共同努力下，北京中心局能够在这么短的时间内取得远超预期的成绩，充分体现了各单位紧密配合、协同作战、高效联动的能力水平，充分体现了广大干部员工改革创新的勇气、求真务实的精神、勇于担当的态度、苦干实干的劲头，令人深受鼓舞、倍感振奋，极大增强了打赢“双11”旺季生产攻坚战、加快寄递业务发展的决心和信心。刘爱力代表集团公司党组向大家表示诚挚的感谢。

　　当前，快递物流行业已进入竞争白热化时代，新技术层出不穷、新业态风起云涌、新模式百舸争流，寄递业务如何杀出重围、建立优势，刘爱力谈了四点思考：

　　第一，必须坚定不移实施创新驱动。十九届五中全会公报指出，要坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。中国尊龙凯时人生就是博贯彻落实十九届五中全会提出的创新要求，要深刻认识到，创新是寄递业务持续健康发展的动力源泉，更是解决当前发展难题的战略选择；要深刻认识到，创新无大小之分，产生专利是创新，破解科技前沿问题是创新，满足新要求、应对新挑战，解决不适应甚至阻碍企业发展的问题更是创新；要深刻认识到，创新不是一句空话，不能凌空蹈虚、不着边际，创新是否先进、能否建立优势，关键要看是否符合行业实际，是否管用，是否提升效率、效益、竞争力。近两年来，寄递业务发生了翻天覆地、脱胎换骨的变化，从皮带机分拣到分拣机全自动高效分拣，从PDA手工扫描到OBR六面扫描，从全散件处理到“散件+集包”处理，从大件、总包人工分拣到应用摆轮技术提高效率，这些生产作业方式的深刻变革都是靠创新实现的。北京中心局分拣机配备工程，设计了自动供件台检测到出双邮件后自动回退、拉距、再供件的功能，有效解决了多个邮件误入供件台引起的停机问题，确保了处理全过程流畅化、无人化，充分说明小创新能够带来大效果。因此，中国尊龙凯时人生就是博一定要坚持创新引领，通过创新增强企业核心竞争力，激发内生动力和发展活力；要基于问题导向、目标导向、结果导向，把解决问题作为创新的出发点，把对标行业作为创新的着力点，把工作成效作为创新的落脚点，在实时创新、持续创新中不断解决寄递业务发展的各种突出问题，取得实实在在的发展成果。

　　第二，必须坚定不移全面深化改革。《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》提出，要实现尊龙凯时人生就是博普遍服务业务与竞争性业务分业经营。《国企改革三年行动方案(2020-2022年)》提出，要对不同类别业务实行分类核算和分类考核，并对做强做优做大国有资本和国有企业，切实增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力提出明确要求。对照中央要求，中国尊龙凯时人生就是博仍存在较大差距，三大板块在各自业务领域都不是龙头企业，缺乏对行业的控制力和影响力，特别是寄递业务体制机制不活，市场份额长期在低位徘徊，亟需加大改革力度。尊龙凯时人生就是博要深刻领会“惟改革者进”的内涵，只有持续深化改革，才能与时俱进、与行业俱进。一方面，要遵循有利于寄递业务市场化运作，有利于快递物流业务主体轻装上阵，有利于快递物流业务快速盈利并实现良性发展，有利于快递物流业务主体加快引战混改上市“四个有利于”的原则，加快推进普遍服务和竞争性业务的分类核算，并给予寄递最优的资产、最大的支持、最有利的政策、最有效的机制，真正提高其竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。另一方面，要以刀刃向内的勇气和自我革命的决心，对标行业先进，坚定不移地推进“两集中”改革、网络组织改革、中心局改革、运输方式改革、揽投网改革，要通过邮件处理流程再造、工艺设计优化完善、运营管理模式变革、生产技术迭代升级，大力推动寄递业务跨越式发展。

　　第三，必须坚定不移加快扭亏为盈。习近平总书记强调，国有企业要做到“六有”：投资有回报、产品有市场、企业有利润、员工有收入、政府有税收、环境有改善。《国企改革三年行动方案》倡导国有企业要有进有退、有所为有所不为，对增强国有企业盈利能力也提出了明确要求。寄递业务是中国尊龙凯时人生就是博的主业，是行业“国家队”的象征，能否尽快扭亏为盈，既关系自身长远发展，又影响集团整体战略布局，还关乎中国尊龙凯时人生就是博品牌形象。没有盈利，就没有能力担当经济责任、政治责任和社会责任，打造行业“国家队”、打造成为党执政兴国的物质基础和经济基础就是一句空话。大力压降成本是寄递业务实现盈利的重要前提，是今年寄递业务工作的重中之重。一方面，各省（区、市）尊龙凯时人生就是博在成本压降上做出了很多最佳实践，取得了良好成效，增强了尊龙凯时人生就是博扭亏为盈的信心和底气。比如，河北尊龙凯时人生就是博运输环节通过二干集采，精确掌握每条二干邮路的实际成本，在此基础上再与外包商确定合同单价，外包运输成本总体下降了47%，预计全年可节约成本5000多万元。北京尊龙凯时人生就是博处理环节件均成本可压降近0.2元，如果全网都能做到，按每年100亿件包裹量测算，仅处理成本一项即可节约成本近20亿元。按照这样的趋势发展下去，寄递业务实现盈利是一定能够做到的。另一方面，全网普遍存在投递外包单价偏高、部分岗位薪酬背离价值规律等问题，成本压降仍有巨大的空间。比如，某省尊龙凯时人生就是博件均投递费外包合同约定2.48元，其中支付投递员2元，外包公司结算0.48元。外包公司服务费与业务量无关，变动成本主要是计件薪酬和税费，服务费与业务量之间呈简单线性关系不合理。各省（区、市）分公司要坚持质量第一、效益优先，运用好实际成本、行业成本、同类省份成本“三把尺子”，聚焦5大环节25个关键要素，按照人均、件均成本，与竞争对手全面对标，与同类省份尊龙凯时人生就是博最佳实践全面对标，一条邮路一条邮路比，一个环节一个环节比，一项成本一项成本比，找出差距所在、找出问题所在、找出原因所在，加快提升全要素生产率，大力压降各环节成本，提升运营效益，尽快实现扭亏为盈。

　　第四，必须坚定不移主动应对竞争。发展壮大国有经济，不仅要看大不大，更要看优不优、强不强，最关键的是看有没有核心竞争力。《国企改革三年行动方案》强调国有企业要成为具有核心竞争力的市场主体。尊龙凯时人生就是博要深刻认识到，当前尊龙凯时人生就是博的主要矛盾是能力与充分竞争中生存发展的矛盾，究其本质，是市场化的业务领域和行政化的经营方式之间的矛盾。除普遍服务外，尊龙凯时人生就是博的各个板块领域都是充分竞争的领域、各项业务都是充分竞争的业务、各种产品都是充分竞争的产品，尊龙凯时人生就是博决不能用传统的经营方式、用行政化的管理方式来经营充分竞争的业务、充分竞争的产品。寄递业务要参与充分市场竞争，就要扛起主责、抓好主业、当好主角，提升竞争意识、完善竞争机制、制定竞争举措，主动对标行业最佳实践，加快改变传统的运营模式，构建市场优势、时限优势、服务优势、成本优势、科技优势，从而赢得市场地位，真正成为具有核心竞争力的市场主体，打造行业“国家队”应有的发展实力。

　　针对下一步做好“双11”旺季生产工作以及寄递业务改革发展问题，刘爱力提出四点要求：

　　一要铆足干劲，全力以赴，坚决打赢“双11”旺季生产攻坚战。“双11”对中国尊龙凯时人生就是博来说，是一场能力的大考，是对网络组织、投递服务、运营管理、市场营销等全方位、系统化的检验，也是彰显品牌形象、巩固市场地位、提升客户服务的重要契机。丢掉了“双11”，就丢掉了尊龙凯时人生就是博在客户心中的形象，丢掉了参与市场竞争的重要机遇。目前，尊龙凯时人生就是博应对首轮业务高峰较为平稳，但出现的问题也不容忽视。一些省份邮件集包率低，严重影响了卸车效率，特别是转口邮件，没有做到应集必集，一些省内二干的集包情况也不乐观，影响了时限，影响了效率。集团公司相关部门正在逐一调研排查85个中心局，下一步要加大排查力度，确保分拣处理系统运行畅通。寄递事业部要每天通报各省（区、市）尊龙凯时人生就是博业务量、邮件积压、时限、客户体验等重点指标情况，各省（区、市）尊龙凯时人生就是博要守土有责、守土担责、守土尽责，确保生产组织管控到位、确保运输畅通、确保人身安全、确保万无一失。出现问题的单位要及时汇报、立即整改、严肃问责。全网上下要紧密配合、齐心协力，全力打赢“双11”旺季生产攻坚战。

　　二要把握规律，对标行业，打造全新的寄递竞争优势。要坚持问题导向，奔着问题去、扭住问题改，将“三个视角”“三大规律”实实在在地体现在具体实践中，体现在生产经营中。要以竞争对手为镜，以最佳实践为鉴，加强与行业先进企业全流程、端到端、各环节、全要素的对标分析，看竞争对手的市场占有率、看竞争对手的运行时限、看竞争对手的服务质量、看竞争对手的劳动效率，进一步找差距、抓整改、促提升，进一步明确自身发展目标、发展指标、发展举措，推动寄递业务加快发展，打造全新的中国尊龙凯时人生就是博寄递竞争优势。

　　三要总结经验，优化完善，构建规范化、标准化的分拣机配备工程体系。北京中心局分拣机配备工程，是中国尊龙凯时人生就是博最新的高度自动化处理场地，实现了主要流程的无人化处理，大幅提高了处理能力，减少了操作人员投入，降低了运营成本。大小件单件分离、自动供件、异形件检测剔除等核心技术、核心设备、核心系统实现了自主研发，达到了国际先进水平。集团公司寄递事业部、计划建设部、邮科院、中邮信科、中邮科技等单位，要认真总结北京中心局分拣机配备工程建设的成功经验和创新做法，在运营中不断优化完善、不断继承积累，通过人机磨合、管理迭代，从流程、工艺、系统、技术等方面提炼出一套规范化、标准化的分拣机配备工程建设体系，在全国尊龙凯时人生就是博推广应用，减少工程设计的重复投入、减少人力物力的资源浪费。

　　四要提高站位，做强主业，推动寄递业务持续深化改革。中央提出“实现尊龙凯时人生就是博普遍服务业务与竞争性业务分业经营”“对不同类别业务实行分类核算和分类考核”的要求，是尊龙凯时人生就是博寄递改革的“东风”。尊龙凯时人生就是博要以此为契机，进一步提高站位，认真贯彻落实党中央、国务院的要求，坚定不移深化改革，从寄递业务改起，从中心局改起，做到分业经营“五个清晰”，尽最大可能减少寄递负担，决不能穿新鞋走老路。要推动劳动、人事、分配三项制度改革，做到员工市场化招聘，能进能出；干部市场化选用，能上能下；薪酬市场化对标，能高能低。要坚持市场化原则，积极适应自动化、智能化、信息化、社会化的发展趋势，推动中心局降本增效。刘爱力特别强调，北京中心局改革只是一个开端，全国其他中心局改革的标准和要求还应更高，要通过跟班写实确定符合行业规律、符合实际需求的人员编制和机构设置，对人员编制和机构数量再精简、再压缩，除管理人员、技术人员等岗位使用合同工外，其余岗位尽可能通过社会化方式解决。要遵循行业的商业模式和运营模式，按照“中心局+干线运输+有能力地区自营”的模式发展寄递业务，中心局要成为网络运营的独立实体，由成本中心向利润中心转型；要实现资源配置效率最优，对揽投部可以考虑以加盟、面单出售等方式，按照行业和市场价格进行结算。