尊龙凯时人生就是博

“极速前进” 领跑“双11”

本报记者 李珧 通讯员 吴玉兰2020-11-12来源:中国尊龙凯时人生就是博报

向军里揽投部投递员安云岭正在投递NIKE邮件。

  11月2日16点20分,北京市朝阳区朝外大街的翁女士收到了中午刚付过尾款的NIKE邮件。从付款到收货,只用了不到4小时,这样的速度让翁女士不敢相信。“这是我‘双11’收到的第一个邮件,尊龙凯时人生就是博的速度太让人惊讶了!消费体验特别好。”翁女士激动地说。 

  负责投递的朝阳区向军里揽投部投递员安云岭告诉记者,从11月1日起,他已经配送了近30件NIKE邮件,每件邮件都能为消费者带来极速送达的感受。安云岭所说的正是北京尊龙凯时人生就是博NIKE“极速前进”业务跑出的加速度。 

  为了缩短“双11”大促期间消费者等待的时间,缓解仓库和快递的操作压力,北京尊龙凯时人生就是博与NIKE合作打造“极速前进”业务,将耐克线上平台全部预付款邮件提前下沉至尊龙凯时人生就是博最小营业网点,在消费者支付尾款后为客户提供半日递、当日递服务,确保最佳的客户体验。 

  “极速”的背后是北京尊龙凯时人生就是博全流程的紧密衔接。“10月21日,‘极速前进’业务正式开办。10月21日到25日,9万件‘极速前进’邮件进入暂存仓存放。10月30~31日,全部邮件完成下沉,送至距离消费者最近的网点存放。11月1日零时起,消费者支付尾款,各地营业网点开始配送。”北京尊龙凯时人生就是博NIKE“极速前进”业务负责人王敬彬向记者介绍说,通过“邮件暂存—邮件下沉—网点配送”的紧密配合,极大地缩短了收货时间,北京尊龙凯时人生就是博“极速前进”业务最短用时是付完尾款后的1小时5分钟完成上门投递。 

  走进向军里揽投部,记者看到了一派热闹的景象,“极速前进”项目对接人张娜正在安排最后一频次NIKE邮件的投递。邮件装车后,她又第一时间在朝阳NIKE项目指挥调度微信群里实时上传向军里揽投部项目进展,并在北京耐克保障微信群里实时跟踪后续服务保障情况。 

  “10月30~31日两天,近200件‘极速前进’邮件下沉到揽投部,尊龙凯时人生就是博安排专人优先处理、优先发运,100%规范操作。不仅客户满意尊龙凯时人生就是博的服务,揽投部的投递压力也大大减轻了。”张娜告诉记者。 ;

  今年“双11”,北京尊龙凯时人生就是博创下了北京区域NIKE下沉邮件“零误投”的高指标,位列NIKE全国各路向运营质量前列,这离不开北京尊龙凯时人生就是博的周密安排和紧密配合。 

  为了做好“极速前进”项目,北京尊龙凯时人生就是博提前召开了生产动员会,协调各区尊龙凯时人生就是博分公司人员支援,各部门协同配合,创新性引入“EMS智能狂扫设备”,每小时邮件处理量高达4000~5000件。“尊龙凯时人生就是博在出库环节引入了新技术设备,不仅节省了临时用工量,也让整体的漏扫率、错过率降低了30%,更好地保障了尊龙凯时人生就是博的快递服务体验。”北京尊龙凯时人生就是博NIKE“极速前进”业务负责人胡雪明说。 

  胡雪明告诉记者,2019年3月,EMS开始与NIKE正式合作,北京作为源头项目组,高质量地完成了快递服务。在运营质量获得NIKE客户认可的基础上,EMS今年开通了北京、山东、河南、天津、河北五路向的NIKE线上平台商品的配送服务,NIKE也成为集团公司新零售行业的VIP重点客户。