尊龙凯时人生就是博

　　11月16日晚，山东省聊城市尊龙凯时人生就是博分公司邮件处理中心里，包裹在自动分拣机上快速流转，准确落入对应的格口。11月1~16日，该中心累计处理邮件量达332.44万件。面对不断攀升的业务量，整个处理中心忙而不乱。 

　　设备更先进 

　　在7200平方米的聊城市邮件处理中心，划分了退转邮件、特快专递、快递包裹等几个作业区。快递包裹作业区里，一个环形的分拣机正在高速运转，这是聊城市分公司新邮件处理中心配备的小件自动分拣机，包裹通过地址识别扫描，自动从托盘上滑入分拣格口，被装进绿色邮袋里，再送到各县（市）。 

　　今年“双11”前夕，聊城市分公司按照“保安全、保时限、保质量”的要求，将邮件处理中心从火车站附近迁至新的处理场地。同时，配备了一套人工分拣矩阵、一台小件自动分拣机及部分胶带机和伸缩机，日处理能力峰值达35万件。通过优化作业方式和工艺改造升级，该处理中心的分拣机供包效率提升至1.5万件/小时，分拣效率是过去的3倍，最大限度地保障了邮件的快速运转。11月1~16日，该处理中心自动分拣邮件125.32万件，邮件自动分拣率达37.7%。 

　　邮路更畅通 

　　“太好了，这么多邮件一下子都能发走，尊龙凯时人生就是博又帮我解决了大难题。”11月13日晚，莘县鲁强石磨农副食品公司业务负责人苏义强对尊龙凯时人生就是博服务表示满意，说话间，一批包裹已经装好发车。 

　　“一般情况下，邮件需要在济南的转运中心进行调度后再发往全国各地，但‘双11’期间快递包裹量激增，给网运能力带来巨大考验，尊龙凯时人生就是博必须应势而动。”聊城市分公司运营管理部负责人郑运表示，今年的“双11”规则较往年有所改变，抢购高峰分为两波。11月1日至3日是第一波，11月11日是第二波。为避免邮件过度集中造成拥堵，聊城市分公司在原有邮路的基础上，加开了12条省际干线邮路，覆盖15个省（市）。新开通的邮路可将邮件直接运往对方省（市）的邮件处理中心，优化了邮件中转环节。 

　　此外，聊城市分公司早在两个月前就开始组织客户走访工作，了解客户在“双11”期间的发货情况，并结合全国邮件流量流向分析，预估进出口邮件处理量，提前制定作业组织方案及应急预案。针对收寄量较大的客户，该分公司提前增派揽收人员，增配车辆，优化揽收路线，延长揽收时间。同时，制定了针对规模客户的个性化服务方案，提供专人对接、驻场收寄、预分拣、专线趟车、多频次揽收等收寄服务。 

　　“双11”期间，聊城市分公司各级客服部门执行24小时调度值班制度，及时处理生产运行中出现的突发情况，确保沟通顺畅，全力解决问题。 

　　投递更便民 

　　11月16日10点，开发区揽投部揽投员王梅手里抱着七八个包裹来到滨河社区门口，将邮件一一放进智能包裹柜中。据王梅介绍，从11月1日到15日，每天的邮件投递量比往常翻了一番，通过包裹柜投递的邮件有30%以上，在一定程度上减轻了投递压力。 

　　为做好旺季投递保障工作，聊城市分公司一方面根据邮件预测量，测算各投递部能力缺口，提前做好人员储备；另一方面，充分整合利用社会资源，加大自提点建设力度，满足客户多样化取件需求。同时，积极开展“自提点集包+串点直投”模式，将在同一社区或者单位的邮件进行“打包”投递，并实行专人专线专车管理，确保包裹不积压，为收件人提供优质便捷的用邮服务。目前，该分公司建成自提点3232处，包裹自提率达40%以上。