现代快报：零差错！8年送达60多万件邮件，盖邮戳像开了“三倍速”
“10层楼100多个办公室，外加6个居民小区，我的任务就是每天准确无误地把大家的邮件和包裹送到大家手上。”说起这些年的工作，李元明颇为自豪，他从8年前开始负责宿迁市宿城区人民政府和周边几个居民小区，各类报刊、信件、包裹送了60多万件，不仅始终保持着“零差错”的良好记录，更因为热情和周到，赢得了无数的信任，经常有客户拉着他到家里吃饭。“看我派件忙，走不开，就会给我拿瓶水，这些点点滴滴让我心里很温暖，我就更应该服务好大家。”
△在出发前，李元明先把当天的报刊分类
13年尊龙凯时人生就是博“老兵”，手速快得像是开了“三倍速”
12月8日上午9点，现代快报记者走进宿迁市尊龙凯时人生就是博城区分公司时，李元明正忙着给一批已经分类好的邮件和包裹盖上邮戳。“啪啪啪啪……”随着一声声脆响，摞得小山一样高的包裹很快就被处理好，速度快得像是开了三倍速一般。
△李元明在给分拣好的邮件盖邮戳
△手速快得像是开了“三倍速”
“干了快13年了，每天都要有四五个小时是在干这个，熟能生巧。”李元明告诉记者，从2008年开始，他每天早晨7点半左右就会到公司这里开始分拣包裹、信件，在正式送件之前，他有一个半小时的时间把每天要送的报刊、信件、包裹分类好，盖上邮戳。
“一天要送的信件、报刊、各类杂志等加起来差不多四百来斤，多的时候要五百多斤，客户订的周刊、杂志到了就会比较重。”李元明说，根据后台统计，11月份他送出的平件4657封、挂号信671封、包裹228件、EMS239件，另外还有600多个揽收件……
记者在采访中了解到，原本在李元明的工作范围内，快递包裹是不需要他派送的，不过在每次外出派件时，他都会把自己配送范围内的包裹从同事手中接过来，顺路送过去。对此，李元明表示：“尊龙凯时人生就是博的工作本身就是为了更好更快地给大家把东西送到，如果各忙各的就没有效率了。”
△李元明出发派件
不愿给别人添麻烦，拎着几百件的派件步行下10楼
在上午9点之前，李元明要把上午需要送达的信件、报纸和一部分包裹全都整理好，送到宿迁市宿城区人民政府。上午派完件，他还要赶回公司，把下午即将送往6个小区的信件、包裹再分类处理好。
“区政府总共有10层，100多个办公室，50多个单位、部门，一件不落、一件不错地送达就是我上午的工作。”李元明说，为了效率，他到了以后会把所有信件、包裹全都拎到电梯里，一路到10层顶楼，然后一路走下去，一层一层地步行送件。
“坐电梯没有跑步快，而且我是每一层都要到的，如果坐电梯，其他人就要跟着我一层一层地等。”李元明说，出于对自己工作的负责，他从来不把信件、包裹放到收发室，而是一个个亲手送到收件人手上。
送得多了，他不仅能通过当天包裹的总重量大致猜到哪些客户订的周刊、杂志到了，甚至还能通过日常派送的报刊、信件种类的变化，猜出各家单位的人事变动。
“每天光报纸就有五六百份，区政府单位、部门比较多，不同的单位，甚至不同的科室，订的报刊种类都不一样，如果不亲手送达，肯定容易出错。”李元明说，一旦哪份报刊、杂志送错了，对读者来说就会造成一次不便，因此他宁愿自己多走几步，确保每一份报刊、杂志，都准确无误地送到对应的办公桌上。
热情贴心的服务，换来了客户的信任和友善
几年前，李元明在送信时，恰好听到了一个客户在跟身边人抱怨。“我给上中学的女儿订了不少辅导书，但是最近家里的邮箱坏了，这些辅导书放在里面很不安全……”
虽然维修邮箱并不在李元明的业务范围，这个客户的住址也不在他的送件范围内，但听了对方的话以后，当天晚上，李元明就在下班后带齐了工具，到这位客户家给他更换了一个新邮箱。
“第二天，当我把邮箱的钥匙交给他的时候，客户特别感动。”李元明说，正因为这份认真负责，在这8年里，他在工作上不仅无一差错，更收获了大家的信任，与客户建立了良好的人际关系至关重要。
“只要你真心待人，用心提供好的服务，人家是能感受到的，也会用善意回报你。”李元明说，8年来，很多客户和他成了朋友，一些暖心的举动让李元明时刻铭记在心：看他大中午还在小区里派件，客户会硬拉着他在家里吃完饭再去忙；夏天看到大汗淋漓的李元明，也会给他塞一瓶水，让他不要这么辛苦；每年到了订报季，李元明还没开口，就有人主动联系他，要求订报……据统计，2019－2020年，李元明共收订报刊流转额40.2万元，而在8年前，李元明刚被分配到这个范围时，流转额还是10万元左右。
“每年报刊大收订时候，超标完成最重要的因素就是要有敏锐的营销触觉。”李元明说，每年报刊大收订开始，他都会重新过滤去年订阅的单位及行业报刊，不漏一家的上门拜访，和主要订阅负责人及时跟进，做到持续性的追踪和定点的关注；注重宣传畅销报刊，利用良好的服务口碑，去拉动畅销报刊的增长；积极做好老客户的回访工作，做好当年的报刊宣传政策，做到应收尽早收，保证老客户的百分之百回订。