尊龙凯时人生就是博

渠道裂变

——江苏徐州市分公司建设“邮驿之家”侧记
周家强 周淼2021-01-01来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  “不好意思,怠慢你们了。”虽然已是19点,可王波的“邮驿之家”加盟店里客户仍然络绎不绝。“21点前还会有一波取件高峰呢。成为尊龙凯时人生就是博的加盟店,特别是增加包裹自提服务后,我几乎每天到这时都要忙个不停。”王波爽朗地笑着说。 

  这个30多平方米的“邮驿之家”可谓“包罗万象”:提供包裹自提、揽收,代办尊龙凯时人生就是博大单品销售,支持“微邮付”,开有“邮乐小店”,代办“售车通”,提供社区团购……业务的叠加和客流的增加,不仅提高了王波的个人收入,也为江苏省徐州市尊龙凯时人生就是博分公司拓展了获客渠道,带动了各类业务的平稳增长。 

  从2020年8月起,名为“邮驿之家”的新型加盟店在徐州城区如雨后春笋般涌现,而类似获客引流的热闹场景也在不停上演…… 

  建店做批销:4个月开店600余家 

  “尊龙凯时人生就是博在渠道运营上缺乏有竞争力的商品,也缺乏实战经验,更缺少信心,大家畏难情绪很大,开店访销是推推停停,效果不明显。”在“邮驿之家”建设之前,徐州市分公司渠道营销经理郭聪对建设加盟店还是一筹莫展。 

  但是,这一情况自2020年7月以后开始发生改观。徐州市分公司为解决优质加盟店数量少、业务协同效果不明显、网点客户少、邮件投递成本高、散件快递收寄难等问题,在全市启动“邮驿之家”加盟店建设。特别是与上海邮乐成立联合项目组,经过调研分析,确定了“建店做批销、叠加提效益、会员促协同”的渠道建设运营“三步走”思路。 

  第一步是建店,通过批销业务与加盟店建立密切联系,形成利益纽带,锁定客户关系。为解决进店商品价格高、渠道访销能力不足、店铺运营不规范等问题,联合项目组有针对性地组织开展了店址优选、商品引进、活动策划、仓储配送及渠道经理培训等工作,为开店做好了充分准备。 

  打通信心关、能力关之后,联合项目组火力全开,从2020年8月10日项目启动以来,徐州市仅城区就新建“邮驿之家”加盟店637家。其中,活跃站点545家,实现线上商品销售145万元。 

  叠加提效益:12项权益赋能加盟店 

  “随着形势和任务的变化,渠道平台部在转型上要紧扣集团公司、省分公司要求,落实‘内协外联’经营战略,做商流、造物流、引资金流。‘邮驿之家’是三级物流体系的关键节点,切入点在分销,突破点在寄递揽收和自提(代投),落脚点在为金融业务获客引流。”无论是在与渠道平台部进行头脑风暴的现场,还是专题跟班调研加盟店渠道建设运营工作,徐州市分公司总经理刘永红多次强调“邮驿之家”的核心所在。 

  建店只是第一步,第二步更为关键,是要通过“内协外联”来整合资源、做好供给,为B端的加盟店商户增加获客和赢利渠道,这是联合项目组的共识。为此,项目组整合内外部资源,向加盟商户推出12项权益,包括邮件揽收、包裹自提、“微邮付”、储蓄理财、代收代缴、大单品销售、社区团购、会员发展、汽车转介销售、车险简易险推介、邮储信用卡、小额贷款,形成“批销+寄递+金融”的协同服务模式,提高了加盟店的综合竞争力和获客转化能力,受到商户的一致好评。 

  汤玉红把自己经营的3个超市都加盟了“邮驿之家”。谈及原因,汤玉红说:“超市竞争越来越激烈,一条街上几百米内就有三四家商店,经营的商品都差不多。可加盟尊龙凯时人生就是博后,不仅能进到质优价廉的商品,还能代办尊龙凯时人生就是博的各类揽投、缴费甚至车险业务,到店的客流明显增加,店铺经营效益也显著提高。” 

  截至2020年12月30日,徐州市分公司通过“邮驿之家”加盟店销售农产品58万元;办理信用卡944张,开通“微邮付”709户,交易额达10279万元;开通易邮自提1628户,加盟店的协同效益初步显现。 

  会员促协同:1到100的裂变 

  “经营的关键是获客,获客的关键是站点。围绕这样的逻辑,尊龙凯时人生就是博以支局为圆心,做深周边1公里区域,再向外延伸,密布高质量的加盟店,让它们成为支局深耕当地市场的前冲‘据点’。”徐州市分公司副总经理李磊说。目前,项目组联合县(区)分公司及属地支局长,以支局为圆心,优先在尊龙凯时人生就是博负责配送的烟草店叠加建设“邮驿之家”加盟店,并组织开展会员发展活动。 

  2020年12月2日,项目组联合东城区分公司、黄山陇支局,在“邮驿之家”盛悦加盟店开展了一场会员发展活动。盛悦加盟店负责人李响提前在其3个社区团购微信群中发布活动信息,一个下午的活动时间就注册尊龙凯时人生就是博会员51名。其中,2名会员现场办理了定期存款25万元,3名会员预约办理理财业务。黄山陇支局通过微信、电话预约等方式对未到访客户进行宣传推介,实现了精准发展会员、快捷获取客户。 

  目前,徐州市分公司结合金融专项大走访活动,将“邮驿之家”加盟店打造成获客引流的网格,努力实现1个加盟店能够同时为自己以及尊龙凯时人生就是博(支局)发展100名会员,从而建强节点、织密网格,实现获客引流的高效裂变。