尊龙凯时人生就是博

　　近日，广东省深圳市尊龙凯时人生就是博分公司深化“智慧尊龙凯时人生就是博”建设，与深圳市车管所再次紧密合作，推出了又一个便民服务项目：车驾管业务“面对面”视频远程业务办理模式。该项目依托科技信息化，实现与用户“面对面”办证，提升了车管服务体验，又减少了疫情期间的人员密切接触，极大地减小了疫情风险，受到了广大市民的好评。 

　　近年来，随着“放管服”改革不断深化，深圳尊龙凯时人生就是博与深圳市车管所共同创办了警邮合作中心。随着双方合作的深入，2019年，深圳市车管所新增12123网上办理渠道，深圳尊龙凯时人生就是博积极配合车管所做好材料收取及证件配送等寄递服务。 

　　去年上半年，根据疫情防控的大背景，为保障民生服务，深圳市交管部门大力倡导“网上办”“邮寄办”“安全办”的服务理念，要求尽可能减少不必要的接触和感染风险。对此，深圳尊龙凯时人生就是博主动作为，积极与车管所联系沟通，共同商讨如何依托科技赋能，以科技兴警，用智慧防疫，不断改善现有的业务办理流程和方式。针对当时各行业正处于复工复产的重要阶段，城市交通渐渐恢复，市民用车频率增加，车驾管业务的办理需求也日益增多的状况，警邮双方经深入研究探讨，决定用科技实现“面对面”办证，既实现“群众少跑路，人员少流动”的要求，又满足市民的车驾管业务需求，创新性推出互联网车驾管业务“面对面”视频办理新模式。 

　　该项业务在操作上简单易行，市民可通过微信搜索“深圳交警”公众号，进入“星级用户”平台，登录星级用户；点击页面中的“办理类服务”，选择视频人工服务；选择需要办理的业务后，需识别弹出的“视频办理小程序”二维码，成功识别后，将有工作人员通过视频连线，核对并采集相关的信息，最后，通过警邮合作中心实现网上“面对面”的业务办理。 

　　据了解，警邮合作中心是近年来深圳市车管所不断深化“放管服”改革、让车驾管服务更便捷的一大结晶。该中心集网上办证、视频办证、制证、邮递等功能于一体，实现“当天申请、当天办结、当天制证”。市民在填写邮寄地址等信息后，深圳市内3个工作日即可邮递上门。 

　　“视频办”采取了视频“面对面”交流模式，直接客服对接，办理过程清晰明了，市民足不出户即可办理车驾管业务；全程“无纸化”，市民只需提供一张身份证，办证后台即可智能识别身份信息；过程安全可靠，系统自动把办证人员的面部特征与公安数据库相比对，确保人证一致；办理快捷方便，如果沟通顺利，一笔业务只需要5~8分钟即可办结。 

　　“视频办”的另外一个优点，是能根据市民的需求提供人性化服务。以驾驶证换证为例，视频办证的照片采用的是智能识别截取的人脸头像，因此免去了市民跑腿照相馆去照相的麻烦，既省时又省钱。同时，对于希望用当下流行的“最美证件照”来取代传统视频截图的情况，市民也可自行上传美照，只需视频时出示回执即可，系统会智能识别回执上的二维码，自动导入已上传的照片。 

　　目前，“视频办”共上线23项业务。其中，机动车类业务8项、驾驶证类业务15项，包括驾驶证换证、驾驶证补证、变更驾驶证联系方式、变更机动车联系方式、补领行驶证、换领行驶证、补领检验合格标志等。接下来，“视频办”将增至43项网上可办的车驾管业务以及增设视频交通违法处理等。届时，除需要验车和现场考试等现场业务外，大多数的车驾管业务均能通过视频“面对面”办结。 

　　经过多番深入研究，“视频办”这种用科技实现“面对面”办证的无接触办证模式，依靠智慧防疫，既达到“群众少跑路，人员少流动”的要求，又满足了市民日常的车驾管业务办理需求，让市民受益，成为深圳尊龙凯时人生就是博与深圳车管所在抗击疫情期间服务市民的独特方式,为全国首创，受到市民的一致好评。该业务的开办，拓宽了“智慧尊龙凯时人生就是博”建设的路子，深刻体现了“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨，真正实现了“足不出户、轻松办证”的便民服务口号。据统计，“视频办”业务从上线开办至今，共产生邮寄量4421件、创收约8.8万元；同时，带动网上车管所各项业务的发展，2020年1~11月网上车管所累计发生业务10.3万件、创收211.5万元。