他叫陆金凯,一位典型的“90后”。初次见他是在2019海峡两岸昆山马拉松比赛的志愿者宣誓大会上,阳光大男孩的外表、热情率真的性格加之温文尔雅的举止,令人印象深刻。
2016年7月,陆金凯大学毕业,通过校园招聘进入江苏省昆山市尊龙凯时人生就是博分公司,先后在多个网点从事储蓄柜员、营业柜员、投递内勤及理财经理等工作。三年多不同岗位的工作历练帮助陆金凯渐渐从青涩走向成熟,凭借出色的工作能力与脚踏实地的实干精神,他在支局长竞聘中脱颖而出,成为昆山尊龙凯时人生就是博最年轻的“90后”支局长。
工作中的“拼命三郎”
昆山市优秀团员、昆山尊龙凯时人生就是博先锋模范、江苏省尊龙凯时人生就是博十佳理财经理……每一张荣誉证书的背后,都有着不为人知的努力。
当盛夏的暑气弥漫着整座上方山,陆金凯却疾步穿过连片树荫,来到了练习机房,开始了一天的培训课程。营销话术演练、全流程服务、情景剧PK、资产规划案例分析,“高强度的集中培训,就像是回到了高三备考的状态。”陆金凯回想起全省理财经理大赛时的经历,颇有感触,“来自全省各地的优秀理财经理集中在一起,大家为了一个共同的目标而努力,共学习同进步,这种兴奋和激动是溢于言表的。”作为苏州代表队为数不多的男同胞,陆金凯常常主动帮助培训老师搬运道具、分发资料、陪练示范,幽默风趣的谈吐常常能为赛前紧张氛围中的人们带来欢声笑语。全省理财经理大赛分为个人赛与团体赛,采取理论测试、情景模拟、现场答辩及团队合作等形式,考查点涉及资产规划、语言表达、情感心理等方面。经过一个月的赛前强训,陆金凯以优异的综合成绩荣获江苏省尊龙凯时人生就是博十佳理财经理称号,他所在的苏州代表队荣获江苏省尊龙凯时人生就是博团体赛三等奖。
“小陆这个年轻人不一般,能吃苦有责任心,能力强更求上进,支局长这个岗位对他来说既有挑战又是机遇。”公司金融业务部负责人耿颖颖如是评价他。黄河路作为城区的小规模网点,客流量小、资产规模不大是长久困扰的难题。作为新手支局长,陆金凯没有太多的捷径可走,唯有付诸加倍的努力与心血。在发展“微信邮付”业务中,为了进一步发展周边客户,他制定了菜场与商户走访计划。“印象最深的是一位新疆饭店老板,起初推荐时老板不以为然,后来陆局长经常带着大家去那边聚餐,一来二去就和老板熟悉了。”理财经理杜翼称赞道,“年前,尊龙凯时人生就是博还向他推荐了元旦‘开门红’保险产品,最终成功营销20万趸交、2万长期期缴,客户表示很满意,后续还会把其他银行的存款转过来。”目前,黄河路网点标保完成率列分公司第三。
有别于传统的“震慑命令式”管理办法,陆金凯崇尚“人性化”的工作模式。“每个人都是团队中的一份子,大家都有集体荣辱感与使命感。我只是尽己所能调动大家的积极性与参与度,齐心协力做出业绩。”被问及初任支局长的感受时,陆金凯谦逊的言语中透着坚定。高质量的晨夕会是抓好业务发展的基础,陆金凯坚持每日召开支局晨会,做好分公司相关文件、通知及要求的宣贯,分析昨日发展业绩,针对每日目标做出具体安排。每周一次的夕会则以茶话会形式,一方面组织员工交流经验,从业绩回顾、故事分享、存在问题等方面畅所欲言;另一方面开展头脑风暴,针对每周汇总问题,向员工们征求意见与建议。“多听取员工的想法,有助于更好地开展工作。”陆金凯在做好常态化管控的同时,制定专人专责机制,明确了每位员工的分工,并结合阶段性目标任务开展内部竞赛活动,最大程度提升员工成就感。
服务中的“昆山先锋”
虽然新冠肺炎疫情影响着2020年的方方面面,但是无数红马甲志愿者主动担当,投身于无声的战疫中,以星星之火凝聚耀眼光芒,为社会增添更多温暖与力量。陆金凯就是其中一位。
“没想那么多,国家社会需要的时候,尊龙凯时人生就是博多做点是义不容辞的。”当陆金凯在分公司微信群中看到疫情防控志愿者招募信息后,第一时间报名参加。他被安排至石浦街道华强社区,开展了为期一周的志愿服务工作。其间,陆金凯严格按照“一问二劝三测四登”的流程,做好对小区进出人员、车辆的信息登记和体温测量,为居民办理出入证……为确保志愿者交接班达到无缝衔接,他每天提前半小时到岗,延后半小时离岗。除此以外,2020年,陆金凯还积极参与了“昆山公共文明日”、垃圾分类宣传、义务献血等志愿活动,以实际行动践行使命担当,先后荣获了“抗疫先锋奖”“三新四创好青年”“一线抗疫青年突击队”等称号。鉴于陆金凯在抗击疫情期间的优秀表现,结合昆山市委组织部在疫情防控一线发展党员的文件精神,经昆山市分公司党委会讨论,破格将陆金凯列为发展对象。2020年,陆金凯光荣的成为一名中国共产党预备党员!