2月12日大年初一上午,北京的张先生收到了尊龙凯时人生就是博送来的海南离岛免税品邮件。他说,2月11日除夕发出的邮件,初一就收到了,这是牛年收到的第一份惊喜。张先生表示离岛免税品邮寄很方便,对尊龙凯时人生就是博服务很满意,以后到海南购买离岛免税产品,还会使用尊龙凯时人生就是博的服务。
海南离岛免税品邮寄送达工作自2月4日正式启动以来,受到客户的一致好评,越来越多的客户选择离岛免税品邮寄送达服务。特别是春节期间,旅客人数增多,免税店促销活动力度加大,加速释放消费者的购物热情。海南省商务厅提供的统计数字显示,2月11~14日,海南9家离岛免税店接待购物约9.79万人次,销售额约7.29亿元,免税品销售额约6.6亿元。随着春节长假的结束,离岛旅客增多,尊龙凯时人生就是博离岛免税品寄递业务量呈上升趋势,2月11~18日共收寄离岛免税品邮件2123件,其中最多一天收寄583件。
为做好春节期间离岛免税品邮寄送达服务,海南尊龙凯时人生就是博从多方面做足了准备。一是人员储备,成立了离岛免税品寄递专项工作的党员突击队。每个免税店指定专人对接服务,结合收寄量的增长情况,满足免税企业的需求,增加收寄频次,做到多频次交接。二是备足物料,节前采购大批量的包装纸箱、气泡填充物等,满足邮件包装需要。三是运力储备,每个收寄环节信息实时互通,离岛免税品邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发,优先发运、优先处理。四是主动跟踪,客服全程跟进邮件的投递情况,确保及时妥投并进行客户回访。