去年以来,安徽省安庆市尊龙凯时人生就是博分公司以“三个聚焦”为抓手,重视管理、加强支撑、突出优势、谋求创新,狠抓寄递业务五大环节提质增效。截至2月25日,今年该分公司实现寄递业务收入2664万元,业务量近1000万件,业务规模列全省尊龙凯时人生就是博第2位,本地市场占有率达30.8%,列行业首位。
聚焦模式创新
1月18日,安庆师范大学老校区,敬敷邮局内人头攒动,学生们有序排队取件,现场好不热闹。“以前取快件,都是快递小哥在校园内‘摆摊儿’,自己要从一堆快件中一个个找,费时又费力。现在直接凭手机验证码就能在邮局的包裹架上找到自己的快件,方便多了。取完件还可以顺便在邮局里逛逛邮品,实在是太贴心了。”前来领取快件的大学生王亮说。
安庆市分公司谋求创新,试点校园入驻服务模式。该分公司领导积极与校方洽谈进驻校园和建设方案,全程参与方案的推进工作。为推动校园项目顺利进行,该分公司邀请学校领导、分公司相关部门人员多次赴黄山、铜陵等地学习校园网点建设的成功经验,结合安庆实际情况,确保了校园项目的有效落实。
在项目运作中,安庆市分公司以校企合作为依托,引入中邮速递易、菜鸟驿站及其他社会快递企业,成功搭建了共享寄递平台,并开通“绿色通道”,提升了整体工作效率,有力保证了校园网点的建设进度。目前,安庆医专、安庆师大(菱湖校区)两处校园邮局(青春驿站)已投入使用,极大地改善了师生的取件环境。同时,校园邮局内还配有书吧等文化休闲设施,深受广大师生欢迎。
聚焦量化管理
“寄递环节损益分析结果出来了!全省只有安庆市分公司五大环节全部达标。”1月11日,安庆市分公司寄递降本增效项目组微信群内,大家欢欣鼓舞,纷纷在群内“撒花”庆祝。
该分公司建立“项目组+营业部”运行模式。首先,细分寄递业务市场,组建电商快包、政企标快、国际业务、降本增效等13个项目组,重组5个城区营业部,实现扁平化管理。制定量化管理分析督导表,明确各项工作的责任人、目标任务和完成时间节点,并进行公开评价考核。其次,优化人力资源配置,去年该分公司共优化寄递专业8人到储蓄柜员岗位,优化非寄递专业30人到寄递揽投、内部处理岗位。管理支撑环节采取人员复用,去年共节约人工成本近50万元。“目前,尊龙凯时人生就是博已成立13个项目组,大家各司其职、协同合作,通过量化管理,营造了你争我赶、高标定位的良好发展氛围。”该分公司人力资源部管理员葛小敏说。
该分公司还注重加强外包用工管理,启动全员“双定”摸底工作,充分了解和掌握各单位人员配置情况,并建立了外包现场管理负责人制度,强化对外包人员的现场管理。
聚焦细节降本
“阿姨,麻烦给我来碗面条,再拿一个馒头,其他的不需要了,谢谢。”2月18日,在安庆市分公司新食堂,员工们有序排队,按需点餐。该分公司通过全面管控,压降管理成本,对办公费、招待费、会议费等15项重点成本费用做好对标和预算管理,向全体员工发起了“文明用餐、反对浪费”倡议书,并在QQ及微信群里倡导员工做舌尖上的节约人。去年,该分公司行政费用同比压降30%,营造了各细节厉行节约的良好氛围。
该分公司主动加强采购环节的研判,对采购项目的最高限价、采购方式、评标方法等分项开展全流程分析,积极学习借鉴兄弟地市分公司先进采购经验,通过严格控制预算,按照质优价廉的原则进一步压降成本。去年,该分公司制定了揽收环节最高外包单价,对揽投外包采购项目进行公开招标,全年节约成本近500万元。
此外,该分公司大力提升集包比例,采取收寄一体机、简易传输设备+集包笼、PDA手工操作等方式全面推进前端集包作业,目前1千克以下的邮件集包占比达90.45%。“集包是压降成本的一个重要环节,下一步尊龙凯时人生就是博将对符合条件的营揽中心进行工艺流程优化,督促外包公司加强对外包人员分拣环节的管理,实现集包前置。”该分公司寄递业务电商快包项目组负责人王舒伟说。