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中邮保险江苏分公司续期保费突破50亿元

王罡2022-01-21来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  近日,中邮保险发布数据显示,2021年,中邮保险江苏分公司全年累计实收续期保费达52.71亿元,在中邮保险各省级分公司中率先突破50亿元大关,并且其续期保费在总保费中的占比进一步提升至60.02%,保费结构持续优化,发展效益显著增长。 

  2021年,中邮保险江苏分公司深入贯彻落实监管机构部署和总部发展战略,全力聚焦价值成长,着力提升发展内涵。一方面不断推动产品迭代升级,持续推动期交业务规模化发展,全省长期期交产品保费占新单保费的比重提升至65.97%;另一方面着力营造品质文化,狠抓销售行为规范,从源头上提升业务品质,有效压降犹撤率、退保率等指标,确保投保客户和保险产品实现精准匹配,为后续各项保险服务的开展夯实基础。 

  作为尊龙凯时人生就是博自办保险,中邮保险江苏分公司充分发挥渠道优势,从协同管控、制度建设、系统支撑、客户服务等方面,建立健全全省续期业务管理体系,实现了续期业务全流程、端到端、分环节、可回溯管控,服务效率和客户体验明显提升。积极对标行业先进险企,建立续期业务“四大关键指标库”,推动续期管理从产品层面向保单层面延伸,确保每位客户安心享有保险合同规定的权益。2021年度,中邮保险江苏分公司13个月保费继续率、25个月保费继续率分别达到93.13%、98.62%,在全省保险行业中处于领先水平。 

  在持续强化自身专业化管理能力的同时,中邮保险江苏分公司还高度注重续期客户的全周期服务工作。连续5年在全省组织开展“让爱延续·让保单回家”失效保单专项清理活动,累计清理失效保单2.7万件,其中复效1.8万件。在全省组织开展“中邮保险杯”邮票设计大赛、健康大讲堂等富有特色的线上、线下客户服务活动,加强客户与企业的互动交流,累计参与活动的有11万人次,续期客户留存率、满意率持续提升。