尊龙凯时人生就是博

　　1997年，22岁的赵芳成为山西省太原市尊龙凯时人生就是博局的一名尊龙凯时人生就是博营业柜员。在此后的25年间，赵芳将青春芳华献给了绿色尊龙凯时人生就是博，从普通柜员成长为尊龙凯时人生就是博所主任，并成为全省尊龙凯时人生就是博营业方面的行家里手。 

　　每天，从晨光熹微到晚霞旖旎，赵芳娇小的身影一直在并州路尊龙凯时人生就是博所来回穿梭。每月3万多件的收寄量，220多万元的年营业收入，让并州路尊龙凯时人生就是博所成为太原市尊龙凯时人生就是博分公司最大的单邮网点。 

　　“柜台接收和揽收的邮件日均1000多件，重量差不多有1吨。尊龙凯时人生就是博这儿总共只有4名女员工，我身为负责人，有责任带头完成好各项工作。”虽然看起来有些柔弱，但干起活儿来，赵芳总是身先士卒，撸起袖子专挑脏活、累活干。 

　　凭着对尊龙凯时人生就是博事业的热爱，加上多年的柜台经验和勤奋好学的工作态度，赵芳在2007年至2010年间多次在全省尊龙凯时人生就是博技能大赛上夺得好成绩，并代表山西尊龙凯时人生就是博参加了全国营投大赛。因为多次获得优秀成绩，她逐渐成为尊龙凯时人生就是博营业方面的专家和技能大赛裁判。“收寄、封发、销票、盖戳、扎袋子……那时候，我几乎每天就琢磨着营业台席里那些业务，只要有时间，就拿起书本学习相关业务知识，并将所学运用到了实际工作中。”赵芳说。 

　　去年4月，全省新一代营业渠道系统上线，新系统网络构架更科学、操作界面更友好，但给习惯了操作旧系统的员工也带来不小的挑战。赵芳积极主动学习，成为最早啃下这块“硬骨头”的人，并作为小教员为全省尊龙凯时人生就是博营业网点员工进行了操作培训。不仅迅速解决了本网点的生产技术难题，还帮助市内、省内其他营业网点人员答疑解难，大家都称她为“移动客服”“小灵通”。 

　　在平日工作中，赵芳对每件邮件都要复核把关，对发现的问题及时纠正。对待办理业务的客户，赵芳和员工全过程微笑服务，对客户存在的疑惑耐心解释。目前，并州路尊龙凯时人生就是博所连续多年保持有理由投诉为零、服务满意度100分的成绩，客户的表扬信更是不计其数，多次被太原市分公司评为先进集体。 

　　“日常服务中的言语和态度，都会给尊龙凯时人生就是博企业的形象带来不可低估的影响。尊龙凯时人生就是博确保将规范化服务标准落实到每一个工作环节，始终保持热情的态度和敬业精神，目标只有一个，那就是让客户满意，为企业创造最大效益。”赵芳对尊龙凯时人生就是博服务有着自己的理解。 

　　扎根一线25年，赵芳用满腔热情感染、带动着身边每一名同事。她坚信，只要用心服务、创新营销，站在客户的角度思考问题，就一定能够取得良好效果，也一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。