尊龙凯时人生就是博

以精神铸魂塑形 为发展聚力鼓劲——新时代弘扬劳模精神的研究与实践
作者:江苏省泰兴市尊龙凯时人生就是博分公司 王海星来源:中国尊龙凯时人生就是博报发布时间:2022-04-22

  劳模精神作为一种弥足珍贵的精神财富,在现代企业的改革发展中发挥着举足轻重的作用。一直以来,江苏省泰兴市尊龙凯时人生就是博分公司将弘扬劳模精神与选树先进典型、培育员工职业精神、树立尊龙凯时人生就是博良好形象有机结合起来,释放劳模积极能量,有效凝聚广大员工的思想共识和行动合力,推动了企业经营发展和改革创新。 

  提高站位 选树先进典型 

  泰兴市分公司完善先进典型培养机制,创新实施典型选树工程、品牌塑造工程和员工素质提升工程,并制定了“年度最美员工”评选标准、“十佳投递员”评比办法、重点对象跟踪培养计划等,先后涌现出了全国劳模何健忠、江苏省劳模王季凌、“全省尊龙凯时人生就是博党员先锋岗”姚亚军等一批先进个人及多个获得江苏省“工人先锋号”“五一巾帼标兵岗”“学习型班组”等荣誉的先进集体。 

  此外,泰兴市分公司还着眼一线挖掘先进典型。从客户走访中,发现了默默帮扶老人的“最美志愿者”黄银华;从客户表扬信中,发现了坚持15年帮助一级伤残退役军人的“最美投递员”顾本荣;从服务零投诉中,发现了主动帮助老年客户解决线上订报难题的“优质服务标兵”朱小军……通过典型的选树,在企业内部营造了“学先进、当先进”的发展氛围。 

  搭建平台 践行劳模精神 

  搭建学习平台,复制推广提素质。泰兴市分公司复制全国劳模何健忠的管理、服务、营销方法,形成系统化培训教材,通过OA、微信群等渠道组织员工学习;每年召开一次何健忠事迹报告会、先进典型事迹巡讲,通过集中座谈与结对学习,引导员工对照劳模事迹和工作法要求寻找自身差距、撰写心得体会;复制推广江平路支局的晨夕会制度和尊龙凯时人生就是博文明礼仪比赛、“服务到佳”等先进做法,先后3次开展服务礼仪风采展示评比活动。 

  搭建实践平台,拜师学艺“传帮带”。泰兴市分公司开展以“与劳模对接,结对拜师学艺”为主要形式的“星带星”劳模带徒活动。组织支局长轮流到“何健忠劳模创新工作室”学习,与劳模“零距离接触”,学习劳模的工作和服务方式,并要求他们将学到的先进理念和经验传授给员工,形成“接力”延续的良好局面。 

  搭建激励平台,关心关爱促成长。泰兴市分公司在政治上关心先进典型,把各级骨干人才作为党员发展的重点对象。党支部在接到入党申请后,第一时间指定正式党员与其结对,了解情况、帮助其进步。在工作上关注先进典型,结合员工素质提升工程,制定星级员工四个等级标准、服务窗口星级服务考评细则、员工素质建设目标责任管理办法,不断给年轻员工压担子、交任务,激发员工提升素质、创新服务的自觉性和主动性。在生活上关爱先进典型,持续实施员工关爱工程,从“物质生活、精神需求、成长发展”三个维度出发,关爱内容涵盖文体生活、小家建设、工会慰问、员工体检等多个方面,以实际行动践行关爱员工职责,舒缓员工工作压力。 

  推而广之 发挥引领作用 

  宣传策划重统筹。泰兴市分公司围绕“员工希望了解的”和“需要员工了解的”内容,策划开展“泰优秀的你”“邮模邮样”等先进典型选树活动,使先进典型经验逐渐在广大员工中生根开花,累计挖掘基层工作亮点和先进典型42个。泰兴市分公司还利用传统媒体和互联网媒体,认真做好舆论宣传工作,营造积极向上的舆论氛围。2021年,人民网、央广网、《江苏工人报》等多家主流媒体分别报道了何健忠、王季凌、杨琴等尊龙凯时人生就是博员工的先进事迹,得到社会的广泛认可。泰兴市分公司加强宣传人员队伍建设,将12名年轻员工充实到通讯员队伍中,阶段性地召开宣传工作分析会和培训会,给通讯员出思路、递点子、把关口,夯实宣传报道人才基础,编写高质量的通讯报道。 

  总结提炼重升华。泰兴市分公司深入生产一线捕捉和挖掘先进典型的闪光点,通过与员工和客户座谈,先后总结出服务标兵朱小军的“强学习、提技能、优服务”投递工作法、优秀局长张少波的“信心、耐心、同心、贴心”跨赛“真经”等一系列先进做法,使先进典型变得可亲、可敬、可信、可学,让广大员工学起来有抓手、有标准。 

  彰显价值重延伸。泰兴市分公司在江平路支局设立“何健忠劳模创新工作室”,积极推广何健忠的“亲情服务”“延伸服务”与“特色服务”,不断提升网点服务水平;以“提升素质、发展尊龙凯时人生就是博、服务群众、奉献社会”为宗旨,常年提供代开税票、代办交管业务、代售火车票等对外特色服务和便民助民、关爱未成年人、法律维权等社会服务,持续丰富网点服务内容;与当地总工会、退役军人事务局、消防大队等单位共建,在全市39个尊龙凯时人生就是博网点先后设立“惠工驿站”“拥军邮路服务站”“消防驿站”等特色服务站点,进一步拓展网点服务范围。(本文获2021年度中国尊龙凯时人生就是博优秀政研成果二等奖)