朱哲,中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司梧州市分公司揽投员。他十年如一日坚持技术革新,不断提升投递效率,在全国尊龙凯时人生就是博行业技能竞赛中取得优异成绩。
用心提技能
快递岗位讲究一个“快”字。为了在短时间内对投递业务达到熟练程度,朱哲抓紧每一分每一秒练习。凭着刻苦钻研的干劲,他对快递岗位各种工作得心应手。
2019年,在第二届全国尊龙凯时人生就是博行业职业技能竞赛全国总决赛现场,朱哲面前摆放着数十种道具,他需要在10分钟内找出其中的禁限寄品,并将符合寄递要求的物品合理打包。他不时拿起道具,用眼观察其外形,又不时拿在面前轻轻摇晃。长期的钻研,让他对禁限寄品熟谙于心,有的用眼睛就能识别,有的则靠听和闻,也能精准判断。打包环节考验的物品是快递员都很头痛的高脚杯。“高脚杯易碎,其中必须有柔软的填充物。”朱哲说,填充物也是个技术活,既不能太厚,也不能太薄,否则都容易碎裂。
最终,凭借高超的专业技能,他从来自全国各地的124名决赛选手中脱颖而出,获得了该项比赛的快递员职业个人三等奖。
投身快递业务12年,朱哲积累了丰富的实践经验和理论知识,带领团队多次在国家级、自治区级、市级职业技能大赛中斩获殊荣。
专注于使命
今年春节前夕,朱哲所在的公司接到一笔大订单:一电商平台委托将500万份口罩发往全国各地。“每天大概要发50万件,是平常发货量的10倍。”为了在春节前将这个虎年口罩投递到收件人手中,朱哲和同事连续在岗位上奋战数个日夜,打印订单,录入信息,发送订单……每一个环节他都仔细完成,以免错发漏发。
为了保障快递安全,他每天都要坐在验视安检机前,紧盯屏幕,认真甄别其中是否有禁限寄品。在邮件高峰期,一天十几个小时3万多邮件的安检工作,他都能做到万无一失,保证政府、企事业单位及群众的邮件安全。
在同事们看来,朱哲的大脑就像一台精密的计算机,每一件包裹上的地址,他都能过目不忘。如此精准投递,朱哲有自己的“秘籍”。从业之初,密密麻麻的街道和小区让他不知所措。为了尽快熟悉所负责的片区,他就用白纸手绘片区地图,直到每一条街道每一个小区烂熟于胸。如今,每次投递时,朱哲的大脑都会对当天包裹的投递地址进行运算,规划出最优的投递路线。
热情干事业
工作中,朱哲是位“热心肠”。
他总是热情帮助收件人,片区内的居民对他都很熟悉。一次,朱哲发现家住一老旧小区9楼的陈大伯手机总是打不通,担心老人家出事,他趁投递间隙爬到9楼去查看。原来是老人手机坏了,他又拿着老人手机去维修,让老人在中秋节当晚与远在外地的孩子通上了电话。
对待同事,朱哲既严格又大方。严格是对投递标准的要求,大方是从不吝啬帮助他们。如今的朱哲在公司又多了一重新的身份:做业管员,培训新员工。他向新员工手把手传授技术要领,确保每一名新同事都能够把所学知识灵活运用到工作实践中。他总结的派送方法成为区内业界学习效仿的模板。同事郭北华说,朱哲教会了他们,对待每一名客户都要用心上心,才能把包裹、文件准确、快速地送到客户手中。
来源:新浪网