有位感动上海的“都市信使”，从业14年来，他真心对待用户、热心帮助用户、细心关照用户，累计投递各类信报300多万件，妥投率100%，创造了“邮界”奇迹。他就是上海市尊龙凯时人生就是博公司普陀区曹杨新村支局邮递员叶其懂。2012年“感动上海”年度十大人物颁奖典礼上，93岁高龄的著名文艺理论家钱谷融先生专门到场为他颁奖。
一位普通的邮递员，何以感动上海？在叶其懂看来，“每封信都是一个嘱托，每个邮件都是一份信任”。正是基于这样的认识，叶其懂总是用心对待每封邮件，面对“疑难”邮件，从不轻易退信。
一次，他收到一封写着“兰溪路×弄502室”的国外来信。他先在支局查，没有发现与此地址接近的用户订报纸。接着走访派出所和居委会，没找到，最后只能挨家挨户找。为了尽快找到收件人，他制作了很多张小纸条投进居民的信箱，上面写着：有一封国外来信，如果您是收件人某某某，请联系投递员叶其懂。并留下自己的手机号。功夫不负有心人，三天后，他接到收信人的电话，对方激动地说：“感谢你的诚信、细心和尽职！”
14年来，叶其懂使2400多封“死信”、1000多个疑难包裹得以复活。为保证投递效率和妥投率，他还经常利用休息时间到邮路上“勘探”地形，把住户、租客、商家、企业的变动情况记在小本子上，现在已经整理了2000多条用户信息。
在叶其懂负责的邮路上，还有一个特殊的驿站——普陀区社会福利院。他不仅帮老人们寄信取钱，还陪他们聊天读报，自掏腰包给他们订报刊、买礼物。10多年来，他免费帮助残疾人协会传递物品100多次。他负责投递的师大二村，住着许多老教师、老学者。由于没有电梯，叶其懂就承诺“送邮上门”，不管邮包多重、天多热，总是把邮件送进老人家中。
2007年，曹杨新村尊龙凯时人生就是博支局成立了“三心服务队”。叶其懂把自创的查询法、签约投箱、贴条等工作方法与同事交流，共同服务用户。原来只有叶其懂投送的“死信”，现在整个团队都在帮着“复活”……同事们说，叶其懂让大家真正懂得了“琐碎而平凡的工作”的价值和意义。
来源：光明日报