尊龙凯时人生就是博

浙江省分公司:用好信息化手段 促进规范化改革

陈孟亮2022-07-20来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  集团公司董事长刘爱力指出:“要加快IT赋能,构建科技优势,重点推进‘智能+’转型,实施智能网络规划、智慧路由、智能调度、智慧场院建设等,优化推广数字看板,实现生产运营管控和业务管理可视化。”浙江省尊龙凯时人生就是博分公司积极探索以信息技术提升管理水平的途径,依托信息的力量推进邮区中心规范化改革,将人脸识别技术引入处理场地,在处理场地配置人脸识别设备,采集、监控、分析场地进出人员等信息,以信息手段促进封闭管理、现场管理、外包管理的规范化提升。 

  构筑安全屏障,强化封闭管理 

  浙江省分公司充分利用技术手段,引入成熟的人脸识别技术,在处理场地的人员进出通道配置了人脸识别设备与闸机。人员进出场地前必须提前录入基本信息,经过人脸识别设备扫描,比对信息一致后闸机才能打开。 

  通过配置人脸识别设备与闸机,处理场地进出通道建立起了一道人员排查防线,实现了对三类人员的信息排查和拦截:第一,人脸识别系统对接公安平台,对于有犯罪记录的人员,系统会触发自动提醒、拉黑功能,使其无法进入处理场地;第二,对于存在不服从管理、消极怠工等不良行为的人员,管理员可将其划入黑名单,该类人员被扫描到时,闸机将无法打开;第三,未提前录入信息的人员,若无管理人员在系统进行确认,闸机也将无法打开。这些都为处理场地筑起了安全屏障,保障了邮件安全和人员安全。 

  目前,浙江省分公司已在全省8个邮区中心、4个网路运营中心及5个业务量大的区县处理中心,共23个处理场地、26个进出通道配置了26套闸机与104台人脸识别设备。 

  量化评估内容,精准外包管理 

  鉴于外包人员流动性大等特点,浙江省分公司通过人脸识别系统,采集进出场地人员信息,对外包人员情况进行量化评估。目前,已实现了以下功能: 

  第一,量化外包服务的业务熟练度,记录外包人员在该场地的工作时长、工作次数等,以此计算该外包公司人员的固定程度,评估外包人员业务熟练程度。 

  第二,量化人员在岗情况,根据人脸识别设备扫描的数据,记录、展示人员在岗情况。如某生产人员在一个班次内的出闸次数、出闸时长等数据,反映该人员的工作投入程度等,处理中心可将该信息提供给相关外包公司,将工作不认真的人员进行排除。 

  第三,量化人员属性,对自有人员与外包人员比例、男性与女性比例等数据进行统计、展示,以此评估该处理场地整体人员情况等。 

  第四,量化奖惩考核,现场管理人员在巡场时,通过移动管理软件即可记录现场不规范情况,在系统上进行奖惩情况的统计,便于现场管理。 

  通过将生产及生产支撑人员的相关情况进行数据量化,浙江省分公司实现了对外包服务的精准评估。 

  提供技术抓手,细化现场管理 

  根据邮区中心规范化改革总体要求,浙江省分公司扎实推进网格化管理,将处理场地按功能、工艺流程等切分为一个个网格,在每个网格均设置一名网格长,并按“四个到人”要求,明确网格长职责、指标等,细化处理现场管理。 

  在岗位设置基础上,浙江省分公司利用人脸识别系统,对网格化管理进一步深化,按照集团公司下发的《规范化管理手册》,将网格继续细化为不同的标准岗位,所有生产人员、生产支撑人员全部配置到相应的岗位,实现了人员与岗位在系统上的一一对应,有效防止了人员串岗等现象。同时,建立抽查机制。处理场地管理人员不定期按照系统内岗位的人员配置情况,实地抽检人员在岗情况。在夜间生产管理力量薄弱时,增强对作业人员的督促。 

  目前,按集团公司标准岗位,全省尊龙凯时人生就是博全部完成了人员、岗位的配置,为现场管理精细化提供了技术手段。同时,人员、岗位的配置为各环节人均处理效率、人员定额的数据统计提供了系统支撑,减少了人工统计工作量,提高了数据准确性。 

  在集团公司邮区中心规范化改革总体要求下,浙江省分公司努力从信息化方面进行突破,取得了初步成效。目前,全省尊龙凯时人生就是博人脸识别系统已于6月10日完成与新一代系统的对接,是全国尊龙凯时人生就是博第一个实现对接的省分公司。在规范化改革相关指标方面,6月1日至15日,作业人员签到率达到100%,封闭作业完成率达100%,外包服务的业务熟练度为63.5%,均达到集团公司目标;人均处理效率及人员定额目标,全省8个邮区中心中已有6个达到集团公司标准。