新一轮新冠肺炎疫情，让甘肃按下了“暂停键”。面对疫情防控新形势，邮储银行甘肃省分行凝心聚力，迎难而上，组织青年志愿者突击队支援社区，加强金融服务保障工作，全力保障疫情期间志愿服务“不缺位”、金融服务“不断档”。
当前，全省疫情防控形势严峻，社区、街道成为各项防控措施落实的最基本单元。甘肃省分行各单位组织近500名员工，组成28支青年志愿者突击队下沉到社区、街道防疫一线，为共同筑牢社区疫情防控安全防线贡献邮储力量。
“您好，请戴好口罩，出示您的健康码和行程码。”在张掖市央行家属院小区入口处，邮储银行张掖市分行的志愿者有序引导居民出示健康码、查验外来人员的核酸检测报告。针对使用手机有障碍的老年人，志愿者耐心帮助其做好信息登记。在宣传疫情防控相关知识的同时，志愿者还向居民普及电信诈骗防范知识，提醒广大居民谨防电信诈骗，守好自己的“钱袋子”。邮储银行兰州市榆中县支行组织15名志愿者前往兰州市公路段家属院、五金公司家属院，落实“一扫三查”工作，开展全面消杀，上门为居民配送快递，叮嘱居民正确佩戴口罩、非必要不出门。自天水市麦积区实行临时性区域封控以来，邮储银行天水市麦积区支行青年党员自发成立志愿者服务队，为网点周边小区提供物资运送服务和小区防疫岗值守。
疫情期间，甘肃省分行组织员工通过微信朋友圈、客户微信群等渠道大力宣传信贷产品，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务。同时，该分行员工及时解答客户的业务咨询，在全力做好疫情防控工作的同时，为客户排忧解难。
受疫情影响，兰州市轨道交通有限公司票款收入减少，急需运营资金。了解到企业的资金需求后，邮储银行兰州市分行主动对接该企业，在授信额度生效后3个工作日内完成了贷款上报、审批、发放工作，成功向客户发放流动资金贷款2000万元，解了客户的燃眉之急。
甘肃省分行各分支机构积极了解客户需求，通过“融资E—商户结算贷”线上抗疫贷款、“小微易贷”等金融产品，解决客户的资金周转难题，为企业纾困解难。非常时期，甘肃省分行以更加优质、高效、便捷的金融服务，为防疫工作筑起坚强有力的“金融堡垒”，用实际行动助力陇原经济社会发展。