“这回药可以续上了，真的帮了大忙，感谢！”8月14日中午，一个外观写着“陵水紧急药品”的快递，送到了陵水黎族自治县提蒙乡远景村村民兰明忠的手上，里头装着他的术后急需药。
今年71岁的兰明忠不久前做了一场手术，而术后服用的药只能从三亚或海口购买。往常，他都是托朋友从这两地寄出，但受疫情影响，当前物流配送受阻。“家里最后一盒马上要吃完了，但疗程还没结束，药不能停。”在兰明忠和家人心急如焚之际，一条按下“加速键”的绿色通道，让他们顺利、高效取得了紧急药品。
8月13日上午11时许，装着兰明忠所需药物的中国尊龙凯时人生就是博特快专递在海口网点被揽件，包装箱的显眼位置上，备注着“陵水紧急药品”，经由专车配送，于次日上午7时47分抵达了陵水县城的中国尊龙凯时人生就是博物流集散点。
上午11时30分，绿色通道快递专员王海尔持专用通行证，将分拣出的快递运送到了提蒙乡卡口处。提蒙乡志愿者王光迁则是下一棒，在对快递进行全面消杀后，他拨通了收件电话，随即赶往远景村委会的管控卡口，与兰明忠进行交接。从寄出到收件，环环相扣，紧密配合，这是一场多方联动的接力赛。
为缓解疫情防控期间群众“买药难、配送难”等问题，在陵水县疫情防控指挥部的总体部署下，在县行政审批服务局党组的带领下，8月12日，陵水12345分平台联合陵水卫健委、中国尊龙凯时人生就是博陵水分公司、各乡镇政府等正式开通“中国尊龙凯时人生就是博特快专递邮寄紧急药品” 绿色通道，接收来自县外、省外的紧急药品。
“尊龙凯时人生就是博从8月7日就开始协调推进此事。”陵水县政务服务中心副主任杨飞告诉海南日报记者，疫情防控期间，在该县12345分平台接到的工单中，有不少就医缺药类的民生问题。平台工作人员第一时间对接该县卫健委，综合研判后，提出了开通紧急药品绿色通道的方案。与此同时，12345平台积极与中国尊龙凯时人生就是博陵水分公司进行协商，并与11个乡镇卡口取得联络，安排好接力工作，共同推动绿色通道落地。
“大家一直在校对细节，政府部门、企业和乡镇之间都很配合。”杨飞介绍，截至8月15日，尊龙凯时人生就是博已完成绿色通道药品配送102件，而12345平台所接到的缺药类话务量和工单量显著下降。
据了解，为进一步保障群众的用药需求，陵水12345分平台联合县卫健委、陵水京东开通了第二条紧急药品配送绿色通道。群众在购买“京东大药房”自营店内的药品后，需要扫描二维码进入“陵水县京东大药房订单登记平台”，输入收件人姓名、联系方式、订单编号及陵水县域内详细送达地址，工作人员将在第一时间处理订单。截至8月15日，第二条绿色通道已完成药品配送63件。