1—8月,四川省南充市尊龙凯时人生就是博分公司城区寄递专揽团队“东北虎战队”业务收入大幅增加,其中标快收入同比增长89%、快包收入同比增长23%,专揽团队揽收占寄递专业收入的45%。
针对城区寄递以前实行揽投合一管理所带来的模式固化、揽收能力不足、重投轻揽等问题,南充尊龙凯时人生就是博加大改革力度,推出城区寄递专揽团队“东北虎战队”,负责城区的政务、商企、电商市场的客户开发运营和商圈、社区等散户的宣传揽收。在队伍组建上,南充尊龙凯时人生就是博各县(市、区)分公司均成立“东北虎大队”,将城区划成多个经营片区,各片区组建一个中队,实现从营销、揽收到内务处理、主动客服等营揽端全环节处理。在经营目标设置上,由县(市、区)分公司给中队下达年度经营目标,中队使用独立的机构收寄,便于收入统计和效益分析。在薪酬模式上,打破以前“基本工资+绩效+揽收提成+津贴补贴”的固定薪酬模式,改为“揽收提成+津贴补贴±其他奖励(考核)的按量计酬”的无固定薪酬管理模式。“东北虎战队”各中队严格实施网格化管理,进行挂图作战。各中队办公室墙上贴有两张图:一张是中队服务网格区域图,一张是队员业绩发展表。在服务网格区域图上,各中队将自己的经营片区细分为3—4个网格,标注出每个网格的机关企事业单位、商圈、社区信息,每个网格明确一名队员负责。业务发展表则公布每个队员每日的揽收业绩。中队认真执行晨夕会、周会、月度会议制度,提升队员营揽能力,明确阶段性重点工作,形成“比学赶超”的氛围。通过推行网格化营销管理,今年前8个月,“东北虎战队”新增签约协议客户200多户、新增客户实现收入超过800万元。