近期，海南省出现新一轮新冠肺炎疫情。面对复杂的疫情防控形势，邮储银行海南省分行坚守为民初心，积极配合当地党委、政府疫情防控各项工作，确保疫情期间金融服务不打烊，在抗击疫情、支持实体经济方面发挥了重要作用。
本次疫情发生后，海南省分行快速启动疫情防控的应急预案，果断采取防控措施。截至目前，海南省分行中心机房、运营中心、安防消防监控中心均运转正常，各单位应急值守人员均坚守岗位，储备的防疫及生活物资充裕。
疫情发生后，海南省分行下辖各网点快速反应，科学布控营业场所入口管理，落实为到网点办理业务的客户消毒、测体温和核验健康码、行程码、核酸证明的工作。在确保防疫安全的同时，保证网点服务不中断、运营正常。
海南省分行团委还组织海南省分行“志愿服务青年突击队”，投身全省抗疫防控阻击战。其中，儋州市分行组织抗疫突击队，到儋州市疾控中心搬运、分发抗疫物资；组织疫情防控志愿队化身核酸检测的“大白”，协助当地相关部门为村镇居民进行核酸检测。澄迈县支行则组织团员志愿者，协助社区做好疫情防控和核酸检测工作。
疫情期间，海南省分行加大宣传力度，采用微信、短信定向发送等方式，积极引导邮储银行客户使用网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，及时处理客户各项业务咨询，确保疫情期间融资渠道的畅通。
海南某新能源科技有限公司是一家省级“专精特新”企业，专门运营新能源充电站。该企业拟扩大生产经营规模、购置新的充电设备，但由于缺乏抵押物，存在融资困难的情况。海南省分行直属支行了解该企业实际困难后，迅速响应，第一时间开展调查，为客户提供融资方案。在了解到贷款担保人由于疫情隔离不能外出后，海南省分行实施应急方案，通过视频签署合同，第一时间为该企业发放贷款，使企业资金周转难题得到解决。
线上平台促获客、创新模式促畅通、精准施策促纾困、减费让利促发展、征信保护促安全，绿色通道保时效、专项额度保需求、普惠金融保民生、还原数据保真实、专家团队保未来……疫情期间，海南省分行持续推进落实稳企纾困“五促五保”10条工作措施，助力稳企纾困，护航实体经济。通过“五促五保”10条举措，海南省分行今年4月以来累计发放公司贷款9.06亿元，其中，为光伏发电项目发放贷款1.6亿元，为华能昌江核电二期项目发放贷款3.08亿元，为自贸港绿色发展作出邮储贡献；发放普惠型小微企业贷款16.23亿元，帮助当地小微企业纾困解难，助力稳定经济大盘；通过减费让利支持实体经济，贷款利率下降58BP，惠及1万余位客户。