“从登记、申领到收到车牌都没操一点心,连上牌都是快递小哥帮的忙。我以为‘双11’期间要慢些,没想到两天就搞好了。”家住安徽省六安市长安城小区的程女士在自己的电动四轮车上牌后,对尊龙凯时人生就是博服务很是满意。
“在‘双11’期间,为给市民提供更快、更好的尊龙凯时人生就是博服务,尊龙凯时人生就是博制定了应急预案,从各部门抽调党员、团员组成帮扶小队,在业务高峰时协助做好业务咨询、系统申请、外拓宣传、后台审核等工作。”六安尊龙凯时人生就是博电动车上牌项目负责人毛新介绍了“双11”的应对措施,“后台审核、打包等工作人员对于每天提交的牌照申请单做到日毕日清,确保客户3个工作日内即可收到车牌。”
正是这样优质的便民服务,让六安尊龙凯时人生就是博在2021年完成69万辆两轮电动车的上牌后,于今年9月又承接了当地三轮、四轮电动车上牌服务。目前,六安尊龙凯时人生就是博在全市范围内设立了50个尊龙凯时人生就是博电动车上牌登记服务点,并在部分大型单位及学校附近设置10个流动办理点,方便市民就近办理。
“六安尊龙凯时人生就是博的电动车上牌项目是全省的最佳实践。从两轮车拓展到三轮车、四轮车,号牌寄递转介率近60%,为全省该项目的拓展树立了标杆。”安徽省尊龙凯时人生就是博分公司政务中心负责人张达介绍起项目的整体情况。自2020年以来,安徽尊龙凯时人生就是博紧跟社会热点,围绕《关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》中对电动车进行上牌管理的相关规定,积极融入地方政府文明创建活动,携手当地交警部门推出电动车上牌服务。从2020年在省会合肥市试点开办至今,已在15个市开展电动车上牌服务,累计上牌2000余万张,实现车牌寄递特快专递收入4000余万元。今年前10个月,实现寄递收入1853万元,占全省政务交管特快专递项目收入的30%,成为交管项目新的增长点。
安徽尊龙凯时人生就是博围绕相关政策,从交警部门和市民的角度分析电动车上牌工作的痛点,依托与交管部门良好的合作基础和尊龙凯时人生就是博“四流合一”禀赋优势,采取“线上申请邮寄+尊龙凯时人生就是博网点代办”的服务模式。为应对现有存量电动自行车的集中上牌,各地尊龙凯时人生就是博成立项目推进组、后台审核服务支持组、寄递服务支持组和技术服务支持组,与交管部门联合开展培训,开发电动车登记管理系统,方便市民线上预约和登记。“尊龙凯时人生就是博工作人员服务态度好、上牌效率高,从咨询到办理,不到5分钟就成功了。”无为市市民程大爷在尊龙凯时人生就是博网点快速为自己的“爱车”上好了车牌。最近一段时期,无为市25个尊龙凯时人生就是博网点开足马力,线上审核、制牌、邮寄,忙得不亦乐乎,日均上牌近2000张。
在服务电动车上牌过程中,针对电动车驾驶人的人身意外保险等需求,安徽尊龙凯时人生就是博发挥协同优势,构建“制牌—上牌—寄递—保险”全流程服务模式,将电动车上牌项目打造为集号牌邮寄、保险、尊龙凯时人生就是博会员激活等于一体的链式营销项目,全省号牌邮寄转介率近20%、销售非机动车简易险超1000万元。