尊龙凯时人生就是博

促进投递末端提效降本

——广东省分公司自提直投网络建设应用侧记
陈兰 高敏2022-12-09来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  近年来,广东省尊龙凯时人生就是博分公司为提升末端投递能力和效率,积极落实集团公司关于自提网络建设的工作要求,加快推进自提直投网络建设、应用。目前,已实现全省单月直投邮件1300万件,投递效率大幅提升。直投减轻了投递压力,效果明显。 

  聚焦思想统一,明确目标任务。广东尊龙凯时人生就是博作为进口投递大省,进口投递量约占全国尊龙凯时人生就是博的12%。要有效疏解快包投递压力、提升揽投能力、助力企业降本增效,建设自提网络并实施直投甩点成为关键一招。广东尊龙凯时人生就是博高度重视自提直投网络建设工作,提出“要做好邮件自提工作,自提一定要‘真自提’,直投也要‘真直投’”的奋斗目标。为此,广东尊龙凯时人生就是博下发《关于推进自提与直投建设的工作通知》,明确全省快递包裹邮件自提率必达目标及奋斗目标,并将目标细化分解至各市尊龙凯时人生就是博分公司。同时,对指标完成情况做好监控和跟进,利用揽投周例会进行定期通报、分析并点评。 

  聚焦模式创新,丰富使用场景。广东尊龙凯时人生就是博根据各市分公司分拣格口资源、场地条件、自提点分布等实际情况,综合采取三种直投运作模式,以满足不同场景使用需求。一是处理中心甩点直投,利用市分公司邮件处理中心场地和分拣格口资源,针对邮件量大的大专院校等规模自提点实行直封直运;二是直投中心甩点直投,将快包自提量大的自提点从揽投部剥离并划入区域直投中心,由直投中心进行集包,由机动车甩点直投;三是发展揽投部内机动车专段甩点直投,在揽投部内将自提量大的自提点从普通道段剥离,由汽车道段集中甩点直投。目前,广东尊龙凯时人生就是博共建设直投中心58个、揽投部直投专段2088条,日均直投总量达43.3万件。广东尊龙凯时人生就是博还积极探索创新,以广州市尊龙凯时人生就是博分公司为试点,由省分公司直接管理直投中心,成立专项工作组,负责直投中心的管理与运营,包括直投中心规划、选址及建设。直投中心作为独立核算单元,制定盈亏目标。试点单位如亏损,则由省分公司承担;如获利,则由省分公司和市分公司共享成果。 

  聚焦流程优化,加大设备替代力度。广东尊龙凯时人生就是博在直投建设中,经历了从试点探索到不断完善,再到上量运营的过程。为保证建设效果及运营质量,广东尊龙凯时人生就是博特别关注流程优化工作。以广州市分公司为例,在直投试点初期出现过自提点覆盖范围过大、时限无法保证、分拣效率不高等问题。广州市分公司以问题为导向,通过对自提点资源进行重新梳理,利用电子围栏“挖洞”功能,精准维护地图,重新规划内部分拣区域,有效解决了试点建设中存在的一系列问题。直投建设逐步进入标准化、规模化的发展阶段。同时,广东尊龙凯时人生就是博认识到直投甩点本身就是一种集约高效的运作模式,在建设过程中必须提升设备替代率,才能进一步提高作业效率。因此,广东尊龙凯时人生就是博加大对各市分公司直投中心自动分拣设备配置力度。初期主要配置了窄带分拣机,分拣效率可达3000件/小时。广东省分公司工艺设备集中维保小组通过自主研发,对广州市分公司各揽投站点的窄带分拣机实施优化改造,优化后的设备分拣效率提升到4000件/小时。近期,该分公司又投资立项配置高速分拣机,分拣效率可达5000—6000件/小时。为保证人机磨合效果,广东省分公司揽投专班还组织开展设备流程优化专项活动,并制作标准化微课件,指导各市分公司进行标准化、规范化作业。 

  聚焦质量管控,保证运作质量。广东尊龙凯时人生就是博将质量管控体系纳入自提直投网络建设工作,重点关注违规投交率、未规范录入妥投信息率、信息完整率、入库及时率等关键指标。广州市分公司通过建立运管部(服质部)—区分公司—揽投部三级管控体系,根据作业流程标准、三项基本制度执行等指标,对直投中心进行质量管控。同时,该分公司落实日常巡点机制,由属地揽投部进行自提点巡视,巡视内容主要包括支付自提点费用、异常邮件处理、自提点开发与维护等。其中,异常邮件处理要求每日不少于2个频次。 

  聚焦效能提升,实现降本增效。广东尊龙凯时人生就是博通过提升直投中心的设备替代率,提高内部处理效率;通过实施机动车甩点直投,提升外部投递效率。在直投运营过程中,密切关注降本增效情况,深入分析降本动因和效果。广州市分公司探索在自有人员不足的情况下实施直投中心外包作业,尊龙凯时人生就是博仅派驻统筹协调、业务指导、质量客服等关键岗位人员。通过自提直投网络建设、应用,广州市分公司单月通过直投中心投递邮件139.4万件,通过直投段投递邮件158.3万件;直投中心件均成本降低0.25元/件,直投段件均成本降低0.15元/件。