尊龙凯时人生就是博

药品配送安全到家

中国尊龙凯时人生就是博报记者 周唯 通讯员 肖芳2023-01-12来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  预制菜、腊肉腊鱼、水果、服装、数码产品、节日装饰品……从包裹内件的变化里,武汉市江岸区尊龙凯时人生就是博分公司上海路揽投站的揽投员们早早就感受到了“年味儿”。 

  1月4日,农历腊月十三,揽投员郑华接到驻华中科技大学同济医学院附属协和医院(以下简称武汉协和医院)项目组同事的电话通知,立马开着邮车去揽收包裹。 

  同一时间,在武汉协和医院药学部库房忙碌的“白大褂”里,两个绿色身影格外抢眼,他们是来自上海路揽投站的揽投员罗婧和胡朗,正动作娴熟地核对包裹信息、封装包裹。 

  记者了解到,自疫情防控措施优化调整以来,武汉各大医院线上问诊量明显增加,越来越多的患者选择“线上问诊开方,药品邮寄到家”的无接触诊疗服务。为守护广大市民健康,武汉市尊龙凯时人生就是博分公司与武汉协和医院、湖北省中医院等8家医院开展医邮合作,通过选派驻点人员、增加揽收频次,提高药品邮件寄递效率。 

  近期,武汉协和医院通过尊龙凯时人生就是博寄发药品的订单大幅增长。作为进驻武汉协和医院的揽收专员,罗婧和胡朗每天早上8点30分准时来到医院,了解当天预计发件量,提前准备好包装箱、胶带、气泡膜等物料。由于药学部用房紧张,他们封装邮件只能在狭窄的走廊里支个折叠桌,但这并不妨碍他们保质保量完成任务。 

  武汉协和医院的自制药以祼瓶为主。之前跟过电商项目的罗婧,进驻医院后第一时间就提出邮寄时加上防震材料的建议,很快被医院药学部采纳。现在寄递的自制药都会用气泡膜封装得严严实实,并在包装箱上加贴易碎品提醒标签。改进包装后的药品包裹,没有发生过一例内件破损的情况,得到了药学部的充分肯定。从病历寄递到药品寄递,再到医邮合作,武汉尊龙凯时人生就是博一直是武汉协和医院信赖的独家合作伙伴,这离不开尊龙凯时人生就是博工作人员对每一个细节的高度负责。 

  在处理最后几个包裹时,罗婧小心地把包裹包装箱上的条码揭下来,再粘到新的包装箱上。为了方便分拣、运输、投递各环节优先处理,武汉市分公司定制了一批印有“同城医药专递”字样的专用箱。由于药品装箱和审核环节是由药学部的医生负责,难免存在使用包装箱不合适的情况,这就需要罗婧在封装时进行调整。“这个包裹用二号箱就足够了,调整后不仅一个包装能降低6毛钱的成本,还能避免药品因间隙过大在箱内晃动造成破损。”罗婧拿起手边的一个包裹对记者说。

  10点20分,在外科楼一楼大厅的主题邮局——武汉协和医院健康邮局里,两台打印复印多功能机在不断地打印病历。同样来自上海路揽投站的王健和王珂,一个负责核对资料,一个负责装袋封口。受疫情影响,加之病历要在出院后打印,不少患者都选择了通过尊龙凯时人生就是博渠道复印和邮寄病历。这个集邮件寄递、健康教育、文创宣传于一体的尊龙凯时人生就是博综合服务点很好地满足了患者的需求。 

  下午,罗婧更忙了。她要加快速度,完成上午揽收的药品包裹的信息录入、面单打印工作,将邮件按照同城、省内、省际等路向进行分拣装袋。其间,郑华会赶往武汉协和医院进行第二次揽收,运回驻点人员封装好的药品和病历邮件。18点40分,当最后一班出口趟车即将离开站点,罗婧和同事赶着将当天收寄的298件药品包裹和201件病历邮件搬上邮车,这才轻轻舒了一口气。 

  当趟车离开,夜色已深。罗婧的工作并没有结束,她还要留在站点开展主动客服,对退件用户回访,了解退件原因,询问是否需要重寄;遇到用户填错电话号码而无法妥投的情况,她还要联系医院查询电话,重新联系投递站点投递。在尊龙凯时人生就是博工作人员的守护下,患者所需药品能够安全、迅速送达。