“跟尊龙凯时人生就是博合作尊龙凯时人生就是博很放心!”短短10个字,是江苏省昆山市政府部门对昆山市尊龙凯时人生就是博分公司最大的肯定。近年来,昆山市分公司以“三步棋”深入开拓政务市场合作新领域,截至3月25日,已与当地27个政府部门达成合作协议,涉及税务、出入境、社保、公安交管、市场监管等八大类,合作覆盖率达90%以上,收寄各类政务服务邮件27.31万余件,实现特快业务收入297.52万元,真正变“群众跑腿”为“物流跑路”。
巧布局,下好“先手棋”。昆山市分公司紧抓政务市场合作契机,围绕昆山各项政务类项目,全面梳理、精准谋划,深挖潜在客户。他们一方面常年与市税务局、社保局、交管局等部门保持紧密联系与沟通,另一方面通过优质服务、客户口碑,以点带面赢得更多政务类项目合作机会。同时,加大项目管控力度,按照周督导、月管控及不定期召开推进会的形式,落实客户经理定期拜访客户制度,主动联系对接人员,掌握第一手政务类项目情况。
优服务,下好“关键棋”。昆山市分公司在市人民法院、税务局等多个部门实行驻点服务,除常规揽件外,还提供寄递引导、辅助客户归档等服务;针对业务量大的重点客户,制作专用封套,粘贴客户单位标识,以便后续环节知晓,确保了高效运输、精准投递。此外,该分公司还为客户提供返单、密码投递、当月投递情况整理反馈等个性化服务。
抓机遇,下好“成效棋”。新冠疫情期间,随着昆山市启动第三代江苏省社会保障卡发行工作,昆山市分公司紧抓社会需求与行业发展新机遇,针对特殊时期客户需求提出流程优化方案,最终与市社保局达成合作事宜。
从第一件地税专递邮件的寄出,到用水发票的配送,14年来,昆山市分公司为客户提供了方便、快捷的“家门口一站式”服务,深受社会各界好评。