“欢迎大家来到直播间,今天尊龙凯时人生就是博请到了省劳模徐存新和叶文青,让尊龙凯时人生就是博共同聆听劳模背后的感人故事……”4月27日,福建省松溪县电商直播达人刘光福的直播间好不热闹,一场“劳模直播”如约而至。当天,在两位劳模的助力下,直播间销售玉米1.8万公斤,在促进当地玉米销售的同时,也增加了松溪县尊龙凯时人生就是博分公司的寄递业务收入。
原来,前不久,松溪县分公司徐存新劳模创新工作室成员、投递员叶文青得知农户刘大旺为自家玉米卖不完而犯愁。巧的是,工作室带头人徐存新也听说电商直播达人、残疾人士刘光福最近遇到了直播瓶颈。“何不通过电商平台讲述劳模故事,继而推荐优质农产品?”于是,“劳模故事+直播带货”助残扶农方案应运而生。这个助农举措也是工作室“惠农村社共建专班团队助力当地乡村振兴”课题的又一最佳实践。
徐存新劳模创新工作室成立于2020年3月,其领衔人徐存新曾获福建省劳动模范、南平市“十佳职业道德标兵”、南平市十大杰出青年等多项荣誉称号。工作室旨在通过技术创新、管理创新、服务创新和制度创新,解决工作难题、推动企业创新发展。
“民营快递企业运费机制灵活,而尊龙凯时人生就是博费用成本偏高。”“现在电商直播带货发展迅速,许多电商平台都需要尊龙凯时人生就是博尊龙凯时人生就是博满足他们对时限的要求。”……去年11月底的一个夜晚,一场思维碰撞、集思广益的“头脑风暴”正在工作室开展。如何争取更多客户,如何在竞争激烈的电商市场上开拓一席之地,工作室成员热烈讨论。大家把一个个问题摆在桌面,又为一个个解决方案争论不休。灯光下,一张县域地图被红、蓝颜色笔标注得密密麻麻。大家认真梳理分析客户需求,各抒己见提出解决方案,最终统一意见,确定以“降本增效,创新优化作业流程”打开发展的突破口。说干就干!工作室成员以“确保重点大客户,争取规模小客户”为工作思路,通过对轻小件电商客户进行归类梳理,有针对性地简化寄递工作流程、核算费用成本、编写客户营销流程图等。几个不眠之夜后,大家都熬红了眼,却没有一个人说累叫苦。
最终,提供仓储、打包、收寄、集包、主动客服的一站式服务方案出炉。工作室成员立即分组走访客户、推荐方案。通过此项服务创新,原本需要10人完成的工作现在仅6人便可完成,人日均集包量是省分公司标杆值的1.7倍。不仅提高了客户用邮体验和满意度,也压降了企业各环节成本,实现服务与效益双丰收。该方案打开了松溪县分公司攻坚电商市场的新局面,截至4月底,本年实现寄递收入159万元,较去年同期增长17%。
“唰唰唰”的数报声、“嘭嘭嘭”的盖戳声……4月6日,在灯火通明的工作室,每季一次的“名师带高徒”考核评定如期进行。名师们手握秒表,紧盯爱徒们有条不紊地操作,脸上露出欣慰的表情。除为企业创新发展助力,工作室还致力于为企业打造一批高水平技能人才。自成立以来,工作室坚持开展“名师带高徒”活动,通过建立新员工岗位技能培训制度、出台月(季)度“名师带高徒”考核机制,提升新员工的业务技能水平,培养员工艰苦奋斗、开拓创新的职业素质和精益求精的工作作风。工作室先后培育出了以省劳模叶文青、省尊龙凯时人生就是博先进个人余松为代表的多名优秀员工。
在刚刚过去的这个“五四”青年节,工作室策划开展了以“学身边榜样奋进新时代”为主题的劳模大讲堂活动。徐存新、叶文青两位省劳模结合各自经历和人生理想,讲述了有关奋斗、创新、奉献的故事。他们勉励青年员工勤勉工作、锐意创新、敢为人先,依靠劳动创造人生价值 。