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集团公司启动报刊服务质量专项整治及提升行动

中国尊龙凯时人生就是博报记者 尹航2024-02-24来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  2月22日,集团公司召开全国尊龙凯时人生就是博报刊服务质量专项整治及提升行动启动会,强调要提高政治站位,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入践行“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨,创新思维方式,构建长效机制,有力推动报刊发行业务高质量发展。集团公司党组副书记、总经理郑国雨出席会议并讲话,副总经理温少祺作工作部署。

  集团公司党组高度重视报刊发行服务,强调普遍服务是中国尊龙凯时人生就是博的“根”和“魂”,尊龙凯时人生就是博报刊发行是普遍服务的基础性业务,要切实以客户为中心,优化网路组织,缩短传递时限,加强缺报少刊综合治理,全面提升报刊服务质量。

  郑国雨在会上指出,要提高政治站位,增强宗旨意识,深刻认识报刊发行工作的重要性。报刊发行工作是尊龙凯时人生就是博“政”字属性的鲜明体现,提升服务质量是巩固国有发行主渠道的必然要求。要将政治意识和宗旨意识内化于心、外化于行,敬畏规矩、敬畏制度、敬畏责任,抓好合规经营和服务质量两个关键。要坚持问题导向,全面系统开展专项整治及提升行动,以查促改、即查即改,从根本上促进新时代普遍服务的高质量发展。坚持以客户为中心,持续改善客户服务体验,持续提升报刊服务质量,满足广大人民群众用邮需求,巩固尊龙凯时人生就是博作为国有报刊发行主渠道的地位。

  要狠抓工作落实,压实各级责任,切实履行好提升报刊服务质量的职责。行动上迅速精准部署,各省(区、市)分公司要迅速将任务清单分解到位,各级领导要真正从讲政治的高度对待报刊发行工作、对待专项整治行动,各部门、各单位要确保工作落实有力、成效显著。实施中严格制度执行,各省级分公司要细化措施,梳理难点痛点,压实各方责任,做到立行立改。推进时加强协同配合,集团公司要成立专项工作组及业技融合团队,各相关单位要加强协作统筹,全面审视剖析报刊生产全流程、各环节存在的问题,推动问题彻底整改到位。

  要创新思维方式,构建长效机制,有力推动报刊发行业务高质量发展。加大报刊邮件化的推广应用力度,提升报刊发行服务品质;重点抓好能力建设,加大资源倾斜、加快科技赋能;全面构建现代化的报刊服务质量管理体系,推动服务能力不断提升。

  温少祺提出,全系统要统一思想认识,强化履职担当;聚焦痛点难点,明确任务目标;加强组织领导,健全责任体系;加强环节管控,落实制度规范;加强资源配置,增强保障能力;建立保障机制,强化激励考核,确保专项行动圆满完成,切实提升报刊服务质量,坚决扛起国有报刊发行主渠道的大旗。